dybok.com.ua
Оцінка: 3.4 из 5. Відгуків: 213
Відгуків: 213
+ Додати відгукАнд
2024-01-23 ID: 14374
Прислали побиту стільницю.
Анна
2023-11-24 ID: 14255
Замовляла багато меблів в дубок, доставли без деяких запчастин, через деякий час плівка на фасадах повідклеювалась, низ кухні виявився на пять см менше ніж сам верх, не раджу тут купувати
Богдан
2023-07-27 ID: 13989
Про магазин можна говорити багато, але найголовніше те, що вірити працівникам цього магазину неможна ніколи!!! Я 05.05.2023 замовив кухню, до моменту передачі грошей мене запевняли, що до місяця часу кухня буде у мене вдома, причому я їх саме так і просив, бо сам військовий і якраз через місяць мав їхати у відрядження і не хотів, щоб жінка з маленькою дитиною жили на орендованих квартирах пока мене немає, тому і повівся на їхні обіцянки, але на сьогоднішній день уже пройшло практично 3 місяці і так вони до сьогоднішнього дня неможуть зробити те що обіцяли, коли спілкуєшся з представником магазину то відповідь завжди одна, буде до кінця тижня, або з початку наступного, без всякої конкретики, що більш детальніше взнають інформацію і на наступний день передзвонять, хоча ніколи не передзвонюють, томуцей магазин я б нікому не рекомендував!!!
Владимир
2022-12-25 ID: 13722
Заказал комплект их двух тумб со столешницами для кухни. Заказ был сделан еще 19 ноября. Срок изготовлиния 21 день. По факту, сегодня на 25 декабря мебель до сих пор не отправлена. Менеджер утверждает, что заказ уже к ним едет (уже неделю едет), а потом отдел логистики его отправит. Никому не рекомендую связываться с этим магазином.
Максим
2022-02-17 ID: 12953
Нікому не рекомендую цей магазин. Вже вдруге меблі приідзжають розбиті, чекаємо більше двох місяців поки нарешті привезуть не розбитий товар. Найгірший магазин що я бачив.
Irina
2022-02-16 ID: 12946
Не возвращают предоплату за товар.
Анна
2022-02-09 ID: 12826
Не замовляйте в магазині Дубок фото на сайті не відповідають тому, що вони присилають! Погані відгуки видаляють!
Максим
2022-01-28 ID: 12616
Заказал шкаф-купе. Спустя 40 дней перезвонили, сказали "Уже едет". Через 5 дней после звонка связался для уточнения, сказали, дословно "Ждите". Еще через 5 дней позвонил, сказали "С вами свяжется отдел логистики". Прошло полтора суток - информации "0". Заказ №238345
Леся
2022-01-27 ID: 12587
28 грудня 2021 р. я оформила замовлення(252196) , менеджер порахував загальну вартість 1994 грн. і виставив мені рахунок на передплату 10 % згідно з умовами сайту (https://www.dybok.com.ua/ru/payment_and_delivery) , що склало 199 грн., які я й заплатила. І ось замовлення привезли через місяць – 27 січня 2022р. і виявилось, що його загальна вартість 3200 грн., а не 1994 грн.! Виявляється, що при прийнятті замовлення менеджер порахував вартість стільниці довжиною 30 см. (цікаво, куди таку її можна «прикласти») замість довжини 220 см., які я замовила. Пізніше, менеджер звичайно перерахував і вніс зміни до вартості замовлення, але мене, замовника, не повідомив. Та й дійсно – навіщо? Якщо замовник готовий чекати місяць, то замовлення йому ж потрібне, то забере ! Оскільки різниця в ціні дуже значна, я від замовлення відмовилась. Шановні покупуці, будьте уважні перед тим, як робити замовлення, бо ви ризикуєте попасти або на гроші, або просто втратити суму передплати і час на очікування
Любов
2022-01-17 ID: 12419
Замовила кухню в інтернет магазині Дубок 26 листопада. Пообіцяли виготовити за 21 - 25 робочих днів. Якраз до нового року мріяла що в кухні будуть меблі. Але...доставили 6 січня!! Новий рік був з каструльками і тарілками на полу... Негативні відгуки не публікуються. Але + в тому що меблі збиралися легко, кухня виглядає класно. Всі деталі були в наявності. Але начитавшись тут відгуків, і згадуючи потрачені нерви, на цьому сайті більше замовляти не буду.
Наталья
2022-01-04 ID: 12239
1. На штанге для одежды есть ржавчина. 2. Мы заказывали корпус - код товара 16956, по факту нам пришел верх и низ корпуса от - код товара 55396. Самое интересное, что полки и перегородки корпуса как для нашего заказа. На нижней части корпуса, какой-то стажер наверное практиковался, потому как просверлить два сквозных отверстия рядом и ОТПРАВИТЬ это заказчику видать это нормально. Хотя операторы кол центра уверяли, что после получения нашего заказа на их склад, их работники проверяют ВСЕ, чтобы оно соответствовало нашему заказу не было повреждений и т.д. (и проверяют достаточно долго). На верхней и на нижней части корпуса есть просверленные отверстия для мебельного шканта, которые потом кто-то старательно пытался закрасить и зашпаклевать. Все отверстия на верней части и на нижней части сделанные как для другого корпуса, есть и сквозные сверху которые теперь как хочешь, так и закрывай и + те что пытался кто-то замазать. Фото прилагаю. Надеюсь мой отзыв не удалят сразу и отреагируют хоть как-то! Жаль нельзя приложить ФОТО
Тетяна
2021-12-29 ID: 12168
Заказ 134441 від 19.11.21 Дата виготовлення 25.12.21 знаходиться на складі недоукомплектований (без шкафчика). Кожний день різна інформація Менеджери не перезвонюють і не дають пояснення про доставку заказу.
Максим
2021-12-16 ID: 12009
Шукав недорогі, але гарні меблі. За відгуками знайшов меблеву компанію Дубок, але ціни до речі, тут цілком пристойні і якість меблів хороша. Не пожалкував, що купив саме тут. Меблі та фурнітура якісні, сподіватимемося, що довго прослужать. Найближчим часом плануємо ремонт на кухні, тож, думаю, ще звернемося до послуг компанії.
Наталья
2021-12-16 ID: 12005
заказ №204553 товар оплачен 28.10.2021 года, срок изготовления 21 раб день, т.е 26.11.2021, 16 декабря 2021 года товара до сих пор нет. Менеджеры уточняют информацию и не перезванивают пока сам им не перезвонишь.
Анастасія
2021-12-08 ID: 11947
Ми замовили кухню, кухня дуже сподобалась. Перевищила всі очікування. Ідеальна якість на свою ціну. Велике спасибі Вашим професіоналам!!! Дуже хороша збірка, доставка. Задоволені (болтів, заглушок було вдосталь). Сама збірка пройшла успішно і швидко. Щасливі, що замовли в Dybok.ua.
Марьяна В
2021-12-07 ID: 11940
Очень довольны работой салона "Дубок" в мебельном центре. Доставка в срок точно по договору, приятный и компетентный менеджер с отличным вкусом помог выбрать обивку под нашу комнату. Всем советуем!
Владимир Деркач
2021-12-06 ID: 11930
Змовленолено передпокій : Замовлення №130052 від 18 жовтня 2021 року. Замовлення виконано з пересортуванням., В комоді Замість фасаду білий поставлено антрацит. Добитися заміни не можемо до сих пір.
Маруся
2021-12-03 ID: 11905
Вже далеко не раз робила покупки в магазині. Замовляла у них дивани та гарнітур на кухню. Усі мої покупки доставляли швидко. За вартістю меблів я в цьому магазині досить непогано зекономила. Та й на якість так само поскаржитися не можу, всі меблі зібрані досить міцно. Так що рекомендую цей магазин, вибір там великий.
Таміла
2021-11-30 ID: 11878
Шукали ліжко, для щоденного сну, тому що кімната 10 м2, потрібно було повноцінне спальне місце для двох, і щоб компактний, без зайвих габаритів. Вибрали, воно ідеально підійшла до нашої кімнати. Все прийшло красиво упакованим, зібрали самі – нічого складного. З тканиною проблем не виникло, хоч ми переживали, як вибрати тканину по фото. Якістю та сервісом залишилися задоволені! Рекомендуємо!
Дмитрий
2021-11-29 ID: 11870
Номер замовлення 207544. Замовили комод, внесли предоплату. Замовлення чикали два тижня, причому отримали його на слідуючий день після дзвінка і вияснень стосунків з менеджером. Це був перший поганий дзвіночок. При складанні виявилась відсутність 8 підсилювачів дна шухляд, без яких не можливо ними користуватися і це не враховуючі відсутність копійочної деталі як чопік. Після дзвінка на горячу лінію, мене перевели на сервісний відділ, який тільки на слідуючий день передзвонив. Виявилось, що їм треба подавати рекламацію на виробника, а мені ще 14 РОБОЧИХ днів чикати результат. Протягом цього очікування, отримати статус виконання не можливо - просто чекайте. І прошу всіх потенційних покупців зауважити: ПОВЕРНУТИ ТОВАР майже НЕ МОЖЛИВО, тому що, як тільки ви почнете збирати самотужки чи скористаєтесь послугою збірки магазином, товар до повернення не підлягає. Тому при отримані витратіть деякий час для розпакування і перевірки всіх запчастин і крепежа в коробках. Інакше ще місяць будете як я за набором деревяного констуктора у кімнаті.
Женя
2021-11-26 ID: 11856
Отличный диван! Очень доволен! Пользуюсь ежедневно! Рекомендую!
Вадим Калениченко
2021-11-25 ID: 11850
Номер 198874 заказа. Сервис ужасный после того как прошло 21 день после заказа и подтверждение менеджером что стенка готова к отправке уже 10 дней не могут отправить мне стенку оплатил всю сумму сразу. Никто не перезванивает отправка не новой почтой а как написано на сайте а не пойми чем. Условия доставки не оговариваются. Не рекомендую заказ жду до сих пор.
Татьяня
2021-11-23 ID: 11839
Нет слов сплошные нервы не знали куда выбросить 5 тысяч, не связывайтесь с этим магазином будем пытаться вернуть деньги или подавать в суд.
Оля
2021-11-23 ID: 11838
Робили замовлення два рази, на одну і ту ж саму кухню. Другий раз не було вибору шукати інший магазин оскільки потрібно було докупити декілька тумбочок. Оцінка магазину нище ніж ужасно. - отримали брак сказали що нова пошта, хотя це фабричний недолік - відправили не все замовлення. - решта замовлення не хотіли відправити новою поштою а тільки своєю доставкою бо їхня машина сюда їхала. Сказали нащо їм платити за доставку лишній раз. Нічого поганого якщо б не потрібно було під них підстроюватися а почекати вони не могли. І так за мою платну доставку на адресу водій ніс меблі і некоректно відгукувався що останній раз мене меблі привіз( ну так це проблеми вашої фірми раз зажмотили не доставку нової пошти. На другому замовленні так само як і на першому. Оператори нічого не знають, це не той відділ, до вас передзвонять. Передзвонюють і кажуть це питання до дівчат) Відправляють замовлення без попереднього телефонного дзвінка. Але коли робиш замовлення запевняють що передзвонюють коли готове. Адже говорять що 21 робочий день. (Першого разу було довше) тобто точної дати виготовлення немає. Тож відправляють а чи буде можливо забрати покупця своє замовлення їх не хвилює впринципі як все і інше! Жалко свого часу і коштів адже ціни у них не найнижчі. А їхня безкоштовна доставка це додаткова проблема.
Елена Гвоздева
2021-11-23 ID: 11835
Магазин понравился большим выбором мебели. На сайте можно сидеть бесконечно и каждый раз разрываться между тем, что хочется больше. Привлек современный дизайн и хорошая цена.
Алёна
2021-11-19 ID: 11813
Консультант ничего не уточнила, заказывала шкаф определённой модели, но другого цвета, в итоге шкаф без зеркала. Обещали перезвонить - неделю звонила сама. Проблема в отсутствии коробки, но консультант не при чем. Проблему никто не решил и не собирался решать!
Тетяна
2021-11-18 ID: 11803
Отримала замовлення. Дякую Вам за швидку доставку. Диван перевищив мої очікування, він ще кращий, як на фото. Бажаю успіхів у роботі та процвітання Вам.
Лілія Василькова
2021-11-15 ID: 11782
Хотіли сказати велике спасибі консультанту. Вона допомогла зробити правильний вибір, проконсультувала добре. Підійшла відповідально до наших прохань та побажань! Була доброзичлива та терпляча з нами! Приїхали за одним диваном, а вибрали зовсім інший!
Настуся
2021-11-09 ID: 11746
Замовила кухню тут сіру матову у стилі лофт. Чесно кажучи, не очікувала, що настільки добре впораються. Бюджет не дуже великий. Дубок перевершив усі мої очікування, незважаючи на те, що на виробництво пішло чимало часу, моє очікування того варте було. Зробили офігенно і зібрали чудово.
Станислав
2021-10-29 ID: 11696
Качественная мебель, доступные цены, позитивная команда, высокий сервис! Все порадовало)
Олена
2021-10-28 ID: 11691
Не советую никому магазин Дубок!!! К сожалению, среди многих добросовестных продавцов встречаются и такие. Читала отзывы на официальном сайте магазина - заказала диван (заказ 190258), внесла предоплату, жду. Как и было оговорено, через три недели привезли диван. Класс! И тут - сюрприз - часть дивана не моя (другого цвета). Связалась с менеджером, отослала фото и ...тишина. На мои звонки отвечают отмазками! Даже извиниться не соизволили. Теперь я поняла, что для магазина Дубок ситуация нормальная, ничего и хуже бывает!
