Ирина 2013-06-02 ID: 1416
Здравствуйте! Номер моего заказа 28406. Получила заказ 08/05/13. Возврат отправила по адресу: г.Киев ул.Островского, 60. Номер посылки 5001101675844. Доставлена 21/05/13, Киев 35, 03035. Не вручена. Возврат не забрали. На мое письмо,отправленное по адресу: team@fame.ua не ответили. Пожалуйста, уважаемые сотрудники fame поясните сложившуюся ситуацию. И какие дальнейшие шаги нужно предпринять, чтобы получить свои деньги обратно за некачественную вещь? Заранее благодарю за ответ!
FAME 2013-06-08, 11:00
Ирина, добрый день! Возврат никак не могли забрать, потому что вы отправили его на адрес Новой почты, а не на наш адрес. Но наш колл-центр должен связаться с вами для определения дальнейших действий. Держите нас в курсе :)