Интернет-магазин eCase.com.ua

Вероника

2021-12-09 ID: 11953

Привлек этот интернет-магазин, потому, что есть полное описание товара, развернутое фото, где видны все мелочи, легко по такому описанию выбрать. Есть доставка и дешевле получается курьером, и если товар уже оплачен. Привезли быстро, хорошо упаковано.Купила чехол-подставку чтоб смотреть фильмы в ванной и играть в телефоне. Хотела плотный, и устойчивый, но чтоб красивый и нежный. Я выбрала яркий желтенький, как солнышко, ну очень нравится. Сидит на телефоне хорошо, кнопки боковые работают без проблем(раньше носила силиконовый чехол - кнопки не всегда срабатывали). Магазин и товар удовлетворили, сейчас присматриваю стекло и дочке чехол.

Виталий

2021-11-25 ID: 11846

Отвратительный магазин! Больше никогда ничего здесь не куплю. Заказал себе чехол глянцевый на телефон, пришел мне совсем другой. Посылку не проверил так, как спешил. Обнаружив это я позвонил в магазин. Сказали все исправим, скинули на вайбер фото того чехла который я заказывал, сказали что все есть в наличии, и вышлют. Пришла посылка и прикол в том что опять выслали не тот. Итог: я расстроен, потратил кучу времени, переплатил за доставку, и так и не получил желаемый товар. Заказывайте в других магазинах, а еще лучше с алиэкспрес!

Юрій

2021-02-15 ID: 10314

Заказывал 11.02.2021 на ecase.com.ua, три чехла с доставкой... На следующий день, ездил забирать чехлы самовывозом из пункта выдачи в ТЦ "Мармелад", так как ближайшие дни, не было курьерской доставки, а мне нужно было выбрать из нескольких вариантов... Без деталей скажу, что самовывозом я остался, не просто недоволен, а...не могу подобрать цензурных слов...!!! На 90%, по вине "мегакомпетентного" и борзого сотрудника, юноши-ботана.. Вернувшись домой, ночью я написал на email сайта гневное письмо, с требованием до 14.00. вернуть мне деньги и забрать чехлы на моей территории, или начиная с 15.00. я буду делать фирме "ваву"... Утром, 9.05. мне позвонил руководитель фирмы по имени Александр, долго извинялся за своего сотрудника, перевёл мне на карту всю сумму, которую я заплатил за три чехла + компенсацию проезда + чехлы которые я купил (к качеству чехлов, у меня претензий не было) стали "подарком фирмы" + у меня или моих знакомых, будет персональная скидка при покупках на сайте, по "кодовому слову"...!!! Честно говоря, в наше время почти поголовной "быдломании", я был настроен на то, что для восстановление справедливости придётся действовать (несколько раз до этого, приходилось "нажимать", чтобы вправить мозги и совесть на место), но я до сих пор под приятным впечатлением, от того, как руководитель фирмы, вежливо, быстро, и "с лихвой", решил мою проблему...!!! В нынешнее время, это редкость...!!! Поэтому, я РЕКОМЕНДУЮ делать покупки на сайте ecase.com.ua , а в случае каких-либо проблем или конфликтных ситуаций, пишите на emeil (который на сайте в "контактах"), уверяю, разочарованы не будете...!!! P. S. Если что, то отзыв я написал по собственной инициативе, "по просьбе" никого не хвалю...!!!

Катерина

2020-05-25 ID: 8986

Мало того что цена на сайте и наличие чехлов не соответствует действительности, так еще и "кидают" на деньги покупателей. А в итоге просто не отвечают на звонки. Хотите такой опыт - покупайте у них

Наталья

2020-04-27 ID: 8915

Магазин супер, заказывала два чехла на телефон и стекло на камеру, перезвонили быстро, качество чехлов отличное, доставили согласно оговоренного срока. Спасибо вам большое, работайте и радуйте нас покупками.