Виктория
2021-10-23 ID: 11666
22.09.2021 года оформила заказ (181643) - матрас, сделала полную предоплату. Менеджер сообщила, что в течении 14 рабочих дней - заказ будет готов. По истечению трех недель связалась с менеджером, которая пообещала отправку в течении 2-х ближайших дней. Но, увы... прошла ещё неделя - оказалось, что матрас только пришёл на склад и его не оприходовали в бухгалтерии - ответ тот же: "отправим в течении 2-х дней". Позвонила 23.10.2021 года, на что менеджер сообщила, что информация по моему заказу вообще отсутствует и связаться смогут со мной только в понедельник. И сколько ещё ждать???
Уля
2021-10-20 ID: 11651
Никогда больше!! Задержали заказ на 1.5 месяца! Не хватило деталей на кухню, пришлось докупать самим. Сделали не тех размеров столешницы. Дно. Жаль, что сразу не зашла сюда и не почитала отзывы. Будет мне уроком.
Светлана
2021-10-19 ID: 11638
Купили в этой компании диван на заказа в стиле Прованс. Изготовлен он из натурального дуба, с резными ножками. В целом смотрится очень элегантно и оригинально. Также приятно удивила цена и предоставленная гарантия качества.
Руслан
2021-10-18 ID: 11626
Заказал кухню 27-08-2021, сразу внес предоплату, сказали что будет в течении 24 рабочих дней. По и тогу до сих пор ни кухни ни денег, кормят завтраками каждую неделю что вышлем завтра или с понедельника, хотя в прошлый четверг сказали что все комплектующие уже у них на складе.
Елена
2021-10-12 ID: 11594
К сожалению вынуждена отметить, что опыт общения с менеджерами и в целом с магазином ужасный. Во первых - менеджеры совершенно безответственные, не дав обратной связи, но пообещав, спокойно уходят на выходной, срывают сроки поставки, не верно доносят информацию о сроках изготовления и прочее, совершенно непрофессионально. Скрывают свое руководство просто прикрывая грудью, достучаться и переговорить с кем то из руководства не возможно, апеллировать не к кому.складывается впечатление что не компания солидная а шарашкина контора. Отвратительно, ну и дорого можно найти подешевле и с более серьезным подходом к решению ваших задач. Очень подвели со сроками, даже не извинились предоставив смешную компенсацию в 500 грн при заказе 26000 грн. просто смешно. Не советую и сама больше дела иметь с этой фирмой не буду.
Алла Орехова
2021-10-11 ID: 11589
Хотела выразить огромную благодарность Вашей компании. Я осталась очень довольна работой с Вами. Заказывала шкаф-купе по индивидуальному проекту. Сделали все в самые короткие сроки, очень быстро собрали, качество и внешний вид шкафа на высшем уровне. Впервые сталкиваюсь с таким профессионализмом. Иду к Вам за кухней)
Анна
2021-10-05 ID: 11556
кухню заказала 1 июля, указала свои размеры. пришла кухня вовремя, но с огромными недоработками: столешница прямая (а должна быть заокругленной) не того размера, которая не соответствует нижним ящикам, мои размеры соблюдены не были, потому не хватило 20см ящиков снизу и сверху, плинтус тоже не в размер. мои претензии были приняты во внимание, но сегодня 5 октября, а необходимые недоделки так и не устранены. уже четвертый месяц, как компания не может обеспечить мне мебель, без которой не возможно нормально жить. советовать этот интернет магазин точно никому не буду и пользоваться его услугами тоже не буду. хотя у меня новый дом и нужно очень много мебели!!! негативные отзывы на официальном сайте не публикуются, потому попалась на недобросовестных исполнителей
Петрова Вероника
2021-10-01 ID: 11531
Пришел битый заказ. Стенка от пенала. Явно брак запакован на заводе, потому что сама упаковка не повреждена. Уже два месяца все операторы морочат голову, что готова деталь, ждём отправки с завода.сегодня одна оператор сказала,что готова деталь. Другая, через час: не готова. Предложила(????), Что мы сами закажем у себя, а они типа компенсируют. Два месяца!!!! Фабрика Мебель стар. Брали кухню мдф в алюминиевой рамке. Боковины все надбиты. А от пенала вообще угол 15 см.
Анатолий
2021-10-01 ID: 11529
Гарний магазин та швидка доставка! Мені було приємно працювати з цим магазином, доставлений товар дуже швидко і за ціною все влаштувало. Рекомендую вам сюди звертатися.
Даниил
2021-09-25 ID: 11492
Заказывал кухню на этом сайте . Менеджер сначала помогла очень хорошо. Но потом началась просто жесть . Изготовление кухни задержали на 3 рабочих недели. Заплатили за сборку сразу . Со сборщиком отдельная история , которая длится до сих пор. Он не может приехать по адресу уже 4 раза. То он устал , работал до поздна, то ему мало платят и не хочет браться за дело. ! Менеджера не решают этот вопрос. Сегодня созванивался два раза , сам каждый раз перезванивал уточнял , что там с моим запросом. Ибо никто не заинтересован в решении моих вопросов . Рекомендовать однозначно не могу и не буду
Леся
2021-09-24 ID: 11484
Я заказала тут кухню по своим размерам. Понравилось, что быстро приехал замерщик. Шкафчики сделали очень хорошие, все, что нужно. Фурнитура тоже нормальная, не звенит, не ржавая, не вываливается.
Алина
2021-09-23 ID: 11475
Заказала кухню два месяца назад, жду до сих пор. На прошлой неделе она как бы была доставлена к ним на склад, интересно это правда или нет! Теперь каждый день идут отписки что кухню готовят к отправке в логистическом отделе ждите ТТН. Мне вот интересно вы когда оговариваете сроки с покупателями понимаете что люди на что-то рассчитывают, строят какие-то планы! Неделю готовить кухню к отправке, это вообще нормально? Не советую заказывать через интернет-магазин. Пишу отзывы на всех сайтах, не уверена что на официальном опубликуют. Надеюсь кухню все-таки отправят.
Тарас
2021-09-22 ID: 11472
Сроки вообще не соблюдаются. Заказал кухню. Скинул предоплату. Написали срок 5 недель. Сейчас пошла 7-ая неделя и пишут что ожидать ещё 2.
Анастасия
2021-09-14 ID: 11415
Нормально. Отлично. Замечательно. Если сказать одним предложением: то заказом доволен от А до Я то есть от поиска и составления заказа, до доставки и эксплуатации.
Марина
2021-09-10 ID: 11394
Купили диван на кухню 2 месяца назад. Порадовал мягкий наполнитель, сидеть одно удовольствие-спина отдыхает
Сергей
2021-09-07 ID: 11369
История в принципе, как и у всех. Столешницу жду уже 50 дней. Хуже всего, что жена умудрилась оплатить 100% стоимости. После магических 21 дня магазин по словам оператора паковал товар, потом неделю товар переезжал на склад и теперь вторую неделю товар "перепаковывается" на складе у Новой Почты и активируется ТТН. Перезвонил работник и клятвенно божился выслать через 10 минут накладную с печатью. Понятное дело что никто и ничего не прислал. Теперь вот переписуюсь с оператором по поводу возврата денег. Но это уже совсем другая история... Кому интересно мотать себе нервы, тратить время и деньги - Вам сюда Дубок.юа
Инна 2021-09-20, 13:22
Описана полностью моя ситуация, если бы увидела ваш отзыв раньше, ни за что бы не связалась с этими аферистами.
Сергей
2021-09-07 ID: 11367
Компания даже не пытается вкладываться в сроки, заявили срок поставки 27 рабочих дней звоню на 25 узнать когда будет доставка - ответ: "вам менеджер озвучивал 27 рабочих дней, как пройдут тогда звоните". Хотя сам производитель Мебель Стар на сайте указывает 15 рабочих дней срок производства. Мебель тоже оказалась не самого лучшего качества как материал, так и качество изготовления (не совпадало ни одно отверстие для крепежа от 1 до 7 мм), на что попросили прислать фото. Фото прислал и дальше на связь перестали выходить. Если кто все-таки решит заказывать мебель обязательно заказывайте со сборкой. И если качество не устроит смело не платите, так после оплаты никто устранять недочеты не будет.
Лариса
2021-08-29 ID: 11327
Магазин Дубок мені подобається. Нещодавно ми тут замовили якісний і зручний диван за дуже вигідною ціною. Доставили нам його в строк і акуратно. Тепер ми і в майбутньому плануємо тут меблі купувати. Асортимент в цьому магазині просто величезний. Можу цей магазин рекомендувати всім, хто хоче купити якісні і надійні меблі.
Вікторія
2021-08-25 ID: 11299
1 зірочка - це ще велика оцінка для роботи працівників даної фірми. Замовлення було зроблене 16 липня 2021. Сьогодні вже 25 серпня 2021. І досі замовлення не виготовлене і не доставлено до пункта призначення. Хоча на сайті написано 21 робочий день. Як зателефонуєш до оператора, інформація завжди різна- то замовлення вже виготовлено і не доставлено до них, то замовлення вже виготовлене і не доставлено до них. Постійно годують завтраками. Шкода, що немає штрафів за недотримання умов договору і затримку доставки товару. Більше ніколи не буду замовляти у цієї фірми. І іншим не рекомендую!
Инна
2021-08-22 ID: 11283
Заказала кухню, сказали ждать 30 робочих дней, после 30дней написала им в вайбер, сказали считать еще + 5дней на доставку, прошло 5 дней, снова пишу им, пишут что кухня готова, ждите логисты свяжуться с вами, прождала неделю, звоню, нет свободного оператора, пишу, тишина.... ужасс берет, оплатила немалые деньги и закрадываеться мысля, существует ли вообще этот магазин, не знаю как будет дальше, получу ли свой заказ, но....магазин не рекомендую!
Наталья 2021-09-03, 00:14
Аналогичная ситуация. Сначала сказали 21 день + время доставки Новой Почтой (3дня примерно). Затем сказали , что 21 рабочий день ... Прошло более 30 рабочих дней опять звоню говорят , что все готово , ждут только столешницу . Прошла ещё неделя... столешница есть, нужно ждать звонок от логиста. Уже два дня тишина... А ещё не удается написать негативный отзыв на их странице.
Оксана
2021-07-27 ID: 11153
Заказала шкаф в ванную с оплатой за товар, за доставку и сборку их сборщика. Привезли вовремя. На этом позивив от покупки закончился. Сборщик собрал мебель неровно, дверки одна ниже, другая выше. На мои замечания ответил, что за 250 грн и так хорошо (хотя по чеку 350 грн). Когда открыла дверку, шкаф просто на меня свалился ( благо деток рядом не было и отделась синяками и ушибами). С 9 июля так и не решен вопрос по доставке недомплекта и устранения недостатков сборки. Магазин просто занимается отписками: мастер звяжется, передали, решим и т.д. Дождалась звонка мастера, которому Дубок сообщил о том, что нужно собрать шкаф, а не устранить недостки. Как сообщил мастер, он созвонился з руководством и ему сообщили, что решат сами все вопросы с заказчиком. Прошла неделя. Результата никакого. Опять- взяли в работу, решим вопрос... Никому не рекомендую связываться с Дубком. Ожни нервы и никакого сервиса и работы с заказчиком..
Ярослав
2021-07-26 ID: 11147
Ужасный сервис, обслуживание на низшем уровне. Мы повелись на дешевую цену и решили заказать кухню в «дубок». Изначально,при заказе,менеджеру по продажам нужно было постоянно о себе напоминать. При заказе мойки менеджеру даже не пришло в голову, что мойка 80 см не влезет в тумбу 60 см,но об этом позже. Заказ был сделан и оплачен 17 апреля ,приехала кухня 3 июля. При распаковке нас ждал сюрприз! Два фасада были КАРДИНАЛЬНО другого цвета. Раковина,естественно никуда не влезла. Сделали возврат и ,внимание! Его никто не забирал 10 дней. На сегодня деньги за раковину никто не вернул, а фасады !!! БОЛЬШЕ НЕ ИЗГОТАВЛИВАЮТСЯ на заводе и срок, когда нам могут их сделать не известен! Парапарапам! Что интересно, чтоб хотя бы добиться этого ответа-пришлось регулярно им писать и звонить. Так как отвечать никто особо не собирается. Кол центр ничего не знает, менеджер,у которой заказывали вообще не отвечает, другой менеджер,найденный на сайте-отвечает через несколько дней,при условии,что ты ему о себе регулярно напоминаешь. Эмоций куча! Кухня без двух фасадов,деньги за раковину не возвращают. Если вам хочется себе много мороки ,нервов и не правильно сделанную мебель- добро пожаловать в «Дубок»!
Валентина В
2021-07-26 ID: 11145
Взяли кровати в детскую комнату, выбирали вместе с детьми. Темное дерево выглядит неплохо. По ценам нас сориентировали.
Елена
2021-07-23 ID: 11141
Большой выбор диванов и мы смогли выбрать оптимальную модель в нашу комнату. Заказали диван. Всё быстро, организованно, доставили в удобное время. Диван шикарный, даже лучше чем на фото. Понравился всем, удобный, надёжный, с вместительным ящиком для белья. Спасибо магазину!
Микола
2021-07-02 ID: 11050
Замовляв від цієї кантори стіл (Номер замовлення №121068). Замовив 14 червня. Говорив з оператором і сказав що це замовлення термінове, і якщо потрібно чекати 21 день або більше то мені не підходить. Мені пообіцяли що стіл буде у них 21го червня (тобто через тиждень після замовлення), а 22го вони зможуть відправити. В результаті уже 2 липня, стіл поки що не відправили, 2й тиждень мене годують "завтраками". Говорять що перезвонять - і не перезвонюють, говорять що проінформують, і, як ви думаєте? Звісно ніякої інформації від цієї кантори не отримую. Не рекомендую цей "Дубок". Працівники безвідповідальні. Ще стіл ще не бачив, але підозрюю що приїде неякісний хлам
Гіпермаркет меблів біля дому Dybok.ua 2021-07-07, 12:45
Добрий день, Миколо. Дякуємо за Ваше звернення. Ваше замовлення відправлено. Просимо дати відповідь чи отримали Ви його?
