Eau De Parfum - интернет магазин элитной парфюмерии

Юлія

2023-11-09 ID: 14208

Ніколи нічого не замовляйте в інтернет-магазині EDP.UA. Це магазин з жахливим сервісом. Прислали НЕ ТОЙ парфум, що замовляла. Своєї провини не визнали, парфум не поміняли, в поверненні відмовили. Замовляла у них парфум Geoffrey Beene Eau de Grey Flannel (https://www.fragrantica.ua/perfumes/Geoffrey-Beene/Eau-de-Grey-Flannel-4606.html). Саме його опис і фото були на сайті (до речі, вони й досі нічого на сайті не змінили, навіть після розмови зі мною, коли я вказала на їхню помилку). Натомість прислали геть інший парфум (https://www.fragrantica.ua/perfumes/Geoffrey-Beene/Grey-Flannel-4608.html), з іншою пірамідою, парфум, який компанія Geoffrey Beene випустила на 22 роки раніше. І це зовсім інший аромат. Магазин EDP.UA дезінформує покупця і потім має нахабство заявляти, що покупець сам винен. В чому моя вина? Що я замовила, те що самі ж ви і виставили на сайті? Тепер у мене на 1111 грн. менше в гаманці, на руках парфум, від якого верне всю родину, який я не замовляла, і на сайті його не пропонують. Замість того, щоб визнати помилку, забрати назад товар, повернути гроші, вибачитися, нарешті виправити на власному сайті брехливу інформацію, магазин EDP.UA у відповідь заявив: "Це не наша провина, що був редизайн". Шановні, так проблема не в тому, що флакон інший (а він дійсно інший, чого ж людей вводите в оману і не змінюєте фото парфума і опис нот в піраміді? чого перед тим, як брати мої гроші не повідомили мені про редизайн?), а в тому, що піраміда аромата інша! На жаль, тільки коли я була обдурена магазин EDP.UA, почитала відгуки і зрозуміла, що у них жахлива репутація і десятки незадоволених клієнтів. Якщо все ж таки наважитесь у них замовляти, то ТІЛЬКИ наложений платіж, щоб мати змогу поки не пізно перевірити, що саме вам прислали.

Лана

2022-02-02 ID: 12692

Пишу отзыв по просьбе знакомого. Решили в магазине edp.ua приобрести мужскую туалетную воду Versace "Versace Pour Homme", т.к. в том интернет-магазине, где этот парфюм обычно покупался, он временно закончился и не хотелось ждать его появления. А ЖАЛЬ... Лучше бы подождали...((( Дело в том, что этот аромат весьма любим моим знакомым и этот флакон стал уже восьмым(!) по счету. Забирая заказ на почте, флакон осмотрели и, на первый взгляд, всё было нормально. Но потом нас ожидало жестокое разочарование: аромат оказался НЕ ТАКОЙ! Похож, но - НЕ такой. Уж поверьте, знакомый на этом парфюме "собаку съел". Он даже пустые флаконы хранит (чтобы, наверное, было с чем сравнить). Дома было достаточно времени осмотреть флакон и были замечены некоторые детали, которых нет НИ НА ОДНОМ из использованных флаконов: 1. На донышко флакона, прямо на прозрачную наклейку, сверху приклеена бумажка со штрих-кодом. Приклеена откровенно КРИВО, будто специально её так клеили; 2. Текстовая информация на боковой грани сильно отличается и вот в чём: - факел в ромбике смещен в нижнюю левую часть текста, а должен быть слева вверху и по размеру он тут крупнее; - ингредиенты (т.е. состав парфюма) расположены НЕ В ТОМ ПОРЯДКЕ, как должны; - адрес "Via Pennati 17-20900 Monza" вдруг стал таким: "Cavenago di Brianza" (неужто фирма-импортер производителя вдруг решила переехать по другому адресу - куда, в коммуну, в хостел?)); - и "вишенка на торте": в составе отсутствует один ароматический компонент - Butylphenyl Methylpropional. (Как было сказано ранее, разница в аромате была замечена сразу же). Разговор с интернет-магазином не получился. Диалог пошел не в том направлении и на повышенных тонах. В ответ на наши аргументы нам (довольно истерично) говорили постоянно одну фразу: "у нас только оригинальная продукция". И, собственно, у них это - единственный их аргумент. Очевидно, в этом магазине думают, что после этих слов покупатель должен проникнуться к ним полным доверием!))) Простите, дамы-консультантши, но это - всего лишь слова! Даже если, как нам было сказано, аромат приехал из Европы, то, уверена, его разливали не на фабрике-производителе, а где-то "за углом" (ага, в той самой коммуне "Cavenago di Brianza"). Ни один уважающий себя производитель парфюма не будет вот так "играться" ни с внешним видом флакона, ни с составом аромата. Точность и стабильность во всем - залог доверия покупателей! Мой совет продавцам этого магазина: выбирайте официальных поставщиков. А за то, что не захотели принять обратно этот парфюм, вот вам отзыв. И он будет не последним, поверьте! Совет покупателям: будьте внимательны, покупая товар у этого продавца. А ещё лучше - не покупайте. А эту туалетную воду мы впредь будем заказывать в другом магазине, в том, где и раньше покупали, пусть даже ждать долго придется...