Oleg

2020-03-19 ID: 8788

Очень редко пишу отзывы, в том числе о торговых онлайн-ресурсах, но положительные момент привык поощрять. Впервые сделал заказ в ecase.com.ua и был приятно удивлен. Все на организовано на должном уровне, кроме небольшого инцидента из которого данный интернет-магазина вышел с достоинством. В частности, из четырех заказанных аксессуаров для смартфонов, один не совсем соответствовал заявленным характеристикам. На мою претензию, предъявленную в телефонном режиме, менеджеры отреагировали и в течении двух суток денежные средства были мне возвращены на карту и избавили от забот возвращать товар. Так что рекомендую данный магазин.

Андрей

2020-02-01 ID: 8658

То, что половины товаров нет в наличии, это полбеды, в принципе консультанты быстро предлагают заменить, хотя это тоже не очень хорошо. Но вот скажите, как можно умудриться 2 раза доставлять курьером товары на неверные модели. Это же так легко, посмотрите первоначальный заказ и сделайте, как там написано. В итоге, делать ещё одну доставку и исправлять свои ошибки отказались, и я, заплатив за курьерскую доставку, забирал товары в магазине. Ну так нельзя работать, делайте что-то для улучшению сервиса.

Юлия

2019-12-21 ID: 8524

Заказывала в этом магазине впервые, нужны были чехол и защитное стекло на Samsung М30s. Наличие на сайте оказалось неактуальным, выбрала из предложенных по телефону девушкой-консультантом других вариантов, она же предложила еще защитное стекло на камеру, я согласилась, о чем пожалела. Стекло на экран и чехол соответствуют заявленным, стекло клеил продавец в магазине, откуда забирала заказ - наклеил качественно. Стекло на камеру я просто забрала с собой, даже не открывая пакет, т.к. планировала его наклеить позже, когда начну пользоваться телефоном (еще 3 дня после покупки пользовалась старым). Впервые открыв дома пакет, поняла, что стекло мне не подходит (намного меньше размером, даже продавец при попытке возврата усомнился, что стекло на эту модель телефона). Упаковано стекло в открытый конвертик и в зип-пакете , наклеено на пластиковую планшетку, сбоку был виден пузырек, но я не придала этому значения и справилась по телефону о возврате. По приезду в магазин, в возврате мне было отказано по причине того, что стекло уже пробовали клеить и оно не подлежит возврату. Браво! То есть его пробовали клеить еще до продажи или продали неликвид, но это исключительно проблемы покупателя. Я уж точно не пыталась ничего со стеклом делать, иначе не тратила бы время и деньги на проезд, чтобы его вернуть. Несмотря на корректное общение продавца, осталось стойкое ощущение, что тебя облили помоями и выставили обманщицей. Два часа ждать менеджера, от общения с которым, вероятно, будет тот же результат, я не стала и с деньгами попрощалась. Радует, что урок оказался относительно дешевым. Описала свой случай, как назидание будущим покупателям. Если хотите здесь купить: 1. Уточняйте наличие перед заказом, большей части желаемых товаров может не быть. 2. Покупайте только то, что планировали, и не ведитесь на дополнительные предложения. 3. Осматривайте очень внимательно со всех сторон каждую позицию в присутствии продавца/курьера, иначе потом ничего не докажете. Вас будут уверять, что это Вы испортили товар. Почитав отзывы постфактум, увидела, что бракованный товар здесь не редкость. Кроме брака или неликвида, проверяйте, соответствует ли содержимое упаковки заявленному. Внутри может оказаться неприятный сюрприз. Искренне надеюсь, что отзыв кому-то поможет. Если бы я придерживалась этих пунктов до полученного урока - остались бы приятные впечатления о магазине и покупке.

Алексей

2019-11-29 ID: 8475

Делал заказ через корзину сайта. Заказывал чехол и защитное стекло для телефона. Перезвонили почти сразу. Проконсультировали. Оплатил на карту, на следующий день забрал посылку на почте.