Настя
2021-07-01 ID: 11045
Дякуємо консультанту за допомогу у виборі ліжка. Вибір великий, очі розбігаються, тому допомога консультанта дуже потрібна. Ліжко привезли на 3 тиждень після замовлення, попередньо домовилися на яку годину ми будемо вдома. Дякуємо, Дубок, прийдемо ще.
Юлія Толстой
2021-06-23 ID: 11011
Приїхав комод. При отримані все ніби було цілим, а як вдома розпакували, то побачили, що бокова частина була тріснутою. Я зразу ж прийшла на салон, щоб повернути комод! Але консультант ввічливо запропонувала мені замінити мій пошкоджений на точно такий самий з наявності, а той вони відправлять назад на фабрику. Чесно, я була приємно вражена, коли за тиждень отримала новий і головне цілий комод!
Леся Верешко
2021-06-17 ID: 10985
Загалом враження від магазину приємні. Меблі гарні і ціни не кусаються.
Анатолій Грек
2021-06-07 ID: 10930
Класна модель, рекомендую як гарнй гарнітур на кухню, збирав сам, нічого сложного! Матеріл дуже сподобався, якісна фурнітура. Замовляв через каталог на сайті, все швидко і добре спрацювали. Магазин Дубок рекомендую!!!
Алина Домовая
2021-06-02 ID: 10907
Пришлось немного подождать отклика на заявку, но это того стоило! Отличная мебель, все друзья и знакомые в восторге! спасибо, рада что вас нашла!!
Микола Грач
2021-05-31 ID: 10897
Замовляв крісло, замовлення б зібраний і відправлений через 4 дні (хоча домовилися через2) але в цілому все нормально, якість хороша за адекватною ціною, що буває рідко!!
Діана Жукова
2021-05-27 ID: 10871
Скільки людей, стільки й думок. Мені особисто магазин сподобався, великий вибір, ввічливе обслуговування. Спасибі колективу за вашу роботу!
Маряна
2021-05-25 ID: 10860
Отримала нарешті свою кухню докінця,з моменту замовлення пройшло майже 4 місяці((( коли прийшла перший раз не думала що там може бути щось не так ,але нажаль,прийшла одна не та тумбочка щей б/у видно що її до того складали ми зробили повернення поміняли в районі тижня часу,в процесі зборки виявилось що 6 фасадів не з тими ручками і це критично бо ручки приклеєні і треба було міняти ці фасади ,магазин зробив знову повернення ,але вже прийшлось чикати знову місяць часу,кухня нова але вже з пачок вся у клейові і на темному корпусі це дуже видно(( неодноразово звертались до операторів магазину ,неможливо нормально дозвонитись, весь час переложують з тижня на тиждень,всю інформацію що стосується товару треба витягувати,про затримки товару як було в нашому випадку вони не повідомляють...чесно кажучи роботою магазину я незадоволена зовсім.Нерекомендую.Коли робила замовлення нажаль прочитала коментарі лише на їхньому сайті.Написала свій відгук і там але чесно кажучи не думаю що вони його опублікують.
Таня
2021-05-24 ID: 10848
Замовила ліжко, говорили, що термін виготовлення 5-7 тижнів, але отримала приблизно через дві. Доставили в зазначений день в повній комплектації. Плюс замовляла послугу збірки-веселий і товариський чоловік приїхав з напарником і зібрали хвилин за 20. Дякую.
Андрій
2021-05-22 ID: 10842
Замовлення готують не 21 день, а по факту 3 місяці, жахливий магазин, я їх ловлю на бренхі раз за разом, не рекомендую мати справу із цим магазином!!!!!!
Володимир В
2021-05-20 ID: 10835
Замовляємо в магазині не в перший раз. Компетентний персонал, швидка доставка. Брали крісло-мішок для дитини. Відмінна якість за не великі гроші. Спасибі вам за роботу! Будемо замовляти ще.
Рома
2021-05-18 ID: 10822
Замовляв тумбу, проплатив, пообіцяли доставити протягом 7-ми робочих днів. Майже місяць,реакції нуль. Коли почав виясняти то виявилось що вона укомплектована,і чекати ще три тижня. Відгук на сайті удалили. Гроші ще не повернули.
Лариса Вовкунець
2021-05-05 ID: 10747
Купівля нового ліжка у нас випала на час пандемії, так що вибирали спираючись на відгуки в Інтернеті. Замовлення нам довелося чекати місяць. Оббивка ліжка з тканини, приємна на дотик. Стороннього запаху не було. Проблем у догляді-немає. Механізм підйому-зручний, легко піднімається. Відкриваємо досить часто. Сам ящик дуже великий, хоча спочатку думала, що висота маленька, але це не так, поміщається величезна кількість речей. Ліжком дуже задоволені. Всім раджу придивитися уважніше до цієї фірми і цієї моделі, якість обслуговування, товару - все на висоті. Однозначно рекомендуємо, дуже-дуже задоволені своїм придбанням! Спасибі вам величезне за оперативність.
Руслан
2021-05-05 ID: 10745
Замовлення чекав, як і було повідомлено, приблизно півтора місяця. Тут претензій немає. Приїхала машина, розгрузили меблі (це шафа купе та комод), провірив накладну, все зійшлося, підписав, подякував. На наступний день зібрав шафу, ще на наступний взявся за комод і тут ... немає фурнітури. Подзвонив в інтернет магазин. Заявку передали сервіс менеджеру. На наступний день написали, захотіли фото накладної, що на упаковці, самого комоду без ручок. І все.... На наступний день пишу, ну що, коли будуть ручки? Десь з обіду подзвонили сказали, що зроблять рекламацію але прийдеться чекати 15-20 робочих днів приблизно. Після того, коли пройшов місяць час від часу дзвоню, пишу.... Але у відповідь лише кажуть, що на наступний тиждень з фабрики приїде на наш склад. Висновок, або сервіс менеджери нічого не роблять, або фірма дубок не користується повагою у фірм виробників. В результаті комод без ручок 2,5 місяця.... Дружина каже забий, купи ті ручки, добре що шафа ціла прийшла. Але ж купити ручки, це четверта частина з вартості того комода.....(не дуже дорого, але неприємно). А якщо справді не прислали б дуже дорогу деталь.... До того ж, сервіс менеджеру написав, відправте те чого не відправили, або інакше залишу погані відгуки всюди де можна.... Уявіть собі, їм байдуже, навіть нічого не відписали.... Цікаво, чи на своєму сайті опублікують цей відгук....
Руслан 2021-06-23, 10:57
Хочу добавити, що все ж ручки привезли...ура, після коментаря десь через 3 тижні. В результаті, це майже 3.5 місяці потрібно було чекати і щотижня нагадувати. А на своєму сайті таки коментар не виставили.
Светлана
2021-04-29 ID: 10725
Замовлений кухонний комлект жахливої якості. Абсолютно не продумані ручки на дверках. Край ручки обрізаний метал гострим кантом. Якість ДСП плити дуже погана , крихка. Куточки заломлюються просто від дотику рукою. Для 21 століття такими меблями торгувати соромно При такій кількості реклами. Не рекомендую навіть недругам.
Алина К
2021-04-27 ID: 10720
Заказывали тут мебель для спальни! Все быстро, качественно, проконсультировали и помогли с выбором!! В общем мне понравилось все)
Вікторія
2021-04-20 ID: 10674
Відгук: Люди дуже приємні, але замовляти у них не будемо, бо платити будемо двічі. Фасад міняти відмовились зовсім!!!! Тільки за окрему плату!!!. Тому, якщо замовляєте, а вам присилають щось інше, кажіть, що цієї деталі взагалі не було!!! Дуже обурені, що платили за одне, прислали інше - а потім виправляти це не захотіли. Зробили замовлення на комплект модульної кухні. При замовлені нами було уточнено, що збірка не потрібна. Рахунок на оплату авансу були вказані позиції по меблям та доставка за 0,01 грн. З приводу заносу інформацію менеджер не уточнювала. Вийшла ситуація, що приїхав водій без помічників, про занос на 4-й поверх нічого не знав. Дуже добре, що вдалось з ним домовитися, а то прийшлось би їхати 2-й раз. По замовленю: в процесі збірки виявили, що недостає декілька частин фурнітури: ручки та кріплення, фасад однієї з модулів не відповідав замовленю, та, як на зло, саме цей фасад зібрали. Зробили звернення: те, що недостає пришлють десь 14-21 робочий день. Так як фасад ми зібрали, його відмовились замінювати. На інші модулі прислати інший фасад - відмовились, бо це "дезайнери різали)))))" Отже, спілкування ввічливе +; замовлення виконали в строк +; компетенція персоналу - (за занос та складання замовлення); лояльність до покупців - . Так як ми залишились без одного фасаду та збірка затягується на 3-4 тижня, оцінка 3 (за ввічливість та швидкість дівчат).
Борис К
2021-04-20 ID: 10672
Все сподобалося, тільки чекав на кілька днів довше, але сьогодні привезли і я дуже задоволений, в майбутньому буду ще замовляти і розповім друзям звичайно
Тетяна
2021-04-19 ID: 10665
К сожалению НАСТОЯЩИЕ отзывы о магазине дубок прочитала слишком поздно ( И к сожалению подтверждаются именно НЕГАТИВНЫЕ отзывы об этом магазине. Мы имели неосторожность заказать матрас ребенку. Хотели сделать подарок - новую кровать (из старой, до 3-х лет, выросла) и соответственно матрас к ней. Деньги, предоплату, с нас взяли оперативно. А дальше...... трудно высказаться без мата..... скажем так о нас забыли.... или на нас забили..... с 17.03.21 по сей день 19.04.21 (практически 2 мес) мы не можем получить ни матрас ни более- менее точную информацию о его точной доставке! Матрас сначала делали (приблизительно 2 недели), о чём нам сразу не сказали, теперь его никак не могут доставить. Логист там какой-то слишком одарённый - никак не может, не то информацию получить не то донести её клиенту. Из чего я делаю вывод, что дубок это банальные мошенники. Деньги берут, а свой заказ можете не дождаться или дождаться такого качества, что просто беда, да ещё и не комплект! По-человечески - не рекомендую эту шарашкину контору. Потерянные нервы, деньги, время. Испорченное настроение. Желаю, чтобы этим магазинам заинтересовались компетентные органы.
Олена В
2021-04-18 ID: 10656
Чудовий вiшак, компактний, красивий, навiть дочка захотiла такий! Дякую магазину!
Катя Ромашова
2021-04-05 ID: 10557
Комод хороший, доставлен своевременно, качеством довольны. Спасибо магазину Дубок!
Решетов Юрій
2021-04-03 ID: 10547
Літопис. Замовлення зробив 25 січня 2021 року. Впевнений дівочий голос запевнив, що виконають за 21-25 робочих днів. Спілкувались у Вайбері. Правила від "Дубка" прості, - за кілька днів логіст зателефонує і узгодить дату, коли мені буде зручно отримати замовлення. Щиро пропонували звертатись в разі якихось запитань. 21 лютого у Вайбері цікавлюсь про стан справ. Відповідають, що планують на кінець місяця +/- . 5 березня там же цікавлюсь станом справ. Вже відповіді не отримую. Почуваюсь здивованим! 13 березня знову пишу у Вайбері, де "Дубок" же і пропонував спілкуватись, питання про стан виконання замовлення. У відповідь - тиша! Чухаю потилицю, бо порушують свої ж правила спілкування! 15 березня знову пишу у Вайбері питання, де наївно цікавлюсь, чому зі мною ніхто не розмовляє. У відсутності стабільності поведінки менеджерів "Дубка" не звинуватиш, мужньо мовчать. Цей діалог плавно став монологом. Доповідач той же, - це я! Заходжу на сайт дубка, шукаю телефони для зв’язку. Висвітлюються телефони колцентру. Телефоную. Приємно здивований, так як слухавку піднімають! Судячи з голосу, молоді дівчата. І потужно відпрацьовують, як мені здається, по одному протоколу: Вайбер у нас відключений; замовлення в роботі; чекайте, вам зателефонують до кінця тижня. Все досить швидко, часу для заперечень дають не багато. Наташа, Таня, Катерина! Просто квітник! Коли почав відверто висловлювати сумнів взагалі у виконанні замовлення, запевнили, що не варто турбуватись. І так щиро! Чергова красуня, я впевнений, сама зателефонувала 19 березня і повідомила, що моє замовлення нарешті укомплектоване і надалі мені треба в понеділок, 22 березня, очікувати дзвінка з логістичного центру про прибуття до мого міста. Мені стало легше на серці, но сумніви трохи гризли. Досвід спілкування з "Дубком" дається взнаки! Звісно, в понеділок ніхто не телефонував. Я і не здивувався! І у вівторок тиша! Перевірив, на всяк випадок роботу Водафона - мережа працює! Зателефонували у п’ятницю (26 березня) і повідомили, що у вівторок (30 березня) буде доставка. Про узгодження зручності ніхто і не заїкався! Я мовчав, як партизан, щоб не налякати цей славетний і загадковий логістичний центр! Доставка о другій половині дня! Вас за годину попередять! Це, скажу я вам, неабиякий прогрес! Є нюанс, про котрий домовлявся з самого початку, з 25 січня, - в моєму замовленні два дивани: перший для дому, другий для тещі. Тобто, дві точки відвантаження, але відстань між ними всього 500 метрів. Мене запевнили, що все можливо. На 30 березня домовився з помічниками, щоб занести п’ять вантажних місць по двом адресам. Звільнили місця в квартирах, викинули старі трофейні ліжка, надягли святкову білизну, смаколики приготували, чекаємо. Коли на годиннику було 17.30 , на наші обличчя без сліз було важко дивитись. Питання висіли у повітрі і було їх два: 1 - за шо нас карає Всевишній? ; 2 – якого біса ми зв’язались з "Дубком"? І нас почув хтось всесильний! О 18 годині пролунав телефонний виклик і чоловічий голос повідомив, що через десять хвилин вони будуть на адресі. На мої знову наївні питання, що обіцяли за годину попередити і я не встигаю за десять хвилин, з металевими нотками в голосі відповіли, що уявлення про це не мають, чекати нема коли і запропонували альтернативу, - їдуть собі далі. І друге питання, що доставка на дві адреси і я про це наголошував з самого початку, прохолодно відповіли про одну адресу в накладній і інше їм не цікаво. Мій мозок почав генерувати випадкові слова, думки, кроки вирішення проблеми! Сконцентрувавшись, ліва півкуля видала пропозицію, - умовлю вже безтурботного помічника, встигну через двадцять хвилин, приймемо на одній адресі. Це перемога ! Таки отримали два наших дивана! І неушкодженими! Завтра привеземо тещу, всадимо на диван і так і понесемо її до дому. Хай усі бачать, що "Дубку.юа" можна довіряти! Але це не точно !
