Интернет магазин Палладиум

Наталия

2016-09-25 ID: 6601

Заказывала пылесос через корзину, перезвонили в течении 20 минут. Отправили в этот же день. Спасибо! Все работает отлично!

Юрий

2016-05-21 ID: 6212

Заказ пришел быстро. И тут начались проблемы. Оказалось что телефон был в употреблении. Благодаря оставленным данным в телефоне (журнал звонков, смс сообщения, прфиль фейсбук), связался с бывшей владелецей телефона. Телефон находился в Ужгороде. Она сообщила что данный телефон был продан ей с деффектом (не заряжался). Этот же телефон был снова заведомо продан мне с тем же деффектом. Телефон был отправлен обратно с заверениями об обмене на новый. Дальше сослались на отсутствие товара но обещали выслать (хотя на сайте товар был в наличии но с более высокой ценой). Затем сказали что обмен одобрен и товар находится на отправке. Сказали ожидать номер декларации. На следующий день позвонили и сказали что товара нет в наличии. Потом сообщили что товар вообще снят с производства. На мое предложение вернуть деньги согласились и обещали вернуть сегодня деньги. Деньги так и не вернули, сижу и решаю куда обратиться, или в защиту прав потребителей или в полицию о факте мошейничества... Прийдется наверноее в оба места. Менеджеры иногда просто бросают трубку. Делайте выводы сами об этом магазине... Кстате у меня имеется дисконтная карта этого магазина, но при заказе сказали что скидка не действует, товар акционный!!! В чем его акционность? В том что он поломан и был в употреблении???

Ника

2015-11-28 ID: 5521

Заказала микроволновку Candy, месяц поработала и сдохла. Прислали гарантию без печати. Отослала им гарантию, чтоб они поставили печать и назад отослали. Так гарантия уже как 2 недели лежит у них на Новой почте. Звоню им каждый день, прошу забрать гарантию, они и не думают ее забирать. На звонки и просьбы не реагируют. Категорически не рекомендую этот магазин!

Оленька

2015-06-28 ID: 4993

а мне магазин понравился. консультируют хорошо.доставку делают вовремя. и товар у них хороший. Заказываю с 2013 года в этом магазине. еще ни разу не подвели.

Алексей

2015-06-28 ID: 4991

Заказывал планшет. привезли немного раньше по времени, чем оговаривали но это даже лучше. Цена ниже чем у других, думал что не сертифицированный товар, но после проверки серийного номера на гарячей линии производителя, оказалось что таки официал. Работой доволен. Пока ничего не планирую заказывать, но когда надумаю - обязательно обращусь еще раз

Инна

2015-06-24 ID: 4972

Добрый день! Хочу предостеречь от ошибки каждого гражданина Украины. Прежде чем совершать покупки в интернет-магазинах вначале ВСЕГДА настойчиво проверяйте информацию о них, а потом уже приобретайте нужные Вам вещи. Совсем недавно я купила мобильный телефон. Проверив его на функциональность , качество оказалось не лучшим. А что можно вообще ожидать от производителя «Сделано в КНР»? Решила вернуть товар обратно согласно действующему Закону Украины «О защите прав потребителей» в течении 14 дней, НО связавшись с серсис-менеджером Вадимом ответ был таков «Товар возврату и обмену не подлежит, так как он находился более 3-х минут в эксплуатации». Я проявила настойчивость, и неоднократно звонила в магазин с целью всё таки вернуть данный товар, звучало много нелепых подобных отговорок, и всё же я отправила его обратно на отделение Новой почты. Позвонила им напомнить, так как посылку никто забирать вообще не пытался. Затем всё таки перезвонил сервис-менеджер Вадим и сообщил о том, что принять товар не может, так как на корпусе обнаружены царапины. НО телефон абсолютно НОВЫЙ и перед отправкой я внимательно изучила его внешний вид. Мои возмущения так и остались при мне. Слушать меня никто не стал. Очень жаль, что довелось столкнуться с непорядочностью сотрудников и недобросовестной работой интернет-магазина «Палладиум». И кстати, обратите внимание на условия возврата. Там вовсе не прописана полностью 9 статья Закона, Два пункта проигнорировано напрочь, которые так сказать «в пользу» потребителя. Имейте это в виду!Люди, не будьте доверчивыми и наивными!Надеюсь, этот комментарий кому-то поможет быть более бдительным в совершении сделки купле-продажи. Спасибо за урок!

Петр

2015-06-11 ID: 4925

Заказал мультиварку, привезли бракованую, курьер в квартиру подниматься не захотел, отдавал товар на улице, быстро проштамповал гарантию и смылся в неизвестном направлении. После того как полностью распаковал товар увидел брак, царапина на нагревательной поверхностью под чашей, сразу же перезвонил в магазин где мне сказали что менять мне никто ничего не собирается, мол товар принял и делай с ним что хочешь!

Дмитрий Анатольевич

2015-03-10 ID: 4481

Заказал телевизор 05.03.2015 на сайте http://1palladium.com.ua/, на следующий день утром с магазина позвонили и попросили подтвердить заказ, что я ми сделал. Пообещали отослать товар в тот же день. Товар так и не выслали. Позвонил на следующий день. Снова пообещали выслать товар, но снова не выслали. 09.03.2015 позвонил снова узнать, что с моим заказом, оказалось, что его уже на складе нет, предложили купить что-то другое. Хотя в моем конкретном случае телевизор у них в продаже на сайте и не исчезал, просто стал дороже на несколько тысяч, и это при том, что за то время, что они мне морочили голову доллар подешевел. Кстати с момента заказа на сегодняшний день телевизор у них стал стоить на 5 000 грн. больше!