Оксана

2018-12-20 ID: 7902

Хороший магазин. Выделила его среди других за качественные товары по приемлемым ценам. Мне понравился ассортимент чехлов на смартфоны, среди которых я смогла подобрать для своего телефона отличный вариант. Магазин отмечу за внимательное обслуживание и максимально быструю доставку.

Екатерина Трофимова

2018-12-18 ID: 7897

Магазин замечательный, мне нравится - обслуживание приятное, сразу перезвонили, уточнили наличие чехла. На следующий день уже и выслали, уже пользуюсь, качество отличное и цены здесь хорошие!

Марина

2018-12-17 ID: 7892

Чехол качественный, цена невысокая.

Денис Лебедев

2018-12-16 ID: 7891

Магазин замечательный, мне нравится - обслуживание приятное, сразу перезвонили, уточнили наличие чехла. На следующий день уже и выслали, уже пользуюсь, качество отличное и цены здесь хорошие!

Олексій

2018-12-09 ID: 7879

По-перше, сервіс магазину - відмінний! Менеджер зателефонував через 5 хвилин, після оформлення замовлення. Товар зразу ж був відправлений, а наступного дня вже отриманий мною у відділенні НП. Відправлення складалося з чохла у фірмовій коробці, товарного чеку, візитівки магазину та фірмового пакетика. Сам чохол виявився ще кращим ніж на фото. Якість відмінна. На смартфоні сидить щільно, приємний на дотик, наче справжній нубук. Кнопки натискаються добре. Бортики, менш ніж на 1 мм виступають над екраном, захищаючи його.

Наталия

2018-12-08 ID: 7875

Покупаю чехлы здесь уже не в первый раз. Во-первых очень радует, что на этом сайте можно подобрать аксессуары к телефонам, которые уже сняты с производства и большое за это спасибо!Купила кожаный чехол, очень удобный,сделан из очень мягкой и приятной на ощупь кожи. Все отверстия находятся на месте. Магнитная застёжка действительно надёжно фиксирует крышку чехла. Чехол удобно раскладывается для комфортного просмотра видео. После трёх месяцев эксплуатации состояние чехла как новый. Покупкой довольна на 100%. Покупала по предоплате. Отправили в этот же день. Рекомендую!

Виталина

2018-12-07 ID: 7872

Хорошее обслуживание. Оперативно отправили заказ. Качество чехла отличное. Рекомендую!

Сергей

2018-07-14 ID: 7731

На сайте товар значится как в наличии, а когда заказал, оказалось, что его нет. Начинают предлагать то что у них есть, а не то что заказывал... Заказывал 13-07-18 чехол книжку для Сяоми.... Стали предлагать накладки ...

Федор

2018-06-29 ID: 7712

Хочу похвалить магазин за высокий уровень сервиса и ответственности. 16.06.18 заказывал чехлы (что особенно понравилось - можно заказать доставку до 5 разных чехлов и на месте выбрать какой больше понравится) на Samsung J5 с доставкой на 18.06.18 с 18:00 до 21:00. 18.06.18 в 17:59 - звонок - курьер уже недалеко от дома:)) такой оперативности хотелось бы многим интернет-магазинам пожелать:)) так что уже скоро был выбран чехол по душе из привезенных (Ударопрочная накладка Hard Guard ( http://ecase.com.ua/index.php?ukey=product&productID=21944 )). Качество оказалось очень неплохим и 26.06.18 был куплен такой же чехол, но в другом цвете и на второй телефон. Опять же своевременной доставкой был приятно удивлен как и в первую покупку. В итоге от покупок только позитивные эмоции. И спасибо магазину за понимание и умение идти клиенту на встречу. До следующих покупок в данном магазине (планирую еще для родителей чехлы приобрести).