Илона
2021-03-31 ID: 10523
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим интернет магазином Дубок, заказывали кухонную тумбу под мойку и пенал для кухни, выбрали на сайте, сделали заказ 13.02, перезвонили с магазина - уточнили информацию, указали сроки, мы сообщили что хотим по услуге оплата частями, консультант сообщила, что если на оплату частями покупать, то можно или в момент оформления заказа сделать или когда уже из готовится товар мне наберут на оплату частями скинут ссылку ( выбрали второй вариант ), так же при заказе нужно сделать предоплату 10 % , скидывают реквизиты для оплаты на компанию "креденс фениче", оплатили 10%, ждем заказ.13 .03 поступает звонок от курьера НОВОЙ ПОЧТЫ , что готовы доставить , сумма к оплате остальные 90 % от стоимости, ок, но мы же хотим разбить на оплачту частями , звоним на номер магазина, отвечают что в связи с выходным бухгалтерия не работает соответственно не смогут мне дать ссылку на оплату частями, просят перенести доставку на будний день (перенесли на вторник 16 .03), СООБЩАЮТ ЧТО они передадут данные в понедельник утром в бухгалтерию и скинут мне на вайбер, естественно в понедельник мне не скинули они самостоятельно, звоню 1 раз говорят сейчас скинем, жду ,прошло минут 40 ничего не скинули, звоню 2й раз, и о Боги!! кинули ссылку на оплату частями, внесли первый платеж, через несколько часов звоню на новую почту спрашиваю что есть доставка какая сумма к оплате, мне называют все те же 90 %(тоесть данные на 16 :00 еще магазин НОВОЙ ПОЧТЕ не передал, хотя оплата была В 11 часов 15.03 числа) спрашиваю у оператора НП, сколько такие данные могут передаватся на НП, ОПЕРАТОР ОТВЕЧАЕТ СРАЗУ, ок - звоню 3 раз 15.03 в магазин дубок спрашиваю коогда передадите что оплата совершенна - отвечают что сейчас передадут (не передали)!! 16.03 звонит курьер в обед и спрашивает готовы ли принять доставку и ОЗВУЧИВАЕТ мне все те же 90 % суммы к оплате, звоню магазину "да да мы передадим сейчас " , прошло несколько часов - звоню на НП спрашиваю изменили ли сумму к оплате, оператор озвучивает снова полную сумму к оплате!! Я в шоке , тоесть ко мне должен приехать курьер с минуты на минуту, а информация у них что мы должны оплатить , снова звоню в магазин , спустя минут 30 наконец то передали данные на НП. Звонит курьер уже вечером соответственно из-за того что данные все никак не передавали пришлось перенести на вечер доставку, приехал курьер , привез в деревянном каркасе запечатанную мебель, ок ,не проверяя товар (ОГРОМНАЯ наша ОШИБКА) , так как было уже темно, заносим вес 100 кг на 4 этаж ,распаковываем и видим что заказ не наш, ПЕРЕПУТАЛИ ЗАКАЗ, вместо нашей тумбы и пенала, пришел шкаф и 2 стола с названием "Динамо"(ОЧЕНЬ СИМВОЛИЧНО УЧИТЫВАЯ СИТУАЦИЮ), мы снова в шоке, звоним магазину, говорим что товар перепутали, заказ не наш, просят фото отправили на вайбер, ИТОГО 31 .03 уменя в квартире стоят ШКАФ И 2 СТОЛА В КОРОБКАХ, МОЕГО ОПЛАЧЕНОГО ЗАКАЗА НЕТ , ЗВОНКИ В МАГАЗИН НИЧЕГО НЕ ДАЮТ, КРОМЕ КАК "МЫ УЗНАЕМ И ПЕРЕЗВОНИМ", и НИЧЕГО НЕ СООБЩАЮТ
Юлия
2021-03-24 ID: 10490
Начиналось все не плохо, я заказала столешницу в магазине Дубок. Пообещали, что заказ будет готов через 20 дней (хотя странно, отрезать 2 м столешницы занимает 3 недели?) ну да ладно. Сроки сорвали все, прошло 5 недель, столешницы нет до сих пор. Очень жалею, что обратилась в этот магазин, крайне не рекомендую!
Зубко Ірина
2021-03-22 ID: 10484
Дуже вдячна магазину за чудові стільці ! Такі вже гарні, не можу натішитись! Удачі Вам і гарних продаж !
Алина
2021-03-15 ID: 10455
Первый раз делала покупку на сайте и как многие осталась довольна. Заказала себе комод по индивидуальным замерам (нужно чтобы стал в специальную нишу). Изменила немного высоту, добавила дополнительный ящик (это чтобы было больше места). Цена вышла немного больше чем на сайте, за счет индивидуального изготовления, но вполне все устроило. Спасибо!
Оксана
2021-03-10 ID: 10424
Замовлення зробила 4.02.21, проплатила повну вартість, так як не сумнівалась, бо колись замовляла, давно, все було виконано в вказані терміни, але на цей раз помилилась...... 21 день давно минув, обіцянки починають набридативам, завтра зателефонують"))" з понеділка вам позвонять". Надія є, але маленька. Думайте!!!
Жана
2021-03-09 ID: 10420
Купили хороший комод з ламінованого ДСП, виглядає красиво, стоїть міцно. Ламатися особливо нічому. Замовлення робили через Інтернет відразу з доставкою та складанням. Нас ніхто не підвів, тому всім задоволені.
Ігор
2021-03-01 ID: 10377
Заказав кухню прийшла через 40 днів і ще без фасадів... Магазин просто ужасний.. ніякої відповідальності... не рекомендую магазин ДУБОК
Дарина Клименко
2021-02-07 ID: 10275
Жахливий магазин. Своє замовлення я чекала 2 місяці, мені в 1-й раз привезли не той матрас який я замовляла і потім почалося просто щось нереальне, мені постійно на гарячій лінії казали ми вам перетелефонуємо, ніхто не телефонував. по матрасу-топеру стандартних розмірів була оформлена оплата частями, тому мені не було де діватися. Відгуки які я публікувала на сайті просто видаляли або не публікували. Коли мені вдруге привезли мій уже таки матрас верхня його упаковка була відкрита. Звісно якби не весь цей жах який я пережила вже з цим магазином і не моя оплата вже повністю цього матрасу я відмовилася б від нього.
Любов
2021-01-29 ID: 10210
Очень плохо работают, такое впечатление, что каждая служба сама по себе. Кол центр не перезванивает, теряет номер заказа, склад не дает полной комплектации, или что путает. На электронные обращения не отвечают. На сайте отрицательные отзывы не публикуют, только положительные. Единственное, что хорошо делают, это обещают- доукомплектовать, заменить и т.д. Сотрудничают с производителями неплохой мебели, но из-за неудовлетворительной работы интернет магазина Дубок теряют покупателей.
Володимир
2021-01-25 ID: 10173
Замовив шафу, сказали 21 день на виготовлення, пройшло півтора місяці шафи не бачив кормлять завтраками мала бути в суботу дозвонився вже на наступну суботу.... короче кажучи якщо у вас залізні нерви та терпіння то користуйтесь послугами дубка!
Любовь
2021-01-25 ID: 10169
Рекомендую хорошо подумать прежде чем заказывать в этом магазине, особенно сантехнику. Если прислали не то, что вы заказывали, или с браком вернуть деньги весьма проблематично. Будьте готовы к тому что сервис менеджер будет вам обещать возврат, а но окажется нужно вести почтовую переписку с офисом и предоставлять кучу фото и копий в электронном виде. Ваша мебель будет лежать в полусобранном виде из-за отсутствующих детатей заказа.
Ден
2021-01-24 ID: 10159
Замовили ліжко. Чекали більше місяця. Доставили. Ліжко ок, шухляда потребує заміни компонентів. Хотіли повернути, нам сказали, що замінять. Пройшов місяць, повний ігнор. 14 днів процшло, завтраками трохи погодували і тепер вже не заберуть і нічого не замінять.
Роман
2021-01-12 ID: 10086
Пытался заказать комод. После оформления заказа так никто и не связался. Пришлось самому звонить, дозвонился на второй день. На сайте товар в наличии имеется, по факту - нет, когда будет не известно. Обещали уточнить у производителя и перезвонить, так никто и не связался. Сомнительная контора, не советую иметь с ними дела.
Игорь Кожубенко
2020-12-31 ID: 10012
Хорошее качество мебели, стоит своих денег. Спасибо дубок!
Эльза
2020-12-29 ID: 9994
Всё отлично, обслуживание супер. Мебель несмотря на цену качественная!
Денис О.
2020-12-28 ID: 9979
Купил в данном интернет-магазине диван. Предпочёл этот магазин другому по причине наличия на нём положительных отзывов. Диван имел недостатки. В целом, я доволен покупкой и речь не о самом товаре, а том, что я посчитал справедливым поставить отзыв на сайте магазина с оценкой в три звезды. Отзыв не опубликовали. То есть, на сайте "dybok.com.ua" БЛОКИРУЮТ публикацию негативных отзывов о своём магазине. Выводы для себя делайте сами, а я для себя уже сделал.
Андрій
2020-12-18 ID: 9910
Замовив через інтеренет компютерний стіл, відразу оплатив, приїхав через тиждень, забрав в магазині і вдома почав складати стіл був пошкоджений в двох місцях, таке враження що хтось його вже повернув. Звязався з магазином де мене запевнили, що замінять ці дві деталі, вже йде третій місяць вони вже навіть мені не відписують деталей немає і стіл заберати не хочуть. Не раджу купувати в цьому магазині.
Василь
2020-12-10 ID: 9838
Доброго вечора. Замовив перший раз набір від тиса для прихожої колір корпус алюміній, фасад береза, моя оцінка за ціну, обслуговуваня і якісь товару 5+
Ирина Гречка
2020-12-07 ID: 9812
Прекрасный столик! Смотрится аккуратно и стильно. Заказывала без колёс и это считается индивидуальный заказ. Поэтому ждала около месяца. Доставили по со звону вовремя, собрали быстро. Спасибо!)
Алена
2020-12-07 ID: 9810
Заказала комод. Ждала дольше обещанного времени. Доставили не в то время, когда договаривались, хотя очень просила, только в тот период и пообещали, но сделали по своему. Само изделие ужасное. После зборки все кривое и косое, так как дырочки под саморезы просверлены абы как и не на всех деталях. Цвет фасада и верхней крышки отличается от цвета остальных деталей. Я в удасе. Такой ужасной и некомпететной работы нигде не видела. Не покупайте у них ничего!!!! P.S. Оставила у них на сайте отзыв, так его не опубликовали. А зачем? Он же негативный, а они только позитивные публикуют.
Юлія
2020-12-06 ID: 9808
Замовили кухню, стіл та стільчики 11.10.2020, сказали, що чекати місяць, я ще перепитала, що б точно знати як підлаштуватись з ремонтом, через місяць сказали, що чекати 40-45 робочих днів (хоча ніхто при замовленні такого не казав). Ну добре, минулого тижня наш консультант сказала, що до кінця тижня точно буде наше замовлення. Не замовлення, нічого і консультант на зв’язок не виходить! Дзвоню на номер магазину - ніколи не відповідають! В їхньому центрі все кажуть «передамо на магазин і з вами зв’яжуться»!! Ніхто не зв’язується!!! Жах якийсь
Олексій
2020-12-04 ID: 9801
Заказали детскую комнату31.08.2020. Сказали в наличии нету, можно под заказ и по предоплате 10% и ждать три месяца. Ок, согласились, оформили заявку внесли предоплату. На сегодня 04.12.2020 не детской не звонков с объяснениями. Звоню на колл центр кормят завтраками мол узнаем и перезвоним, и так уже неделю. Никакого сервиса и ответственности.
Волков Игорь
2020-11-30 ID: 9769
Спасибо за оперативную доставку, через несколько дней привезли комплект, заказывала в цвете дуб, стол и табуретки идеальны. Спасибо, очень люблю вашу компанию и рекомендую вас.
Руслан Дудочкин
2020-11-27 ID: 9760
Прихожая супер. Доставили через месяц после заказа. Очень доволен, круто смотрится, и достаточно легко собирается.
Маргарита
2020-11-24 ID: 9742
Уже дважды делала заказ через этот интернет-магазин и осталась очень довольна! Качество, скорость доставки, ценовая политика, ассортимент - все просто отлично! Приятно получать радости от покупки мебели) Спасибо большое!!!
Татьяна
2020-11-20 ID: 9723
Сервис оставляет желать лучшего, не советую заказывать товар в этом магазине. Сделала заказ, сделала предоплату, через неделю сообщают, что товар снят с производства, пришлось , поменять на другой, менеджер нехотя, предложила несколько вариантов, ну не подошёл, и не надо, сильно не держатся за клиента, а зачем? Продала месяц, согласовали доставку, но оказывается сборщик занят, просто менеджер забыла заглянуть в квитанцию, где в оплату включена сборка, я должна сборку оплатить, и еще месяц ждать сборщика. Вывод один- магазину плевать на своих клиентов, наверное у них нет конкурентов. Если вам скучно, и нет проблем, этот магазин вам из обеспечит.
Владимир Олешко
2020-11-18 ID: 9719
Вешалка хорошая и хорошо вписывается в интерьер. Советую.
