Всего интернет-магазинов в каталоге: 4032 | Новые интернет магазины | Лучшие интернет магазины | Добавить интернет магазин |
Интернет-магазины Бытовая техника
 
   Название:

COMFY - интернет магазин COMFY (Комфи)

   
   URL: comfy.ua
   
   О магазине:
Comfy - сеть магазинов бытовой техники и электроники.
   
   Товары магазина:
Мобильные телефоны, телевизоры, ноутбуки, компьютеры, стиральные машины, холодильники и тысячи других товаров.
   
   Город: Киев
   
   Балл от покупателей:  1.3  из 5 баллов
   





Отзывы о магазине comfy.ua (9)

Жека
Жека
2015-03-26
ID отзыва: 4558
Тип отзыва: нейтральный
Оценка магазина:  1  из 5 баллов
В пятницу(20.03.2015) я пришёл в один из магазин сети Comfy(ЦT "Даринок" ул. Беломорская, 1). Выбрал 6ритву Braun 130 S -1. При выдачи и проверки на работоспособность оказалось, что она не работает от аккумулятора. Я спросил у продавца- консультанта: ”Она что работает только от сети? Если да - я её брать не буду!”. На что он мне ответил: "Она работает и от аккумулятора, просто он разряжен и его нужно заряжать 16 часов.". Взяв бритву я отправился домой и поставил её на зарядку... На следующий день оказалось, что батарея не зарядилась. Я пошёл в тот магазин с предложением обменять товар или вернуть деньги. В магазине меня встретили не очень приветливо (директор разговаривал на повышенных тонах, сказал, что я ею уже пользовался, что это я её сломал и ничего никто мне менять не будет. И отправил в сервисный центр(СЦ).) В СЦ (26.03.2015) сказали, что в магазине ошиблись и в данной модели нету аккумулятора. В тот же день я отправился назад в магазин. В этот раз я разговаривал с более приветливым человеком, который нормально разговаривал, но толку было от этого мало... Мы нашли того продавца-консультанта, начали детально по шагам разбирать мой визит и пришли к тому, что этот горе-продавец признался, что утверждал о наличии аккумуляторов в этой бритве, даже показал место в инструкции, где он это прочитал (только это была инструкция для модели 150, а не 130). Когда ему я это сказал - он тихо развернулся и ушёл. Когда спросил у него фамилию - он отказался говорить. На бейджике было написано: "Продавец-консультант Максим". Вывод: магазину оценка НЕ УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО. Так как работают не квалифицированные работники, которые не заботятся о своих клиентах, а думают лишь о том как бы и кому "сплавить" товар. Магазин рекомендовать не могу.
Олег
Олег
2015-03-02
ID отзыва: 4452
Тип отзыва: негативный
Оценка магазина:  1  из 5 баллов
В Кировограде магазин Comfy продали некомплектный товар, блендер philips HR1689/90, отсутствует нож и сетка для нарезки кубиками. Из-за этой функции стоит на порядок дороже чем без нее. После обращения в магазин и на горячую линию красиво и вежливо..... Обосновавши тем, что подпись на гарантийке поставили и товар с магазина вынесли. Будьте внимательны при покупке в этом магазине.
Olga
Olga
2015-01-27
ID отзыва: 4268
Тип отзыва: негативный
Оценка магазина:  1  из 5 баллов
ВНИМАНИЕ. Будьте очень осторожны при покупке товаров в магазинах Comfy

1. До оплаты на кассе проверяйте, что вам выписал менеджер в электронном чеке. Из личного опыта: Только после оплаты на кассе, проверяя чек, мы обнаружили что, телевизор который стоит 12999,00 грн. нам был пробит за 11999,00 + ключ к антивирусной программе. Обратились к менеджеру, сказал если уберет ключ, то телевизор будет стоить 12999,00. ВНИМАНИЕ после 14 дней, если с телевизором что-то случится, вам вернут 11999,00 грн. Позже когда возвращали телевизор при нас, девушке пробили ключ антивирусной программы к стиральной машине. Менеджер также не сообщил покупателю.

2. Обязательно проверяйте все, что сможете в товаре. Из личного опыта: Нас к сожалению это не спасло, телевизор включали, смотрели, но уже дома при настройке мастер нашел дефект в Smart TV, нам выписали акт о браке и сказали возвращать товар в магазин. Телевизор мы вернули, точнее, оформили обмен. Новый телевизор при настройке дома (мастером от Comfy) выявил тот же дефект, нам опять выписали акт и сказали возвращать. На этом желание брать третий телевизор уже не было. По закону если есть акт брака и еще не прошла гарантия, то по желанию или обмен или возврат денег, но в Comfy вам не вернут деньги, если прошло 14 дней, только обмен. Второй телевизор мы возвращали в субботу и нам отказали выписывать заявление на возврат, только в понедельник, мы согласились, так как в понедельник был 12 днем. Если бы в выходные прошли 14 дней, просто не знаю, что бы мы делали. Специально для телевизора мы (в одном чеке с первым телевизором) покупали роутер, так как с момента первого чека уже прошло 16 дней нам отказали в возврате роутера, и не можем доказать что роутер мы не возвращали так как надеялись что второй телевизор будет работать.

3. По закону если товар более 5 кг, и есть акт брака, транспортировкой товара занимается продавец. Из личного опыта: Нам было отказано в транспортировке, и возили мы за свой счет, к сожалению позже я узнала о законе, но доказать теперь я нечего не могу. Примечание: звонила в справочный центр Comfy (Киев), там мне ответили, что я должна возить все за свой счет, когда я сказала про закон, через минутку – « А ну да, есть закон, конечно оформляйте у нас бесплатно заберем товар» Звонила в справочную Comfy (Киев) много раз, получала много обещаний рассмотреть и перезвонить, но к сожалению не кто не перезвонил.

4. Не соглашайтесь на дополнительные услуги и гарантии. Из опыта знакомых: Оформили дополнительную гарантию, в холодильнике сгорела лампочка, сервисный центр отказался чинить по гарантии, ссылаясь, что в гарантию входит только ремонт двигателя, да и еще смотря, какая поломка двигателя.

Из личного опыта: Самое горькое от Comfy – При покупке телевизора мы оплатили настройку Smart TV дома. Мастер приходил, настраивал, писал акт о браке и уходил. Когда мы вернули второй телевизор, нам отказали в возврате денег за настройку « НАСТРОЙКА БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА» и не важно, что товар бракован. То есть я заплатила 1000,00 грн. чтобы мастер настроил Smart TV на бракованном телевизоре, или как мне сказали с Киева – « В настройку входит выявление дефекта», то есть я заплатила 1000,00 грн. чтобы мне дома, сказали, что товар бракован.

На данный момент управление по защите прав потребителя отказали нам, мотивируя, что услуга была выполнена. Посоветовали обращаться в суд. Вся моя семья против обращения в суд, так как понимают, сколько у нас шансов против юристов компании, и опять же деньги и время.

Итого три недели нервов, переживаний, -300,00 грн. такси , - 1000,00 грн. установка, и роутер на долгую память о Comfy.
 
 
Всего отзывов: 9, показано последние 3, смотреть все отзывы
 


Статистика просмотров  Страница интернет-магазина comfy.ua просмотрена 13568 раз

Магазин зарегистрирован в каталоге с 2012-04-25 [дней: 1130]

 
 
 

Наша кнопка | Правила рейтинга | Правила добавления отзывов
© 2005 - 2015 SHOPTOP | Реклама на сайте | Обратная связь
Вебнет - профессиональное
создание интернет магазинов