Скорикова Татьяна 2013-10-07 ID: 1925
Купила на данном сайте платок Dolce Gabbana. В описании было указано что товар произведен в Италии, и состав шелк 100%. Когда я получила товар в начале увидела красивую фирменную коробку с ценниками, думала что все нормально. Но когда открыла коробку увидела китайскую подделку на Дольче Габбану с составом ацетатаный шелк либо полиестер. Натуральным шелком там и не пахло. На следующий день вернула товар в заявлении указав "возврат денежных средств почтовым отделением" По условиям о возвратах, изложенных на сайте деньги должны были быть возвращены до 14 дней. На данный момент прошло 3 недели - почтового перевода до сих пор нет. Операторы говорят разную информацию. Сразу через 2 недели после возврата один оператор ответил что перевод готовится и будет до конца недели. Сегодня другой оператор рассказывает что мне зачислили их с какой-то радости на счет Фейм. Высылают товар по другому заказу никто не говорит ни номера декларации ни сообщения с Новой почты не приходят. Раньше с этим сайтом не было проблем, но это уже что-то с чем-то.
FAME 2013-10-08, 10:33
Татьяна, напишите, ваш номер заказа возврата и номера заказов по которым вы ожидаете еще доставку.
Скорикова Татьяна 2013-10-08, 17:17
45254 - номер заказа по возврату; 46856- заказ, по которому не было информации по поступлению на Новую Почту.
FAME 2013-10-11, 16:07
Татьяна, деньги за возврат вам были отправлены. По поводу шарфика, который вы приобрели, можем гарантировать, что это 100% оригинал. Будем разбираться в чем могла быть причина перевода возврата средств. Cпасибо за ваш отзыв!