Кулакова Дарина
2020-11-15 ID: 9702
Магазин суперовый. Долго искала шкаф, мне важно было чтобы он был многофункциональный. Нашла по доступной цене только на этом сайте. Отдельная благодарность менеджерам, спасибо. Внимательные и обходительные с клиентами.Грузчики, ребята вы супер. Культура на высоте. Сборщик профессионал своего дела, собрал шкаф быстро и качественно. О вашем магазине только хорошие отзывы. Я буду рекомендовать магазин и своим знакомым. Спасибо.
Стадников Виктор
2020-11-15 ID: 9700
Заказывали ламель на кровать, предоплата 275грн, два месяца ждали, потом они типа везли к нам 2-3 недели и в концовке вообще потерялись. Что тут сказать, не советую никому тут что-либо заказывать, так как компания не серьезная, и вообще надо подать на них в суд, и такие магазины должны контролировать какие-то службы, это развод чистой воды, принимают заказы, берут предоплату и все, вот их работа. Буду подавать в суд, пусть разбираются.
Людмила
2020-11-14 ID: 9699
Добрый день. Отличный шкаф, не смотря на такую цену. Купила детям и очень рада, быстро собрали, без царапин и браков. Спасибо вам за ваш чудо сайт!
Светлана Жарская
2020-11-13 ID: 9696
Диван понравился, цена, доставка и время изготовления супер. Спасибо. Рекомендую!
Костенко Андрей
2020-11-11 ID: 9687
Цены данного магазина приятно удивляют и при этом качество довольно хорошее. Заказывал шкаф, сделали очень быстро. По доставке все прошло как и оговаривали в тел. режиме с менеджером (день, время, занос). Очень понравилась профессиональная работа сборщика. Всем доволен, магазин советую!!!
Ирина Малиновска
2020-10-30 ID: 9633
Отличный матрац. Есть две стороны, - зима и лето. Рекомендую (но только не для тех, кто любит очень твердый), а так все классно!
Вікторія
2020-10-30 ID: 9632
У нас були свої критерії в пошуку шафи: купе, мінімалістичний дизайн, білий корпус з білим профілем. В цій моделі знайшли те, що хотіли! Обрали варіант без орнаменту й дзеркал. І додали в платяну секцію ще один "мікроліфт", тепер сорочок, піджаків, спідниць влізає більше. Класно, що можна доукомплектувати під свої потреби. Замовлення доставили раніше обіцяного
Юлия Салынко
2020-10-29 ID: 9631
Большое спасибо, мебель что получили просто супер. Выглядит она намного дороже, чем стоит. Качество отличное, думали что придет тоненькая МДФ доска, но нет.... Удивило качество в сравнении с ценой. Очень легка была в сборке. Спасибо огромное.
Золотарева Наталья
2020-10-29 ID: 9630
Давно хотели такого плана кровать. Пришла в комплекте сразу с матрасом. Красивая, удобная. отдельное спасибо нашему менеджеру, очень терпеливая и вежливая. Спасибо!!!
Міша Ковтун
2020-10-28 ID: 9627
Шафа на свої гроші чудова, збирається легко, доставкою довольний. Дякую!
Алена Меняйло
2020-10-28 ID: 9626
Покупкой очень довольна!!!Диванчик понравился всей семье.Сделали и доставили в течении 10 дней.
Виктория
2020-10-27 ID: 9610
Все очень здорово. Заказала стол со стульями и сразу его оплатила. Прислали очень быстро, не ожидала даже, качество хорошее, все соответствует описанию на сайте.
Вениамин Ветров
2020-10-27 ID: 9609
Попал на скидку, приятно. Собрал сам, стол письменный оправдал все ожидания. Качество, цена все отлично, спасибо магазину!
Кузнецова Иванна
2020-10-19 ID: 9571
Отличный диванный уголок. Операторы очень вежливые и внимательные! Качество товара очень добротное.ребята быстро приехали,занесли и установили! Рекомендую!!!
Галина Рубан
2020-10-19 ID: 9570
Чудовий комод. Якісний та просторий.
Василь
2020-10-17 ID: 9561
Замовили на сайті шафу, мало того, що чекали замовлення 2,5 з половиною місяці так і ще й замовлення привезли не наше. Відповіли нам, що з усим розберуться і не відповідають на дзвінки та смс. Нікому не раджу тут замовляти будь що.
Ирина Добрынина
2020-10-10 ID: 9527
сделала заказ в данном магазине заказ 1570, кухонная мебель и щкаф отличные по качеству, но!!! не прислали плинтус к кухне! доставка была под подъезд, сразу обнаружила что не хватает плинтуса позвонила в магазин ! не хотела принимать заказ и оплачивать остаток стоимости! меня уверили в том что принимайте заказ, плинтус мы вам вышлем !!! сколько раз я им звонила! писала на фейсбуке на их страничке, писала отзыв на других ресурсах! увы!! уже прошло полтора месяца, но ничего не помогло! никому не рекомендую этот магазин!!! пойду в полицию писать заявление!
Larisa Penjazeva
2020-10-09 ID: 9525
Заказывала кухонный уголок. Заказ выполнен и доставлен в оговоренные сроки (даже поминутно:)). Сборку производили самостоятельно. Очень порадовало качество и комплектация товара. Спасибо огромное интернет магазину!!!
Наталья Леонова
2020-10-09 ID: 9524
Стеллаж очень нравится! Доставили вовремя. Собирается очень легко. Единственное только, прислали не полный комплект креплений, но производитель в кротчайшие сроки всё исправил. В общем покупкой довольна.
Тетяна
2020-10-06 ID: 9504
Писати скільки ми чекаємо на замовлення, і від якого дня, немає сенсу, бо по відгуках бачу що не ми одні. І це практика. Замовляли на Дубку 5 років тому всю!!! мебель в спальню, вітальню, кухню, дитячу, але стільки ми ще не чекали. На чому базується політика компанії - взяти замовлення - взяти оплату по максимуму, можливо для преміальних - і все..... потім ті адміністратори на телефонах ще місяць після закінчення 21-го дня мають вислуховувати наші притензії за наші ж гроші ((( Всім не догодиш, але неможе бути систематичним відхилення від дати по 2-3 місяці. Потрібно змінити керівника, або якщо це не можливо то керівнику змінити підхід до бізнесу бо ринок меблі дуже великий! І просто за рахунок низької ціни не зможете конкорувати.
Татьяна
2020-10-06 ID: 9503
Призываю не заказывать у фирмы Dybok. Сделала заказ и оплатила сразу в июле, уже октябрь и не возврата денег и товара нет. Кормят обещаниями выслать, но я уже сомневаюсь очень что получу. Все что могу это написать отзыв о своем горе-заказе. Лучше сделать заказ в другом магазине. Еслиб я прочла раньше негативный отзыв, то не сделала никогда такой ошибки.
Любов
2020-10-06 ID: 9495
Отримали замовлення раніше, що приємно здивувало, ліжком дуже задоволені, сервіс на вищому рівні, однозначно рекомендуватиму Вас!!!
Егор Малышев
2020-10-06 ID: 9494
Отличный комод, легкий в сборке. Выглядит дороже своей стоимости:) изготовление заняло почти 2 недели. И как всегда отдельное спасибо курьерам. Парни оперативно доставили и занесли в дом. Спасибо Дубок!
Влад Тютев
2020-10-05 ID: 9493
Купили Кресло-кровать для маленькой Квартиры то , что нужно . Очень комфортный и приятный на ощупь !!! Ребёнок очень доволен ! Спасибо большое менеджеру , к доставке и сборке нет претензий .В целом магазином очень доволен , будем обращаться ещё !
Федор
2020-10-05 ID: 9492
Диван покупали на кухню, выбрали соответствующий материал ! Спасибо менеджеру , магазину Дубок , доставки и сборки! Будем покупать ещё у вас Мебель.
Олександр
2020-10-05 ID: 9489
На замовлення чекаю майже два місяці, на всі дзввнки відповідь одна-замовлення в роботі,потім кидаєттся слухавка. Нікому НЕ рекомендую
Вячеслав
2020-10-02 ID: 9484
Спасибо большое, кухня понравилась..приехала вовремя...изготовили за 20 дней...через несколько дней пришел сборщик и все отлично и аккуратно поставил..Надеюсь что простоит долго.
Николай
2020-10-02 ID: 9483
Заказ пришёл очень быстро, качеством дивана приятно удивлен, дефектов не обнаружено, сайт рекомендую .
Алексей
2020-10-01 ID: 9477
Заказывали второй раз.Гостиную делали на заказ, доставили через 2 недели (что порадовало) Обслуживанием и сервисом довольны. Хорошая гостиная.
Василий Ялошин
2020-10-01 ID: 9476
Своевременная доставка, отличное качество стола, а так же благодаря своим небольшим размерам стол отлично вписался в маленькое пространство. Имеет многочисленный функционал, в нем вместились выдвижные ящики, подставка под системный блок и даже выдвижная клавиатура! Рекомендую!
Иванна
2020-09-30 ID: 9470
Заказали каркас на кровать почти два месяца назад, внесли предоплату, но к сожалению ни каркаса, не извините не денег нет! Звоним ругаемся, обещают и опять молчат! Я считаю что это не допустимо с их стороны, НЕ РЕКОМЕНДУЮ dybok.com..
Кирилл
2020-09-30 ID: 9467
Спасибо большое! Очень довольны и качеством кресла-кровати и обслуживанием. Уже советуем вашу фирму своим друзьям.
Вячеслав
2020-09-30 ID: 9465
22.07.2020 сделал предоплату за стол. Сказали три недели нужно подождать, мол завод не успевает делать. По истечении этого срока позвонил, сказали еще не готово. После начали говорить что стол уже на складе с понедельника отправка. Прошла неделя стола нет. Звоню, говорят мол накладка у нас, подождите еще две недели. Подождал, 30.09.2020 звоню. Оператор ничего по заказу сказать не может. Жаль потерянных денег и времени. Это настоящие мошенники. Люди не связывайтесь с этой конторой!!!
Елена
2020-09-29 ID: 9451
Третий месяц делают кухню. Врут постоянно, то кухня на складе, то еще на фабрике. Почему не сделали, будем выяснять и вам сообщим . Но за это время никто не позвонил. Такого халатного отношения я еще не встречала.
Татьяна
2020-09-28 ID: 9447
Заказывали кухню и прихожую. Качество бомбезное, красивая очень мебель, радует глаз. Довольна доставкой тоже. Сборщики очень порадовали. Вы знаете свою работу)) спасибо Вам ребята!
Анна Осипенко
2020-09-28 ID: 9446
Спасибо магазину Дубок! Шкаф удобный, материал прочный. Советую не задумываясь!
Олена Харламова
2020-09-26 ID: 9438
Мені цей магазин дуже подобається. Замовляла кілька разів, і двуспальню кровать і тумби і стіл робочий для дітей, то ми дуже задоволені і якістю товарів і обслуговуванням. Дякуємо вам!
Ганна Абдулова
2020-09-25 ID: 9431
Дуже вмістка та зручна шафа. Замовлення виконано швидко. Сервіс на висоті! Дякую Вам магазин)
Буза Наталья
2020-09-24 ID: 9422
Тумбочка прикроватная просто класс . Дёшево и качественно. Собрала за 2 часа , очень довольна товаром , советую магазин Дубок всем кого интересует качество и цена. Спасибо.
Олена Шевчук
2020-09-24 ID: 9421
Замовляли куточок у залу кімнату. Гарна якість та чудова робота. Рекомендую. Особливе подяка менеджеру за професійну консультацію та підбір кольору в варіанті тканини. Дуже задоволені.
Марина
2020-09-23 ID: 9414
Замовляли два столи Евріка в інтернет магазині Dybok. Замовлення зроблено 18.08., внесла передоплату. Були озвучені терміни 21 робочий день. 17.09 термін вийшов. Від компанії ніхно не телефонував і про затримки не повідомляв. Я зателефонувала сама, у відповідь почула що будуть уточнювати на складі, на виробництві... Телелефонувала 18, 21, 22, 23 вересня. Нічого конкретного не змогли сказати, на скільки затримка, де моє замовлення. Від замовлення відмовилась. Шкода витраченого часу. Співробітники компанії показали себе дуже некомпетентно. Більше не буду звертатись і нікому не пораджу. Р. S. Компанії Dybok рекомендую звернути увагу на контроль термінів виконня замовлення, адже це впливає на Вашу репутацію від якої залежить дохід компанії і кожного працівника.
Дмитрий Кузановский
2020-09-23 ID: 9413
Кровать достаточно прочная, хорошо, что можно подобрать любой матрац. Надо учитывать, что бортики тоже забирают пространство, но это ничего, стала как положено)) Менеджер помог подобрать ткань, и я ею доволен полностью. Сборщик порадовал своей чёткой работой. В целом кровать понравилась.
Роман
2020-09-21 ID: 9393
Заказал в комбинированном цвете угол в залу. Смотрится очень хорошо. Соотношение цена-качество прекрасное. Ожидания оправдал. Рекомендую.
Виктор
2020-09-19 ID: 9386
Большое спасибо. Шкаф хороший, добротный. Доставка и сборка-супер! Всем огромное спасибо,и сайту и экспедиторам и сборщику. Удачи Вам.!
Варвара
2020-09-17 ID: 9361
Очень довольны качеством стенки, все соответствует каталогу и фото на сайте, спасибо за доставку и хорошую сборку, сами бы точно не собрали))))без дефектов и нюансов.
Аня
2020-09-16 ID: 9352
Довольна столом, качеством материалов, выбранной цветовой гаммой. Все досточки были пронумерованы, все отверстия были на своих местах, понятная инструкция прилагается, по винтикам/болтикам всего было с запасом.
Евгения
2020-09-15 ID: 9347
Мебель очень хорошо вписалась в интерьер нашей квартиры. Благодарна менеджерам магазина за помощь в выборе, ребятам с доставки и сборки за оперативность.
