Алексей 2014-08-04 ID: 3404
Заказал в интернет магазине наушники. Получил смс с кодом подтверждения. В понедельник утром перезвонил на интернет магазин, продиктовал номер заказа, спросил есть ли данные наушники в остатке. Получил положительный ответ, по наличию и адрес магазина где могу забрать. Приехав в магазин Фоксторот в Хмельницком, назвал код заказа и...... мне сказали нету вашего заказа, он аннуллирован, некомпетентные менеджеры во главе директора магазина, угробили более 40 минут моего времени. На вопрос почему такой инцидент, менеджер решил мне сделать одолжение: - Хотите я могу извинится. Я потратил почти час своего времени, потратил топливо на проезд для того что бы купить по полной цене наушники. Дело даже не в скидке, а в паскудном отношении. При требовании как покупателя, предоставить книгу жалоб и предложений, директор магазина ответил полным отказом, предоставить. Это есть грубое нарушение, защиты прав потребителя. Больше в Фокстроте, с таким отношением покупать что либо не буду, если директор магазина не адекват, могу догадываться организацию работы магазина в целом. Вывод один-1 из 5 с натяжкой. Не рекомендую, даже врагам))). Если хотите угробить время и не получить квалифицированной поддержки идите в Фокстрот, может и нахамят, если хотите достойного внимания и качественного обслуживания, идите в другие магазины, думаю в других магазинах, хотя бы книгу жалоб и предложений, по требованию предоставят.