Anastasia

2018-06-19 ID: 7696

Дважды делала заказ на сайте ecase.com.ua. Оба раза заказывала защитные стекла для телефона Samsung galaxy S7 edge. Первое стекло треснуло спустя сутки без всякого воздействия на него со стороны. Решив, что мне просто не повезло, заказала еще одно такое же стекло. Товар пришел довольно оперативно, но с браком (стекло уже пришло с трещинами). Сразу же позвонив в контакт-центр, ответа на свой звонок я не получила и обратного звонка тоже. За недостатком времени на неделю вся эта ситуация забылась. Но вчера появилась свободная минутка и я решила все-таки поделиться эмоциями и с потенциальными покупателями, и с сотрудниками данного интернет-магазина. Спустя 10 минут после моего письма на адрес рабочей почты магазина, я получила ответ от администрации ecase с извинениями и обещанием выслать новое стекло взамен разбитого. К слову сказать, этих 10 минут, пока мне отвечали, хватило на размещение негативного комментария о магазине на данной платформе. Поэтому прошу прощения у сайта ecase.com.ua и его сотрудников за отзыв. Я не верила в то, что у нас в Украине такое может быть возможно: когда ты пишешь жалобу просто, чтобы выразить свои эмоции, не надеясь на хоть какую-нибудь реакцию со стороны поставщика, а тем более на замену некачественного товара или возврат денежных средств. Поэтому, интернет-магазин e-case, еще раз простите за отзыв и спасибо за сервис высокого уровня.

Anastasia

2018-06-18 ID: 7695

Заказывала защитное стекло для Samsung galaxy S7edge. Прислали оперативно, стекло подошло. НО спустя день стекло просто лопнуло без всякого воздействия со стороны. Заказала еще раз точно такое же. Покупка была оплачена заранее. Стекло прислали с длинной трещиной посредине и мелкими трещинами по периметру. Судя по тому, что операторы перестали брать трубку, а также перезванивать, делаю вывод, что отправитель знал о дефекте и целенаправленно продал битое стекло. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО НА ЭТОМ САЙТЕ!

Оксана

2017-12-28 ID: 7456

24 декабря сделала заказ на сайте магазина eCase.com.ua, заказала 2 чехла. Вот с этого момента началось: на один телефон чехла не оказалось, т.к. производитель уже не изготавливает чехлы на такие мобильные телефоны, на второй тоже нет. Предложили подороже, ну ладно подороже так подороже, вопрос не в этом, а в том какого фига даже после моего замечания 24.12., а сегодня 28.12 они висят на сайте как есть. перечислила денюжку на карточку а это было 25.12 , отзвонилсь, девушка пела соловьём, что всё нормально завтра т.е. 26.12 посылочка уедет, сразу как отправят прийдёт смс с номером декларации и в четверг она будет у меня. Но 26.12 я вечером ехала в Харьков и не услышала звонка, звонили 2 раза в 16:25 и 16:26, ну естественно номер не знакомый, думала перезвонят. 27.12 ни гу-гу, 28.12 я кинулась по поводу того, что мне так и не пришла смс с номером декларации. Я зашла на сайт посмотреть статус заказа, но он в обработке, я напряглась. На сайте магазина нашла номер, перезваниваю, а там все операторы заняты, но правда быстро перезвонили, но тут они убили меня наповал. После того, как я объяснила свою ситуацию, девушка мне выпалила, что они мне не могут выслать товар т.к. тот город который я указала находится во многих районах, а я указала г. Николаевка Донецкая область, ул.Музыкальная, 5, отделение №1 Слушайте такое впечатление как будто я первый раз заказываю в интернете и такое впечатление что ул.Музыкальная, 5 это адрес отделений всех почт. Вот только района им не хватало. Я столько лет пользуюсь разными интернет магазинами и даю вот такой адрес и никогда не возникало таких проблем. Я в шоке, но новогодний подарок канул в лету, а настроение 0. Спаси Господи всех сотрудников интернет магазина eCase.com.ua. С Новогодними и Рождественскими праздниками Вас.