Элеонора
2020-09-15 ID: 9346
Вже не один рік замовляємо меблі саме в цьому інтернет магазині. Якість подобається, ціни доступні. Асортимент товару достатньо великий, є що вибрати. Шафу отримали, все чудово) Дякуємо за швидку до ставку!
Ярослава
2020-09-14 ID: 9336
Уже год я делаю покупки для себя и своей семьи в этом интернет магазине. Обслуживание, доставка, качество товара - всегда на высоком уровне. Есть выбор и огромный ассортимент, легко собрать мебель и радоваться новым приобретением, мебель всегда соответствует описанию и действительности. Спасибо!
Петро
2020-09-14 ID: 9335
Мій найулюбленіший магазин. Там працюють найкращі менеджери з обслуговування клієнтів. Все швидко, вчасно та з турботою. Замовляти на цьому сайті одне задоволення, дуже якісні вироби. Дякую!
Богдан
2020-09-14 ID: 9334
Мне очень нравится этот магазин, качество и уровень обслуживания на высоте. Менеджеры молодчинки, приятно с ними общаться. Заказал новую коллекцию от магазина Дубок, качество - бомба! Я и жена очень довольны) Спасибо огромное!
Жанна
2020-09-11 ID: 9321
Дуже задоволена магазином, його асортиментом, якістю меблів, а також якістю обслуговування!Вперше натрапила на нього випадково, але вже після першого замовлення була приємно здивована!Буду замовляти і надалі, а також радити всім!Дякую! А купували стінку у залу, дуже гарна.
Генадий Викторович
2020-09-11 ID: 9320
Хороший магазин. Отличное оперативное обслуживание. Заказывали дочке спальный уголок, кресло и стул - качество мебели очень хорошее. Пришел заказ без повреждений, очень удобно заказывать по интернету. Спасибо магазину.
Ирина
2020-09-10 ID: 9314
Великий асортимент мебелі в цьому магазині, гарна якість, доступні ціни, швидке та приємне обслуговування, вчасна доставка, яка не може зовсім не радувати . Дякую. З вами приємно співпрацювати.
Дарья
2020-09-10 ID: 9313
Очень благодарна за оперативную работу вашего магазина! Заказ делала впервые, связались со мной очень быстро, обслуживание на высшем уровне! Кухонный гарнитур получила на следующий день. Радости было масса, поскольку заказ очень по душе! За это спасибо огромное! Еще немало важно- товар четко соответствует картинке, что очень радует, да и качество мебели хорошее. Теперь будем заказы делать только в Дубке.
Владимир
2020-09-10 ID: 9312
Хороший интернет-магазин, товарная мебель прекрасная. Качество соответствует цене. И доставка порадовала. Заказывал пересылку почтой, получил вовремя и в срок, почта приятно радует и цена за пересылку меньше. Спасибо, жду новинок на сайте.
Євгеній
2020-09-09 ID: 9309
В цьому магазині замовлення робив вперше, та залишився задоволеним. Мебліі якісні, відповідають опису та фото на сайті. Менеджери зв`язалися одразу і в день замовлення стіл та стільці були відправлені. Дуже дякую за те, що оплату проводив наложеним платежом, що не прийшлося оплачувати подвійну доставку. Дякую!
Роман
2020-09-09 ID: 9308
Делаю покупки на сайте уже не один раз. Нравится вежливость, оперативность менеджеров магазина и отдельное спасибо курьеру за быструю доставку. Качество мебели заслуживает отдельного внимания - товарная мебель отличная по приемлемой цене.
Инна
2020-09-09 ID: 9307
Заказ делала первый раз, и осталась очень довольна! Заказ пришел сразу на другой день. Диван угловой качественной сборки, размеры все соответствуют нашим замерам, цены доступные. Теперь буду заказывать только на этом сайте))) Рекомендую! Магазину большое спасибо!))
Александр
2020-09-07 ID: 9300
Полное отсутствие сервиса! Оплатил 26. 06 2020. Сказали будет готово на 21.07. Жду. 27.07. спрашиваю где? Дают ТТН. Жду. 29.07 отправки нет. Спрашиваю где? Сказали сегодня будет отправка. Жду. 31.07. Получаю. Упаковано ОТВРАТИТЕЛЬНО. НУ ЭТО, наверное, не к магазину а к производителю. Верхняя крышка комода, с лицевой стороны, вся в царапинах и сколах! Фотографирую, отправляю. Сказали крышку пришлют новую, ждать 14 рабочих дней. Жду. 25.08. Не могу дозвонится. 26.08.спрашиваю где? Обещают перезвонить. Никто не звонит. 28.08 с 15 раза дозваниваюсь и узнаю что крышка готова и находится на фабрике ещё с 08.08!!! То есть уже 20 дней как готова!!! И мне обещают перезвонить! Ну и конечно никто не перезванивает! До сервисменов дозвонится не реально! Кол центр ничего не знает! Жду звонка, или ещё чего, жду! 01.09 дозваниваюсь, сказали мне перечислят компенсацию 150 грн. и вот-вот отправят! И никто не понимает почему досих пор не отправлено! Уже 23 дня как сделано на фабрике!!! Я ругаюсь, они извиняются и говорят вот-вот. И мне перезвонят! И конечно..... НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ! Жду. 05.09 еле-еле дозваниваюсь и мне говорят что компенсацию (150грн.) я, наверное получу 7-8. 09., а когда отправят знают сервисмены и, о, чудо, я дозвонился до сервис-менеджеров!!! (все это время сервис-менеджеры в чате вайбер на мои сообщения НЕ РЕАГИРОВАЛИ, СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ ДАЖЕ НЕ ПЫТАЛИСЬ!) Мне сервис обещает сейчас все выяснить и перезвонить! И, конечно никто не перезванивает! Жду! 07.09.уже не звоню а пишу в вайбере и сервиса и колл центру где моя крышка!? Сервис мои сообщения читает но, упрямо молчит! Колл центр пишет что передаёт мои заявки сервисам и обещают что они со мной свяжутся! И конечно никто не связывается! Звоню в колл центр, у сервисов выключен телефон. Колл центр пытается меня с сервиса и связать напрямую, никто не берет трубку! Я прошу девочку из колл центра пойти к сервисам и напрямую попросить со мной связаться. Она обещает сто со мной свяжутся через 10минут. И коне, но никто не перезвонил! Звоню через 20 минут и прошу ещё раз пойти к сервисам и потребовать перезвонить мне. Обещают перезвонить! И, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, МНЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ СЕРВИС-МЕНЕДЖЕР!!! Она обещает разобраться с моим вопросом и ОБЕЩАЕТ, ТОЧНО-ТОЧНО МНЕ ПЕРЕЗВОНИТЬ через 10 минут. Жду. И конечно никто не перезвонил! На мои звонки не отвечают. Пишу в колл центр и мне отвечают что со мной 08.09. свяжется руководитель сервисов. Но я в это не верю! Опять придётся самому....! Чем и когда дело закончится я не знаю. Крышка готова на фабрике с 08.08.2020, сегодня уже вечер 07.09. 2020........! Продолжение следует!
Роман
2020-09-01 ID: 9277
Если хотите проверить свои нервы, то обязательно заказывайте мебель у них. Жду свой заказ уже 6 недель (обещали 3 недели), 70% счета оплатил, от операторов информации 0, кроме как мы уточним и перезвоним вам. В итоге за 6 этих недель один раз сказали что ваш заказ "НЕМНОЖКО" задерживается , причина: поломка на заводе изготовителя. Вот опять дозвонился и в итоге сказали что МОЮ ЗАЯВКУ ЕЩЕ ДАЖЕ НЕ ПЕРЕДАЛИ ИЗГОТОВИТЕЛЮ, потому что теперь у них произошел сбой на сайте! Вроде как договорились что вернут деньги и мне перезвонит менеджер, а в итоге никто так и не перезвонил...! Иду писать заявление в прокуратуру!!
Игорь
2020-09-01 ID: 9275
Заказывал кровать, обещали 14 дней максимум, оплатил сразу всю сумму. Через неделю звонок "а можете оплатить аванс 20%, чтобы мы ваш заказ в работу запустили" ... Здрасте приехали, я оплатил всю сумму, что вы неделю делали до этого?! (вопрос риторический) ... ну ок, подождал две недели уже от этого звонка и еще пару дней на всякий случай (тоесть в общем с момента заказа прошло три недели и пару дней) ... звоню спрашиваю где мой заказ - "ой вы знаете, завод поменял время изготовления на 21 день" ... говорю ну как-бы с момента заказа уже и 14 и 21 день прошел, когда будет готово? ... ответ убил ... будет готово через три недели максимум... такое впечаление, что я вот позвонил и они сейчас передадут на фабрику мой заказ ... звоню через полторы недели где заказ - "сегодня будет отгрузка вот вам ТТН Новой Почты" ... думаю ну неужели, добавил номер в приложение новой почты и вижу статус "ожидается посылка от отправителя" ... и висел этот статус еще неделю ... Если вы думаете, что это все, то вы ошибаетесь ... когда приложение новой почты прислало мне нотификацию через неделю, что посылка прибыла и можно забрать, я прям даже не поверил ... но потом обратил внимание, что нужно нужно оплатить за доставку подозрительную сумму (хотя доставка должна была быть бесплатной) ... начал выяснять и оказалось, что магазин отправил мне товар наложенным платежом (фейспалм), напомню я оплатил сразу всю сумму за товар ... и снова нужно звонить все выяснять/обьяснять ... В итоге обещанные 14 дней превратились в 51 день ... отношение к клиентам после оплаты скотское ... обещают сроки по поставке товара / нарушают их ... обещают перезвонить / не перезванивают ... даже посмотреть перед отправкой, что товар уже оплачен и отправить не наложкой не могут ... Куча потеряных нервов ... не рекомендую!
Алиса
2020-08-27 ID: 9266
Поки що єдиний магазин, який мені попадався з доступними цінами і термінами доставки. Доставили замовлення точно в строк. Робота персоналу на висоті. Все підсказали, допомогли обрати, вибрали те, що потрібно! Є багато позицій за зниженими цінами, що дуже вигідно!
Анастасия
2020-08-26 ID: 9262
Ужаснейший магазин от и до. Сделали заказ 18 июля (строк изготовления товара 14 рабочих дней), через 2 дня внесли предоплату больше тысячи гривен - коммуникация, конечно же, происходила без проблем. После этого и начались проблемы. Строки изготовления и доставки сбились: по состоянию на 26 августа товара нет и, скорее всего, не предвидится, потому что каждый менеджер говорит разную информацию и неизвестно, что вообще с мебелью. Поэтому решили отказаться от товара и сделать возврат денег - нет ни желания, ни нервов ждать и быть дураками, которыми нас выставляют сотрудники этого места. Но и тут проблемы: менеджеры по прежнему "кормят завтраками" и отмахиваются от нас, когда мы отстаиваем свои права и деньги за не наданную услугу (звоня к ним уже каждый день). Наверное, стоит подавать на эту контору в суд или освещать их деятельность в куда больших масштабах! Категорически не рекомендую данное место
Мирон
2020-08-25 ID: 9256
Сделал весной два заказа: корпусная мебельи тумба в едином цвете и по своим размерам из предлагаемого ряда размеров на сайте. Цвет привезенной мебели совпал с фотографиями на сайте. Доставка прошла в оговоренные сроки и вовремя. Мебель собирал сам - особых проблем не возникло.Интернет магазин мебели работает так, как должен работать нормальный магазин. Молодцы, так держать!
Алина
2020-08-24 ID: 9255
Обычно любят оставлять негативные отзывы,но хотелось бы добавить ложку меда. Хочу выразить огромную благодарность вашим консультантам. Спроектировали прекрасную,красивую и функциональную кухню! Уже пол года стоит,а я каждый день радуюсь как в первый! Сборка была очень скрупулёзной.фасады моются очень легко, столешница мощная,не царапается. Буду честной,вышло подороже,чем изначально рассчитывали,но нисколько не пожалела! Оно того стоит. Спасибо вам большое, теперь рекомендую всем!!
Варвара
2020-08-24 ID: 9253
Купували в цьому магазині кухню та вітальню. Все було чудово, нам особисто все дуже сподобалось!!Задоволені меблями та відношенням персоналу Дубок. Доставка та збірка були своєчасно та якісно. Всім магазинам би так! Дякуємо менеджерам, обовязково будемо звертатись ще!!
Никита
2020-08-21 ID: 9248
Очень понравился сервис в данном магазине, как только я разместила заказ со мной почти сразу же связались. Оформили договор. Все подробно объяснил менеджер!! После его консультации не осталось никаких вопросов! После оплаты товара в течение суток товар был отправлен. Получили в транспортной компании точно в указанные сроки. Товар пришел в жесткой упаковке без повреждений. Все отлично! будем еще заказывать!т ак же хочу заметить что товар полностью соответствует описанию на сайте. Мы довольны этим магазином!!!!
Богдан
2020-08-21 ID: 9246
Добрый день. Категорически не рекомендую данный интернет-магазин!! Здесь ОБМАНЫВАЮТ покупателей. Заказал в них товаров на 60к грн. Кроме того, что доставили не в оговоренные сроки так так ещё и при доставке с меня взяли 550 грн. Когда я спросил за что, водитель ответил, что в накладной данная сумма указана. Оплатил. Когда спросил за что была предоплата, мне ответитили что произошла ошибка. Прошла уже неделя, а со мной никто не связался и просто не берут трубку!!!
Андрей Шлиппенбах
2020-08-21 ID: 9245
Очень понравился сервис в данном магазине, как только я разместила заказ со мной почти сразу же связались. Оформили договор. После оплаты товара в течение суток товар был отправлен. Получили в транспортной компании точно в указанные сроки. Товар пришел в жесткой упаковке без повреждений. Все отлично! будем еще заказывать!т ак же хочу заметить что товар полностью соответствует описанию на сайте.