Ирина

2021-11-26 ID: 11859

Сделала заказ, оформилла- была цена 1500, никто не перезвонил в течении суток. Перезвонила сама на номер 0800601905, сообщили что заказ не будет отправлен, потому что якобы цена была указана не верно. За сутки с 1500 до 7500 подняли. Не советую связываться! Повезло, что не оплатила сразу. Первый раз с таким сталкиваюсь.

Ксения

2021-08-03 ID: 11182

Знаете, думаю я на самом деле не тринадцатая с негативным отзывом. Просто, наверное, не у всех имевших дело с этим магазином руки дошли свой негативный опыт описать. У меня до получения товара даже не дошло. Менеджер уверила меня, что разговаривала с менеджером-представителем бренда, но на логичный вопрос, когда мой товар появится, ответила "Когда появится". Естественно, если бы у человека на самом деле было желание вам помочь, вам бы так не ответили, правда. Ну ладно, подумала я, попрошу у нее номер того менеджера, с которым говорила она, и спрошу сама, что делать тем, кто в использовании этого продукта себе не может позволить сделать перерыв. На это она категорически возразила. Мало того, я предложила ей самой связаться с тем человеком в таком случае, и тут начался откровенный мороз и она бросила трубку. Как вы считаете, это нормальное поведение с клиентом? Вот и я так не думаю. Похоже там работают люди абсолютно не заботящиеся ни о репутации фирмы, ни о помощи клиентам. Какую бы продукцию эта фирма не продавала, даже не тратьте своё время на покупку у них, вы найдете ее в других более достойных магазинах. Просто обходите Еau de Pаrfum. Ua дальней дорогой. Удачи всем

Ольга

2020-05-28 ID: 8998

Заказала и предоплатила тестер Estée Lauder pleasures .. уточнила у менеджера - точно ли оригинал? Ответ- да, конечно, мы дорожим репутацией на рынке 15 лет. То что получила - редкая вонючка, на разлив в метро наверное и то качественней будет. Бледно желтого цвета, внизу на бутылке, где должен быть прозрачный стикер с серийным номер производства: бумажная наклейка, бутылка без крышки, и запах отвратительный. Связалась с менеджером - так с меня ещё дурочку сделали, что я купила не винтажный запах, а новый обновлённый запах... при этом ни слова не было на сайте сказано, что это какой то обновлённый запах... а про стикер- сделали вид, что не умеют читать..указан был дата создания аромата - 1995.. просто мошенники.. не покупайте ничего.. скрины переписки есть

Галина

2020-04-30 ID: 8926

Заказывала крем kanebo sensai, тестер, оплачивала заранее. Консультант уверил меня ,что сроки годности в порядке. На самом деле батчкод 1472 соответствовал дате производства 26 мая 2012 года(!!!) Написала в магазин, но ответа не получила, более того, этот крем даже не сняли с продажи, наверное ищут ещё таких дурочек как я(((

Ольга

2020-03-12 ID: 8759

Добрый день всем! Хочу поделиться историей, чтобы другие не попали в такую ситауцию. Заказала любимые духи - Trussardi Skin – тестер, на сумму 6340 грн (со скидкой). За последние несколько лет у меня было 4 флакона Trussardi Skin по 50 и 75 мл, купленные в разных местах: фирменных магазинах, магазинах дьюти-фри, И ВСЕ, как одни, соответствовали и имели один запах. То что я получила - просто другой запах! (Сейчас есть оригинальные духи буквально с несколькими каплями, есть с чем сравнить, даже если возникли бы сомнения). После моих очень настоятельных сообщений, со мной связался менеджер и обьяснил, что возврата быть не может. Получается, обыкновенное МОШЕННИЧЕСТВО на сумму 6340 грн: был заявлен один товар – а продан другой (не знаю, контрафакт, подделка, реплика или еще что-то). Магазин не желает нести никакой ответвенности.

Игорь

2020-01-05 ID: 8565

Доброго времени суток всем, кто интересуется товаром данного "магазина". Буду краток. Под НГ был заказ на Монталь 100 мл, который после вскрытия коробки оказался в ПЛАСТИКОВОМ флаконе с облупленной краской (следствие из первого, т.к. ЛЮБОЙ МОНТАЛЬ ТОЛЬКО АЛЮМИНИЙ), да и наклейка сидела настолько криво, что сразу резала глаз. Вот собственно и все. О разговорах и переписке с edp.ua по объективным причинам умалчиваю, т.к. они меня сразу заблокировыли в соц.сетях, вайбере и прочих средствах связи. В итоге потрачено $100 за стремную жижу, которая отдаленно напоминала Монталь и улетучивалась через 10-15 минут..