Надія

2017-10-24 ID: 7342

Замовляла чехол з кожзаму на LG x135 блакитного кольору. Одразу передзвонили, уточнили дані і сказали що голубого нема.. я замовила синій) оплатила передоплатою, теж одразу з сайту підтвердили оплату.. чехол прийшов за 2 дні.. дуже класний! Якість хороша і колір аналогічний картинці на сайті) Дуже якісно, оперативно, рекомендую!

Сергей

2017-10-04 ID: 7312

Заказал чехол и стекло для смартфона. С последним напутали (выслали не для той модели). Пришлось менять - все прошло без проблем. Доставку замены оплатили в оба конца. Менеджеры вежливые и приветливые. Рекомендую.

Влад

2017-09-14 ID: 7281

Очень хороший интернет магазин! Персонал отличный))) особенно хочу поблагодарить Панчук Карину Игоревну "Спасибо вам большое"))))) этот магазин достоин лучшего!! Хорошего вам процветания))))

Артем

2017-07-02 ID: 7181

Плюсы:
1. Хорошие цены.
2. Широкий ассортимент.
3. Дешевая доставка по Киеву.
Минусы:
1. На сайте отображены позиции (даже есть акция на них), которых нет в наличии.
2. Доставили защитную пленку не той фирмы, которую заказывал.

Жанна

2017-05-27 ID: 7136

11.05.2017 сделала заказ - ТПУ чехол(накладка) iPaky для Samsung G900 Galaxy S5, цена 199 грн., получила 13.05.2017, а 24.05.2017 в накладке лопнула окантовка, в этот же день написала им письмо с фото и припиской, что лопнуло там , где вставляются наушники, но наушниками я не пользуюсь. Предложили такую же накладку, но за 50% стоимости или же любую другую со скидкой и доставку оплачивает магазин. Спрашиваю- все за минусом 199 грн. Сказали -нет потому, что я пользовалась товаром две недели. Я их поправила - пользовалась 10 дней. В итоге мне вернули на счет мобильного телефона 50% стоимости накладки.

Людмила

2017-04-08 ID: 7057

Магазин рекомендую! Купляла по передоплаті, замовляла чохол дешевший і дорожчий. Все вислали в строк, оригінал. Дякую магазину за заміну (замовила не на ту модель), без проблем передзвонили, уточнили і відправили.

Елена

2017-01-31 ID: 6913

Заказала 30.01 чехол на телефон. Из 10 моделей, указанных на сайте в наличии было только 2 шт., хотя на сайте все в наличии. Доставка на 31.01 с 9 до 14 курьером. В 11:15 курьер позвонил и сказал, что на Троещину "пробки" :))) - перенесли доставку на 18:00-21:00. Никого... В 20:40 позвонила курьеру, он перезвонил диспетчеру, диспетчер 20мин "выяснял" и в 20:55 мне сказал, что поломалась машина:)))) Такой наглости я еще нигде не видела...... - сервис на грани фантастики....

Александр

2017-01-07 ID: 6836

Могу сказать только хорошее. Быстрое получение. Товар соотвествует указанному на сайте качеству и что не маловажное для куленого смартфона, правильное соотвтствие размеру, расположение необходимых прорезей под гарнитуру и кнопки управления. Мною на Новый год был куплен смартфон Xiaomi Mi Max. Думаю сможете уточнить габарита этого устройства. Перелопатив кучу сайтов, нашел этот - с приемлемой для меня ценой и указаным качеством, а именно чехол: Кожаный чехол (книжка) для Xiaomi Mi Max BiSOFF "VPrime Stand" (с функцией подставки). Получил на второй день после заказа. Приятное качество натуральной кожи, смотриться.....Вау. И главное всё соответствует. Спасибо сотрудникам магазина...огромное. ;-)