Михаил
2020-08-21 ID: 9244
Лично меня все устроило! Мы люди далекие от мебели и поэтому сделать хороший выбор дается с трудом. Менеджер очень легко и быстро помогла нам определится с цветами, наполнением и расстановкой мебели в комнате Очень понравился сервис в данном магазине, как только я разместила заказ со мной почти сразу же связались. Обсудили все вопросы, учли все мои желания!! Привезли заказ в оговоренный день и время. Так же хочу заметить что товар полностью соответствует описанию на сайте, пришел отличный диван, который понравился абсолютно всем!! Очень довольны покупкой. Теперь только к вам! Обязательно рекомендую друзьям.
Юлия
2020-08-20 ID: 9243
Делаю заказ впервые. Модульную кухню. Выполнила условия. Оплатила аванс. Прошли сроки доставки. Ежедневно звоню, кормят завтраками, что кухня есть, ждём фурнитуру, свяжемся с логистами, уточним об отправке и так 4 дня подряд узнают, никто не перезван вает. Начинаю на след день звонить, опять не дозвониться пол дня и тот же ответ. Если честно в шоке!
Ігор
2020-08-19 ID: 9239
Замовив шафу 19 липня. Термін виготовлення був озвучений 12...14 роб.днів + доставка. Після 6 серпня я майже щоденно спілкувався з call-центром - там постійно переносили термін виготовлення і обіцяли розібратися, в сервісному відділі взагалі заявили, що замовлення давно на складі і чекає на відправку, а мене невірно інформують. Потім попросили почекати ще півмісяця. На прохання спілкування з керівництвом - лише обіцянки, що мені передзвонять. Не рекомендую нікому данний магазин.
Александра Рыбынок
2020-08-01 ID: 9201
Хочу оставить свой негативный отзыв о интернет-магазине мебели dybok.com.ua и предостеречь тех, кто в будущем планирует заказывать мебель... Заказ в данном магазине был оформлен 07.07.2020 и отправлена предоплата, доставка заказа, по словам менеджера, будет в течении 10 рабочих дней, так как наш товар есть в наличии на складе во Львове. Сегодня уже 01.08.2020, а наш заказ до сих пор неизвестно где, менеджеры все это время кормят непонятными обещаниями выяснить и перезвонить, спихивают на логистов, логисты понятия не имеют о нашем заказе и заявки в базе не видят. С горем пополам добились информации, что они все это время не могут сделать перемещение со склада во Львове на склад в БЦ, дозвонились в сервисный центр, там пообещали ещё 22.07, что наш заказ отправят на склад в БЦ и в пн-вт его доставят. Сегодня уже суббота 01.08. 2020 ни заказа, ни информации, ни звонка... Опять мы сами у них чуть ли не силой выбираем информацию где же таки наш заказ, который у них в наличии... А сегодня нам менеджеры рассказывают, что наш заказ уже в нашем городе на складе, но вот почему-то за неделю логисты не смогли доставить его... И опять очередное "Мы Вам перезвоним в Пн"... И так уже почти месяц... Уже просто нет слов... Безответственность работы магазина просто поражает... На сайте отзывов по заказанному нами товару больше 100 и все положительные, они их отлично чистят, а вернее сами решают, какой отзыв публиковать, а какой нет.... Вот такой наш горький опыт... Кровать под заказ в другом магазине сделали быстрее, нежели приехал уже готовый и имеющийся в наличии товар. И это самый обычный небольшой компьютерный стол. Делайте выводы! А мы, если не получим свой заказ с Пн, то пойдем писать заявление в прокуратуру за мошенничество, так как ни товара, ни возврата денег, от чего, кстати, менеджеры усердно морозятся... А условия в их же договоре на сайте видимо только для сдирания просрочек и штрафов с покупателей, а то, что они сами же нарушают условия данного договора их не волнует...
Svitlana Pipko
2020-07-07 ID: 9087
Брала комплект стол Милан + стулья Тор. Стульями и столом осталась довольна, полностью соответствуют фото, качество отличное!! Мой опыт работы с магазином «Дубок» назвать положительным сложно. 1. Срок( (Возможно даты, звонков и готовности заказа названы не точно, но смысл передан без искажений) Заказ был оформлен 17.04 срок изготовления 30.05 (не быстро, но карантин, меня уведомили, я согласилась). Заказ оправлен мне был только 19.06. Звонок по инициативе магазина я получила единожды в понедельник 1.06… Мой стол не готов, будет готов 5.06… Жду 5.06 от магазина звонка нет…звоню к обеду я, мне обещают выяснить и перезвонить… никто не перезванивает.. Звоню 8.06 говорят - не готов… нужно ждать…10-го числа… В среду 10 никто не звонит, звоню я 11.06 нужно ждать… и так вот каждые 2 дня… Звоню 15-го… Говорят готов и со мной свяжутся до конца дня уточнить по отправке… и опять тишина. 16-го звоню отказаться от стола (не потому что мне не нужен стол, или я не готова его подождать, а потому что отношения сотрудников магазина ну просто свинское) а его еще нет…будет 17-го Убедила меня дождаться стола, до пятницы 19.06, менеджер по возврату денег Анна, спасибо ей за выносливость, ибо я уже, пожалуй, грубила и ругалась… За что прошу у нее прощения… 2. Оплата частями( Сотрудники магазина, при покупке товара в «Оплату частями» не уведомили меня о взыскании комиссии в размере примерно 4% . В связи с карантином общая сумма была разбита на 2 договора и потому о том что была комиссия я выяснила уже после закрытия договора( 3. Доп. скидка ) В связи с тем, что я долго ждала свой заказ, ну и звонила много… напоминала о себе… где то 17-го числа мне пообещали возместить 5% стоимости заказа. 23-го я напомнила об обещании и 30.06 я получила свои 5%... Вношу свои предложения по улучшению работы магазина:. 1. Честно предупреждать, а главное заранее о всех комиссиях 2. Если уж так получилось и покупка не готова в срок звонить и предупреждать , а не морозиться 3. Ну если ждет человек то после второго продления срока изготовления заказа давать плюшку(ну там 5% на след покупку, бесплатную доставку или еще что), и если пообещали плюшку можно же как то быстрее… Огромный ассортимент, хорошие цены… но обслуживание онлайн магазина «Дубок» оставляет желать лучшего… Аналогичный отзыв на сайте Дубок.ЮА был удален компанией... Делайте выводы
Ничипоренко Микола Вікторович
2020-05-17 ID: 8973
Придбав недавно крісло «Канталь крісло В». Дуже не задоволений. Причину поясню, щоб більне ніхно не повався. На сайті Дубок зацікавився мʼяким кріслом «Канталь крісло В» - на малюнку, з вигляду, сподобалось. Почитав опис: наповнення пружинний блок Бонель+пінопоіуретан, ніша для білизни. Дзвоню на вказаний на сайті телефон, підняв якийсь чоловік (можливо він і назвав себе але зараз не пам’ятаю), запитую про розміри крісла. На його здивування, чому виникло таке запитання, адже там малюнках всі розміри є, пояснюю, що малюнків там тільки один загальний, без розмірів. Обіцяє розібратись. Дійсно на наступний день появились додаткові малюнки з розмірами. Дзвоню знову. Трубку підняла дівчина в якої цікавлюся чим відрізняються між собою «Канталь крісло В» і «Домінік крісло В», адже на малюнках з вигляду абсолютно однакові, а ціна суттєво відрізняється, на що вона мені твердо заявляє, що у «Канталь крісло В» є ніша для білизни, а у «Домінік крісло В» такої ніши нема – просто я не уважно читав опис. Добре, погоджуюся з нею. Ще уточняю, на всякий випадок, чи дійсно в «Канталь крісло В» застосовується пружинний блок «Бонель»? Стверджує, що так. Окрім того запропонувала мені замовити ще додаткову опцію, коли кожна пружина знаходиться в окремому мішечку, але це буде дещо дорожче. Погоджуюся. Оформив передоплатою (це була одна з моїх помилок) через Приватбанк трьома платежами. Товар прийшов навіть раніше ніж по графіку. Приємно вразило пакування. Запаковано добротно, надійно. І це все що є позитивного в цій історії. Цей факт, напевно, приспав мою пильність, бо при отриманні крісла я не особливо заморочився поміряти ширину сидіння крісла, хоча воно і здалось мені вже тоді трошки завузьким. Коли розпакував і поміряв ширину сидіння, то виявилося, що вона становить 50 см! Ширина сидіння дешевого офісного крісла на колесиках, на якому я змушений сидіти 8 годин на роботі становить 54 см! А тут мʼяке крісло для відпочинку, яке купують для того, щоб прийшовши увечері після роботи додому зручно в нього вмоститись, розслабитися і відпочити, має ширину 50 см! Це крісло позиціонується як крісло для відпочинку. Чи може це дитяче крісло? Але це були ще тільки квіточки. Далі виявилося, що для того щоб прикрутити до крісла боковини, потрібно якимось чином зняти нижню обивку крісла, тому що болти якими прикручуються ці боковини можна вставити тільки з середини крісла, а ніякої ніши для білизни про яку йшлося в описі крісла, просто не існує. Доречі, одна з фігурних планок не тільки не була насаджена на клей, але була просто насаджена тільки на один штифт, а другий бік вільно теліпався. Коли зняв нижню обивку крісла виявив ще один факт, який мене просто жахнув: ніякого пружинного блоку Бонель, в якому кожна пружина мала бути в окремому мішечку, в кріслі не було. Була найдешевша пружинна система «змійка». А вся система тримається на дерев’яній планочці, яка в свою чергу опирається на два приклеєні з боків брусочки. Коли я перший раз сів у крісло, то боявся, що ті брусочки відклеяться і крісло провалиться, але виявилося що після того, як я другий раз посидів у кріслі в сидінні зробилася яма і я перестав ним користуватися. Тепер просто стоїть в кутку як то говорять «для мебелі». P.S. Ще коли я тільки розпакував крісло і виявив, що через ширину крісла його функціональні якості мене не задовільняють, я звʼязувався з керівництвом «Дубка» через оператора сайту, стосовно можливості повернення крісла, але умовами, які мені запропонували, це мені коштувало б більше 2 тис. грн. Фактично половину тієї суми яку я за нього заплати. Тому вирішив залишити в себе. Нехай буде мені наукою. З плюсів: пакування надійне, добротне. З мінусів: 1) крісло по факту отримання не відповідає опису на сайті – відсутня ніша для білизни 2) крісло по факту отримання комплектація крісла не відповідає замовленій (оплаченій) – замість замовленої системи наповнення Бонель, в якому кожна пружина мала бути в окремому мішечку, в кріслі насправді змонтована найдешевша пружинна система «змійка»; 3) крісло по факту отримання не якісно зібране - одна з фігурних планок не тільки не була насаджена на клей, але була просто насаджена тільки на один штифт, а другий бік вільно теліпався; 4) матеріали наповнення сидіння неякісні – вже після другого разу користування кріслом, в сидінні зʼявилася вмʼятина ніби після року користування; 5) крісло по факту отримання не можливо зібрати без того, щоб не порушити цілісність обивки – необхідно демонтувати нижню обивку. Болти якими кріпляться боковини мають бути на 5 мм коротшими, бо довелося підкладати додаткові шайби; 6) крісло по факту отримання не відповідає своєму задекларованому функціональному призначенню як м’якого крісла для відпочинку – ширина сидіння 50 см! Це якесь дитяче крісло! 7)ціна крісла явно завищена, оскільки ні якість матеріалів, ні якість збирання, ні його функціональні можливості, як крісла для відпочинку, в сумі не відповідають ціні; 7) за умовами повернення товару, які декларує сайт Дубок, покупець втрачає половину вартості товару. Рекомендації: 1) Не купувати крісел «Канталь крісло В» та «Домінік крісло В» ні на сайті Дубок ні у будь-якого іншого продавця; 2) Не купувати меблі в інтернет-магазинах – тільки у звичайних магазинах, де їх можна роздивитись, випробувати їх якості і вже тільки потім оплатити.
Анна
2020-05-12 ID: 8958
Решили заказать с мужем кровать на сайте Дубок.юа. Заказ был сделан 26.02.20 , кровати в наличии у них не было, сделали заказ типа на фабрику,сказали ждать 30 рабочих дней. Требуют обязательно аванс , иначе без него ничего тебе не привезут и ничего не закажут, даже то что у них есть в наличии. Привезли нам кровать 7.04.20 , мы заплатили и подняли к себе на этаж, визуально упаковано хорошо, но когда мы занесли заказ домой тут начался полный пиздец и ужас. Не знаю зачем и почему мы решили снимать распаковку на видео, и не зря. Кровать приехала мало того что позже чем обещали,так ещё и битая, 4 доски вовсе не в товарном виде, и 2 самые основные доски на которых держалась бы вся кровать по 180х200 просто вообще не положили. Тоисть кровать собрать не возможно. Позвонили к ним что бы разобраться что это такое, ничего сказать не могут,кровать возврату уже не подлежит, сделаем рекламацию на производство что бы переделать битые доски, и 2 доски которые вообще не приехали. Короче весь этот геморрой длился еще месяц, на протяжении месяца мы постоянно звонили, уточняли когда будет выполнен наш заказ, нас кормили завтраками, перекидывали с оператора на оператора. Когда муж уже просто задолбался он позвонил им с такими матами что просто не возможно было даже слушать, только тогда они зашевелились и через неделю доставили нам недостающие детали.! Привезли 4 доски которые были битыми до этого уже новые и целые, а 2шт которых не хватало конечно привезли поцарапанные. Уже нет сил с ними разбираться и что то выяснять. Все длилось 3 месяца и ещё бы длилось, но просто жалко свои нервы. Никогда в жизни не посоветую никому этот интернет-магазин. Ужасный сервис, ужасная битая мебель, ужасная доставка, все ужасное.
Печорина Людмила Васильевна
2020-03-22 ID: 8791
Заказывала кровать в магазине, привезли вовремя. Очень понравился товар, поставка целая, не повреждена упаковка, все на месте. Общение со специалистами на высшем уровне. Радует доставка прямо к дому. Спасибо, думаю буду заказывать ещё.
