Владимир 2018-04-05 ID: 7605
manzana.ua - магазин делает из меня лоха. Категорически не рекомендую связываться, если не хотите проблем с сервисом. Отослал фотоаппарат на гарантии для ремонта неисправности которая проявляется не регулярно. На следующий день после получения фотоаппарата мне позвонили и заявили, что выявить дефект не удалось и фотоаппарат исправен. Я сказал, что у них есть 14 дней чтобы выявить дефект и исправить, в противном случае я жду от них возврат денег. Через 2 недели мне позвонили и сказали, что сделали чистку фотоаппарата, возможно проблема в том, что он был загрязнен и я должен заплатить за чистку 600грн!!!! Я не понимаю, с какой стати я должен за ремонт по гарантии платить деньги!??? Высылать назад фотоаппарат без оплаты не собирались. Шантажировали, если не заплачу за чистку, фотоаппарат не получу... Хорошо, я оплатил 600грн, оплатил отправку в Киев и доставку назад. И получил назад неработающий фотоаппарат!!! Оказалась эти ... даже не пытались ничего ремонтировать!!! Сейчас звоню им говорю, что они должны мне вернуть деньги за фотоаппарат потому, что не смогли его отремонтировать за 14 дней. Сотрудники сервисного центра говорят мне, что на такие вопросы не отвечают и что мне перезвонит директор. Директор соответственно звонить не собирается (жду звонка уже два дня)... В колцентре после вопроса о связи с директором в наглую бросают трубку. В итоге: 900грн потраченные на "бесплатный гарантийный ремонт", уйма потраченного времени и денег на звонки + неработающий фотоаппарат, который похоже придется ремонтировать за свой счет... Отвратный сервис!