Оксана

2019-10-04 ID: 8379

Заказывала пробник. Попросили сделать предоплату. Когда получила заказ на НП оказалось, что пробник был то ли плохо закрыт, то ли (на вид) использованный уже кем-то. Запах не соответствует описанию. Очень расстроена таким опытом. Конечно, больше заказывать здесь не буду.

Оксана

2019-04-04 ID: 8041

Низькопробна підробка, замовляла мініатюру Marry me Lanvin і два пробники від Givenchy лінійка Irreistible. Мініатюрка упакована у дешеву картонну коробочку, з нерівними лініями, на ковпачку флакона дефект, запах нагадує оригінал, але більш хімозний, один з пробників відрізняється від фото на сайті. Нікому не рекомендую цей магазин.

Екатерина

2016-10-26 ID: 6683

Montale Aoud Sense воду пробывала в Брокарде ,очень стойкий и шлейфовый. Решила заказать на сайте edp.ua, с доставкой проблем не было. Заказывала 20мл. Montale Aoud Sense для пробы (т.к читала что не делают подделки) доставили эту водичку в маленьком пакете, а распылитель завернут пищевой пленкой немного и все, я так понимаю чтобы при доставке вся водичка не вылилась. Аромат хороший, но через час я его уже не слышала, и окружающие тоже, шлейфа вообще нет просто. Я так понимаю что 20 мл просто подделка оказалась.

Destr

2015-12-01 ID: 5532

Был в поисках нового интернет магазина для заказа парфюмерии и нашел "этот". Стал читать отзывы непосредственно на сайте, все были положительные, правда в тот момент я не придал этому значения. Решил сделать заказ на Paco Rabanne 1 Million, оплатил, дождался. Все было упаковано, внешне от оригинала отличить ну невозможно, ПОКА Я НЕ СРАВНИЛ "АРОМАТ", который мне прислали, в магазине Брокард, а потом и у своих друзей. Так вот аромат от edp.kiev.ua В КОРНЕ ОТЛИЧАЛСЯ ОТ ОРИГИНАЛА, от НАСТОЯЩЕГО 1 MILLION. Хотел сразу решить вопрос, думал честные, порядочные люди там работают, ан нет! Решил написать через "Пожаловаться директору" у них на сайте, прошло 4 дня - никакого ответа. Я написал в службу контроля обслуживания покупателей - никакого ответа. Я позвонил, мне ответили, внимание, ЧТО ВОЗМОЖНО ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ИЗМЕНИЛ ДИЗАЙН, поэтому мы свяжемся с вами в ближайшее время... А теперь объясните как мог дизайн упаковки повлиять на сам аромат? Бред чистой воды! Естественно никто уже не звонил и дальнейшие разговоры ни к какому решению не привели. Поэтому хочу хоть ВАС уберечь от покупок в этом магазине.

Марина

2015-09-21 ID: 5341

К выполнению заказа менеджер подошел ну очень индивидуально, что безусловно подкупило. Когда делала заказ, некоторых позиций не было в наличии, но, как и обещали по телефону, товар поступил на склад магазина в течение 3-х дней и оперативно был вручен покупателю. Процветания и успехов Интернет-магазину !!!

Юлия

2015-01-29 ID: 4288

Делаю покупки на этом сайте. Все приходит вовремя. Качеством парфюмерии довольна, все оригинал и цены хорошие. Если что то не нравится, меняют без проблем. Компании полностью доверяю. Очень довольна обслуживанием.

Инна

2014-10-15 ID: 3677

Заказывала духи 2 раза в магазине edp - тут действительно дешевле чем на других сайтах, предусмотрены разные акции и скидки! Все хорошо, кроме службы доставки - оба раза она меня подводила, приходилось даже самим ехать к курьеру и забирать! Просто некомпетентная курьерская служба которая не может адекватно и вовремя выполнять свою работу!

валентина

2014-05-20 ID: 3118

Покупаю на ЕДП уже несколько лет. Живу в Харькове, поэтому доставку заказываю Новой Почтой. Магазину доверяю настолько, что делаю предоплату на карточку - так дешевле выходит доставка. Срок доставки обычно составляет 2-3 дня, правда один раз заказала Opulent Shaik - то доставляли 5 дней - обьяснили, мол, редкая позиция, под заказ … Ну, самое главное, что подделки ни мне ни моим знакомым не попадались. Качеством продукции не разочарована. Всегда с удовольствием делаю покупки.