Оксана Степанчук
2019-12-05 ID: 8486
Спасибо за прекрасную работу интернет-магазину Дубок. Заказывали кухню Мода, привезли в обещанные сроки за 18 рабочих дней. мне очень понравились менеджеры которые оформляли заказ а также доставка - все приехало разобрано и упакована каждая деталь попачечно. Спасибо за Вашу работу!
Ольга
2019-11-20 ID: 8446
Замовляю не вперше в магазині Дубок, все влаштовує, якість, доставка. Остання покупка була по матрацам, якість супер. Дякую вам. Рекомендую!
Юлія
2019-11-20 ID: 8445
Замовляли модульні меблі. Привезли швидко до 3 тижнів, доставка безкоштовна як вказано на сайті. покупкою довольні. Магазин рекомендую.
Олександр
2019-11-16 ID: 8437
Шановні майбутні клієнти інтернет-магазину «Дубок» якщо ви хочете отримати товар неналежної якості, попсувати собі нерви та марно згаяти час то цей магазин для Вас! Замовив в цьому інтернет-магазині вітальню «КОНГО» і дарма не звернув увагу на рейтинг магазину, про що незабаром пошкодував! Ось чому: 1. Доставили вітальню з повністю розбитими скляними дверцятами, на щастя ми це відразу виявили так як знали, що в комплекті є крихкий вантаж і відразу перевірили цілісність дверцят. На диво магазин погодився іх замінити, але очікувати потрібно 28 робочих днів, що аж ніяк не радує! 2. При збірці вітальні були виявлені численні пошкодження її дерев’яних складових, а саме 9 місць із відлущеним лаком або надбитими кутами стінок. І так як стінка вже зібрана, то на думку керівництва магазину вона гарантійному обліку не підлягає, незважаючи на те, що вона неналежної якості. 3. І до всього цього товар прийшов не весь, була виявлена відсутність комплектуючих деталей, а саме - однієї задньої стінки і для її дозамовлення потрібно знову ж таки чекати 28 робочих днів! 4. Магазин зовсім не дотримується Закону України «Про захист прав споживачів», а вигадав собі свої внутрішні правила, які не відповідають положенням законодавства та наживається на довірливих покупцях. Взяти хоча б їхній строк повернення «30 але якщо товар не збирався» - це взагалі абсурд. Ми ж коли купуємо наприклад холодильних то строк протягом якого його можна повернути не зникає при увімкненні холодильника в розетку… Чи не так? 5. Отже, магазин абсолютно не професійний, не дотримується положень чинного законодавства, не поважає своїх покупців та повністю наплював на їхні права! Нікому не раджу цей магазин!
Мирослава
2019-11-02 ID: 8422
Заказала шафу-купе 11.09.2019 чекала майже 2 місяці. коли прийшов шкаф виявилося що не вистачає комплектуючого яке не дозволяє скласти його, по їх провині, сказали чекати 21 день поки фабрика виготовити. На запитання, що мені робити з цією купою дров сказали чекати. Нікому не рекомендую цей магазин.
Оля
2019-08-05 ID: 8285
Диван просто чудовий, дуже швидко прийшов майже за 3 тижні. Тканинку допомогли підібрати дівчата-консультанти. Дуже дякуємо за доставку, Вкотре задоволені.
Любовь
2019-04-21 ID: 8084
Диван не плох... но... фабричная мебель срок изготовления 40!! дней - привозят в совершенно другом цвете. Пытаются уговорить оставить со скидкой)) Переделывают еще 60! дней. После доставки на Киевский склад - везут еще две недели( . И главное - рассказывают мне- что ОНИ понесли убытки, потому что не захотела брать первый вариант. Вы серьезно??? Еще вопрос - диван с производства идет собранный - модель такая - 300 грн. за сборку?? это за какую??
Ольга
2019-04-12 ID: 8062
Замовляли матрац, якість хороша. Доставили раніше обумовленого. Дубок рекомендую.
Владимир
2017-09-19 ID: 7289
Имел неосторожность связаться с данным «интернет-магазином» (www.dybok.com.ua). Выбирал себе компьютерный стол как подарок на день рождения. Привезли в сроки и без задержек. Со стороны «Новой почты» было предпринято все возможное, что бы товар приехал целым и невредимым (упаковка состояла из деревянного добротного короба). Однако при распаковке, выяснился неприятный момент в виде треснувшей детали стола, которая, судя по упаковке, была повреждена еще на фабрике. Второй неприятный момент был в несоответствии комплектующих и крепежных элементов (их фабрика положила от другого стола вместе с инструкцией). Магазин «Дубок» рекламацию принял, пообещали в 2-х недельный срок все исправить и прислать замену детали и недостающих комплектующих (часть крепежа удалось применить). В итоге прошло 2 месяца – замены не предвидится, магазин кормит обещаниями типа: «товар забыли положить на фабрике, следующая доставка будет через 2 недели» и т.д. Отдельно хочу сказать и про фабрику-изготовитель ВМВ Холдинг, которая находится в г. Червоноград, Львовской области (в двух кварталах расположено отделение «Новой почты». Данный производитель не удосужился за 2 месяца исправить свой «косяк», а сотрудники магазина некомпетентны решить, казалось бы, пустяковую проблему. Хочу предостеречь всех потенциальных покупателей от покупки в данном магазине «Дубок» (www.dybok.com.ua), а также с данной фабрикой ВМВ Холдинг, несмотря на множество положительных отзывов (тут как повезет, но если уж не повезло, то Вашу проблему сотрудники интернет-магазина и фабрики никоим образом не решат, и Вы останетесь очередным обманутым покупателем), большая часть которых, по моему мнению, являются «заказными». И это я не говорю о большом количестве отрицательных (посмотрите на таких сайтах как Prom.ua, yandex.ua, google.ua и т.д.). Как выяснилось – есть даже такие покупатели, которые по предоплате ждут свой товар уже больше 2х месяцев. Р. S.: насчет гарантийных обязательств я просто боюсь подумать! Будьте бдительны и проверяйте отзывы на независимых сайтах и ресурсах не только о товаре, но и магазине, фабрике или заводе. Р.S.S.: Испорченный подарок и настроение, за что спасибо данному магазину и фабрике!
Наталія
2017-08-16 ID: 7228
Придбала у магазині шафу-купе дуже задоволена якістю, ціною + безкоштовна доставка. Все супер дякую Дубок))))
Артем
2017-07-17 ID: 7194
Добрый день. спасибо Dybok.ua за отличный комод. И что особенно приятно, доступная цена, вместительные ящики, качество, порадовала доставка, доставили очень быстро и бесплатно!
Антон
2017-05-10 ID: 7104
Замовив шафу-купе та тумбочку для взуття. Термін очікування як і попереджали, але на жаль товар прийшов не комплектний, по телефону працюють не для вирішення питання, а тільки шоб знайти причину як відмовитись від відповідальності. Та і яка може бути відповідальність коли отримуєш через транспорту компанію. Звісно при отриманні не можливо перевірити всі коробки, а вже потім після отримання і немає до кого виставити притензію, так як підписав що отримав усе. Так як магазин вирішив працювати по всіх Україні то мабуть повинен мати на такі випадки резервний фонд задля кліенто-оріентованості, але на жаль ..... Нікому не рекомендую цей магазин - будьте пильні і не викидайте свої зароблені кошти в сміття, як це прийдеться зробити мені з оцим некомплектним товаром. Навіть якщо і частина товару втрачається на траспортній компанії - це не проблеми клієнта а проблеми продавця який вирішив працювати з такою траспортною компанією
Оксана
2016-10-11 ID: 6641
купувала кухню імпульс. після не довгого користування відпали 2ві ручки. Пішла в Дубок.Принесла їм ручку. Сказали там що це попадає під рекламацію. Сказали як машина поїде на фабрику привезе 2 нові ручки до кухні. Уже Жду 7 місяців. а ручок немає. Кажуть чекайте, чекайте, чекайте. Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДУБОК
Лариса
2016-07-05 ID: 6346
Замовляла з чоловіком спальню в даному інтернет-магазині. Консультанти допомогли підібрати цілий комплект по кольору і дизайну з різних модульних систем. Якість дуже сподобалась і оптимальна ціна як для молодої сім"ї :) Доставили за тиждень. Зібрати змогли самостійно, проблем не виникло. Дякуємо!!
Оля
2016-05-22 ID: 6215
Замовили з чоловіком спальню та матрац на новосілля, консультація більш ніж задовільна - Консультант компетентна, орієнтується в асортименті, а він в них чималий, відразу попередили що потрібно до відповідної дати - нас запевнили, що повинні встигнути! за 3 дні до дати подзвонили та повідомили про затримку, не встигали з комодом, все решта було - неприємна новина, та нам головне аби ліжко було з матрацом) доставили на наступний день, зібрали швидко, майстри дуже хороші. Щодо комоду, то привезли як і обіцяли через тиждень. Тепер плануємо замовляти кухню, були у них на салоні аж очі розбігаються! Дубок раджу всім!
Богдан
2016-02-10 ID: 5870
Во общем смотрите как мне порезали столешницу: pp.vk.me/c629331/v629331745/317aa/VKS0CNdHstc.jpg После того как я при доставке заплатил оставшийся деньги, представители магазина просто пропали. В онлайн чате меня игнорят, написал на почту, тоже игнорят :) В итоге ребята, совет... При получении просмотрите всё. Если хоть что-то не так, то отправляйте сразу же назад, ибо потом на Вас этому магазину будет наплевать.
Света
2015-12-29 ID: 5706
Ещё десятого ноября заказала и оплатила спальню "Мартина", обещали через 21 день доставить, потом к новому году, потом в конце января, теперь в конце февраля... А на фабрике говорят, что мебель в магазин отправлена была сразу!
Віка
2015-02-06 ID: 4334
Вже не вперше замовляю меблі на зйомну квартиру. Нещодавно переїхали і там було зовсім пусто. Тепер в мене є з "Дубка" кухня, комод і прихожа, хочу ще диван як в сестри Комбі 1)) Ціни адекватні, терміни різні, але меблі того варті! Сама купляю і всім раджу!!!)
Богдана
2014-10-16 ID: 3686
Я дуже задоволенна покупкою у дубку, меблі прийшли на три дні раніше, неушкодженні і з всією фурнітурою. А найголовніше мій синочок дуже задоволений своєю дитячою кімнатою. Спасибі Вам велике!
Olesya
2014-09-20 ID: 3577
Замовляла кухню в інтернет-магазині "Дубок", дуже задоволена і зараз раджу всім знайомим хто хоче купити нові меблі, молодці, серйозно відносяться до свої клієнтів!!!! Дякую))))
Виктория
2014-08-12 ID: 3453
Получила два дня назад стеночку Кватро, надо был бюджетный вариант в съемную квартиру. Когда заказала, то чуть переживала о качестве мебели, так как цена была на порядок ниже чем в интернете, об обычных салонах я уже молчу. В Одессу на молдаванку стенка дошла за 2 дня, качество хорошее, есть даже подсветочки на стеклянных полочках, все доехало в целостности. Вызвала своего мастера, мебель собрали, он еще очень удивился что все отверстия были сделаны точно по размеру и фурнитура была вся, даже лишняя. В общем, я очень довольна, что купила мебель именно в дубке.
Зоя
2014-07-20 ID: 3328
Заказывала с доставкой в Киев стенку Капри и Кухню Мода, все отлично, приехали приятные ребята, все рассказали, расставили, проверили. Всегда все покупаю в интернете, Дубок понравился сроками и ценой.
Марія
2014-06-11 ID: 3188
Купувала кухню «Квадро» - ціна супер, якість хороша. Завезли і встановили вчасно. дякую. збираюсь замовити комод. Що порадувало - доставка по м.Рівне безкоштовна.
Ольга
2014-03-10 ID: 2857
Снова сделала покупку ) На этот раз спальню Капри, очень порадовала цена и акционный подарок - постель. Кстати тоже хорошего качества.
Ольга
2013-11-03 ID: 2039
Покупала кухню Квадро, очень качественные фасады за такую цену. Ребята за 10 дней справились укомплектовать и доставить ее мне в Днепр, рекомендую.
Андрей
2013-09-18 ID: 1876
Очень доволен. Заказал у них прихожую. В пятницу (06/09) перечислил аванс (10%), а в четверг мне уже доставили в Винницу мой заказ. Причём получилось дешевле, чем смог найти ту же прихожую в мебельных магазинах Винницы. Прихожую аккуратно доставили в полном комплекте. Даже зеркало целое. :)
Наталья
2013-03-13 ID: 1016
Заказала модульную стенку, привезли на 10 дней раньше, большое спасибо, была приятно удивлена качеством и обслуживанием, спасибо менеджеру Елене за внимание.
Виктор
2013-01-12 ID: 577
Соблазнился низкой ценой (дешевле реально не нашёл) и заказал комод. Перезвонили минут через десять после того, как оставил заявку на сайте и сразу же предложили оплатить 100% (на сайте размер необходимой предоплаты указан - 10%) ибо товар в наличии есть и отправка состоится после оплаты плюс "сэкономите на отсутствии необходимости перечислять деньги в случае оплаты при получении". Через неделю (!!!) после каждодневных звонков оказалось, что товара нет и неизвестно, сколько ждать. Плюс - деньги вернули в течении 4 часов.
Ольга
2012-12-04 ID: 429
Да действительно шкафы купе есть на складе, себе прикупила 2 шт - один в спальню, другой в прихожую, ну просто очень низкая цена, и направляющие командор, я рада от покупки.
Илья
2012-11-27 ID: 407
Очень приятно работать, особенно с консультантом Елена. Также понравилось, что доставка включена в цену товара, все четко. сроки понравились: шкаф-купе - неделя, стенка была на складе. я рад, спасибо.
Сторінка магазину dybok.com.ua в рейтингу переглянута 28731 раз
Магазин зареєстровано в рейтингу з 2012-07-09 [днів: 4303]