Надежда 2014-05-16 ID: 3111
А я не рада, что связалась с этим интернет-магазином Fame.ua. Размерная таблица вообще не соответствует товару (в моём случае шортам и платью). Шорты поменяла на меньший размер, потом даже реальные замеры сказали перед отправкой, но потратила деньги на доставку. Теперь прислали платье, которое должно быть с поясом, без пояса! Сказали, поищем на складе. Четыре дня ищут, никаких объяснений, говорят, вам перезвонят, а сами включили полный игнор. Я в шоке! Специально подсунули брак, ведь делали замеры перед отправкой, видели, что пояса нет... Больше ничего там заказывать не буду!
Контакт-центр Fame 2014-05-18, 20:11
Надежда, добрый день! Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе. Заверяем, что отсутствие пояса - это досадное недоразумение, и если по модели платья пояс должен быть, то мы его найдем и Вам доотправим. Относительно размерных сеток, то мы стараемся работать с оригинальными размерными сетками брендов. Очень ждем контактные данные по Вашему заказу. Благодарим за отзыв!
Надежда 2014-05-19, 08:33
Заказ № 87857 от 18.04.2014. Вот только специалист Яна мне перезвонила и сказала, что пояса нет и не будет без никаких извинений и угрызений совести, вроде так и должно быть. Мол, возвращайте бракованое платье, мы вам деньги на бонусный счет переведём. Только меня это совсем не устраивает.
Надежда 2014-05-31, 16:44
Спасибо людям из Fame.ua, которые следят за отзывами и исправляют ошибки недобросовестных сотрудников. Пояс прислали и подарили 30 бонусов, хотя без казуса тоже не обошлось - по телефону мне продиктовали совсем другой номер накладной, только в последний день хранения посылки я это выяснила и успела получить пояс. Поэтому желаю Вам проявлять предельную внимательность к каждому клиенту!