Татьяна

2015-02-13 ID: 4371

На днях заказали холодильник WHIRLPOOL WBE3414TS на сайте цена была 6180 грн. через оператора договорились о доставке, вродебы все хорошо..., отправку со склада холодильника пообещали что будет через пару дней, пришла на телефон sms c подтверждением заказа и указанием цены. И вот в чем сама суть - в день якобы отправки холодильника он дорожает на сайте магазина, Я созваниваюсь и интересуюсь что на сайте подорожал холодильник но менеджер меня убеждает что мой заказ сделан до подорожания и меня это совершенно не касается. Чуть позже , звонит мне сам оператор и говорит, что холодильник отправят позже. Через пару дней опять звонит оператор и наченает говорить , что у произошол кокойто перевертиш или вообще неизвестно что, и агарошивает ценой - ОН ПОДОРОЖАЛ! Спрашиваеться зачем обманывать клиентов?. Данный интернет-магазин не рекомендую! Очень жаль о потраченой в пустую целой недели.

Алла

2015-02-10 ID: 4356

В течение нескольких лет обращались в этот магазин-купили у них 2 холодильника, варочную поверхность. Считали, что это надежный, проверенный партнер. НО, увы... Когда понадобилась новая стиральная машина, естественно, обратились в Палладиум. Заказ сделала через корзину в 7 часов утра, в 9 перезвонил оператор, подтвердил принятие заказа №60060 как успешно оформленный, оговорили условия и время доставки. По его словам, машинку должны были доставить в этот же день с 12-00 до 21-00. Я приготовила деньги и ожидала приезда курьера. НО не тут-то было... В 15-00 вдруг звонит оператор с магазина и начинает рассказывать, что данная модель стиральных машин вдруг закончилась. Это притом, что он уточнял наличие и цену на складе и после подтвердил мой заказ. Расстроилась, конечно, зашла на сайт подобрать что-то другое и вижу есть эта модель, правда, уже на 200 грн. дороже. Звоню в магазин, рассказываю,что мне отказали в заказе, т.к.товар окончился. Этот второй оператор тоже начинает меня убеждать, что бывают случаи, что товар вдруг неожиданно заканчивается. Ложу трубку и связываюсь с 3-м оператором, прошу оформить данную модель стиральной машинки. Она называет цену еще дороже гривен на 150 и подтверждает наличие на складе. На мой вопрос почему меня обманули и отказались выполнить заказ, что-то долго выясняет, говорит всякую ерунду о положении в стране, прыжках валюты и т.д. Но заказ никто выполнять, естественно, уже и не собирается. В итоге, потерянное время, нервы, неприятный осадок от обмана и я без машинки. Отношение к клиенту магазина Палладиум и его сотрудников просто возмутительно. Неужели нельзя было просто уточнить на складе по какой цене будет отправлен мне товар и уже потом подтверждать заказ. Это просто свинство и наплевательское отношение к клиентам, тем более к постоянным. Не советую связываться с этим магазином, т.к.потеряете время, нервы и окажетесь в итоге без заказанного товара. Я в этот магазин больше никогда не буду обращаться.

Леся

2014-08-16 ID: 3478

Заказывала эту печку 12.08.14 в этот же день пришло подтверждение наличия, созвонились. сказали отправляют, 13 и 14 числа номер накладной добится неоткого, все обещают перезвонить, но нагло уверяют что отправили и перезвонят, 15 число смотрю цена не 2399 грн. как заказывала, а 2644 грн. дозвонилась и тут мне говорят, если по номеру заказа то отвечают товара нет в наличии, а если так с другого номера то он есть в наличии! БЕЗСОВЕСТНЫЕ, ПОНАДЕЯЛИСЬ НА ВАС ЧЕЛОВЕКУ НА ЮБИЛЕЙ, А ВЫ КАК ПОСТУПАЕТЕ! Специально каждый день звонила и напоминала о себе и спрашивала по наличию и отправка, врали нагло, сказали б сразу и разговор короток!

Алексей

2014-08-09 ID: 3443

Заказал на кухню бойлер ARISTON PRO15STR/3. У меня тоже прошло все гладко. И товар в порядке и доставка не подвела.

Антонина

2014-07-22 ID: 3341

Покупали в конце июня Кондиционер Saturn ST-09HRM. Обратились в этот интернет магазин по совету знакомых. Они заказывают там технику постоянно и никогда не жаловались. Нам тоже все понравилось. Позвонили по номеру телефона менеджеру, он проконсультировал по поводу особенностей кондиционеров, благодаря чему мы легко сделали свой выбор выбор. Доставили нашу покупку бесплатно и в оговоренное время. Товар качественный, работает отлично, поэтому пишу положительный отзыв.

Валерия

2014-03-20 ID: 2889

Обратилась в Палладиум, когда были в поисках стиралки. У нас маленькая ванная, поэтому к технике очень жесткие условия. На сайте я растерялась, но консультант помог выбрать, сузив выбор буквально до 3 производителей. Заказала, узкую, с низким уровнем шума, но по функционалу очень даже! Произвели установку, все аккуратно влезло в наши метры. Спасибо сотрудникам.

Наталия

2013-10-25 ID: 2006

После уточнения мной некоторых деталей в чате он-лайн, цена на сайте подскочила на 12%, не хило я так спросила. Можно же было предупредить – да, мы ошиблись и цена будет такой-то! НЕКРАСИВО! Я потратила время на поиски «надежного» интернет-магазина с «нормальными» ценами, ожидала ответ на письмо, который так и не получила и вот сюрприз. Это как в супермаркете - пока дошел до кассы товар подорожал. Спасибо Вам большое!