Светлана 2016-07-05 ID: 6343
22.06.16 в 20.35 имела неосторожность заказать и оплатить кондиционер в интернет-магазине Фокстрот (с бесплатной установкой), т.к.то произошло вечером со мной связались 23.06.16 в 13.07. После подтверждения заказа менеджер сообщил о доставке в теч.4 раб. дней.и ВСЕ. Когда наступил 5-й день и я начала звонить в магазин меня пытались убедить в том, что я неправильно считаю раб.дни, т.е.4-й раб.день после отгрузки товара(24.06), хотя на сайте прописано 4 раб.дней после приятия заказа .Это полбеды, далее пошла проблема с установкой - никто не предупредил о том, что я должна оплатить транспортные расходы сервисной службы, ч то заявку на установку можно сделать зараннее потому, что сейчас ажиотаж на установку кондиционеров и установят мне его в теч.14 дней, после того как со мной свяжутся в теч. 3 раб.дней для согласования даты установки. Итак сегодня 05.07. был 3й раб.день, естественно мне никто не перезвонил, позвонила я в 16.57, оказывается я позвонила невовремя, мне еще могут позвонить до 18.00, жду, результата 0. Звоню высказываю свое недовольство, меня все прекрасно понимают, но ничем не могут помочь (еще раз делают заявку и со мной свяжутся в теч.3-х часов, но это уже будет завтра, т.к. время, то после 18.00 уже). Сказать, что я возмущена, недовольна - то ничего не сказать, учитывая что установку я буду ждать неизвестно сколько.