Геннадий 2014-06-10 ID: 3184
Купили кофеварку Philips Saeco HD8325/79, в магазине продавец-консультант включил, сказали что так как она горячая, значит работает - на этом проверка закончилась! Привезли домой, подключили, засыпали кофе и залили воду, включили и услышали звук работающей кофеварки-очень громкое дырчание (как у перфоратора) и вибрация такая, что чашку нужно держать, так как, чашка всё время ездила по подставке! Позвонили на горячую линию, нам объяснили, что такой громкий звук-это нормально и вибрация тоже!))) При попытке заварить вторую порцию кофе, кофе поступать в чашку не желало, хотя кофеварка ревела как перфоратор! После отключения и и повторного включения кофе начало поступать в чашку, которую нужно держать рукой, иначе чашка может упасть! На следующий день кофе сварить не получилось, так как, кофеварка ревела, но выдавать кофе не желала! Позвонили опять на горячую линию в Комфи, нам объяснили, что поменять на работающую кофеварку нам не смогут, так как, мы уже ею воспользовались и что нужно сдать в сервисный центр. Отвезли в сервисный центр и сдали приёмщику, который сказал, что позвонит и скажет в чем причина такой работы! Звонка так и не было, мы позвонили сами через четыре дня, нам сказали,что поломался насос-помпа и что теперь две-три неделю нужно ждать когда придёт данная запчасть!!! Позвонили на горячую линию Комфи и рассказали про вот такой облом, и попросили, чтобы нас обеспечили кофеваркой из подменного фонда, нам ответили, что эта кофеварка относится к классу-кофемашина, и подменного фонда на неё нет. Кофеварку купили в Комфи на п-те Григоренко. г.Киев! Нам не приятно, что нам продали некачественный товар, отказались обменять в течении 14 дней и больше покупать что-либо в торговой сети Комфи я не буду!