Ирина 2013-05-08 ID: 1298
Здравствуйте! Сегодня получила свой первый заказ, Номер 28406 Упаковка очень надежная, коробка с красивой бумажной лентой вложена в плотный пластиковый пакет, что очень порадовало, а вот само вложение, мне трудно понять, такого еще не было в моей жизни, покупаю вещи в разных интернет магазинах в течение трех лет, качественные вещи получаю. Платье смотрится как ношеное и стираное, Строчки ну очень кривые, швы в пройме распороты и в одном месте подшито ручными швами нитками другого цвета, строчили видимо толстой иглой, возле строчек перфорирована ткань, драпировки не симметричны, швы не совпадают на стыках, где вшивалась молния, в строчку захвачена основная ткань, на горловине уже расползается обтачной шов ! Я это все описываю и не могу поверить, что все происходит на самом деле. Я таких новых вещей вообще никогда не видела! Пожалуйста, сотрудники fame, давайте что-то с этим делать, чтобы мне хотелось у вас заказывать вещи!
FAME 2013-05-14, 18:57
Здравствуйте. Спасибо, что даете подробную обратную связь. Мы свяжемся с поставщиком и в будущем будем более тщательно проверять весь его товар, до этого проблем с качеством не было. Некачественную вещь вы можете вернуть, мы в свою очередь отправим ее поставщику, а вам компенсируем затраты на пересылку и начислим небольшой бонус за предоставленные по нашей вине неудобства, чтобы вы могли сделать следующую покупку со скидкой. Мы тоже очень хотим, чтобы вы заказывали у нас вещи и такого негативного опыта у вас больше не было! =)
Ирина 2013-05-15, 11:55
Здравствуйте! Очень жаль, что пришлось вернуть заказ по причине нарушения технологии пошива! В моем гардеробе на данный момент очень не хватает Маленького черного платья! Благодарю сотрудников FAME за доброжелательность к покупателю! Общение по телефону с Юлией оставило только положительные эмоции! Буду ждать почтовый перевод и обязательно закажу для себя платье, красивое и с качественной обработкой!