GooDToyS.com.ua - интернет магазин детских игрушек

Юлия Устименко

2021-12-23 ID: 12095

Заказывала собаку робота. Уточнила все ли как в описании. Меня заверили,что да. Собака выполняет команд голосом. Из-за этой функции и брали именно этого робопса. К-16. Но, к моему сожалению, собака не выполняет команды. Поет песни. На пульте есть кнопка, где нарисован человек, якобы должен указать собаке команду. Но при нажатии, собачка начинает рассказывать стишок. Ни дозвонится к вам нельзя, ни сами не перезваниваете. Посему нет самовывоза? Обманщики одним словом. Отзыв с сайта мой удалили. Вообщем не рекомендую категорически этот магазин.

Александр

2021-12-17 ID: 12019

Всем добрый день! Никаких комментариев-только факты, выводы делайте сами. Заказал детский ноутбук, перезвонили как обычно предупредили проверить на НП. Пришел за ноутбуком, попросил проверить, работник НП сказал что ноут закреплен и проверять нельзя. Попытался связаться с магазином по телефону, указанному на сайте-переадресация на автоответчик. Заказал обратный звонок-0. На следующий день тоже самое. Почитал отзывы про магазин-негатив(в спешке при заказе забыл загуглить). Итог-отказ от покупки. Людям-спасибо за отзывы.

Инна

2021-11-06 ID: 11735

Заказали в магазине пистолет, стоимостью 648грн. На НП смогли убедиться только в целостности упаковки - плёнку с коробки снимать не разрешили. Пистолет оказался с браком. И началась переписка с советами поковыряться палочкой в дуле пистолета. На мою просьбу оформления возврата товара никакой реакции. С доставкой товар обошёлся в 742грн. У меня нет возможности выбрасывать такую сумму на ветер.

Вита Шулежко

2021-08-19 ID: 11270

НЕ рекомендую магазин goodtoys . Заказывала шар 16 августа , пришёл сломаным и недоукомплектованный , без пульта . Вывод, работники не проверят, что отправляют и в каком состоянии. Обмена и возврата нет , хотя на сайте указано. Если заказываете только наложенный платёж и проверяйте на почте . Для себя я вывод сделала .

Сергей

2021-04-20 ID: 10677

Заказывал набор шахматы, шашки, нарды. К сожалению пришёл некомплектом , а именно нет чёрной пешки, так же в одной из фигур ( тура чёрного цвета) нет магнита. Жду решения вопроса уже третий день, пока не отвечают.

Игорь

2021-01-23 ID: 10155

Обман потребителей. Машина на радиоуправлении Тесла Tesla Model X, HQ20149 , открываются двери, резиновые колеса На фотографии указаны зарядное устройство, но на самом деле его нет в этой модификации, так как она поставляется с батарейками и вам придется или дополнительной покупать аккумуляторы, а это + 600 грн и разбирать машину для постоянной зарядки акамуляторов или мучаться с батарейками

Екатерина

2020-12-18 ID: 9906

Заказали синтезатор, долго выбирали модель с определёнными функциями, остановились на самой многофункциональной! На почте проверили подключив к сети !Уже дома хотели включить функцию блютуз собственно из-за которой была выбранная именно эта модель (при заказе все уточнили , сказали , что да все в этой модели есть), но по факту это оказалась самая простая модель синтезатора. Но самое интересное то, что после моего им сообщения , не отвечая мне на него, они изменили описание в котором убрали эту функцию!!! о я успела сделать скрин с сайта где эта функция написана! Сегодня в магазине выходной, посмотрим завтра отреагирует или нет! Если нет , то будем поднимать бунт !!! вплодь до того, что это мошенники !!! Так как отзывы на сайте у них не самые лучшие!

Артём

2020-01-21 ID: 8621

Не первый раз пользуюсь магазином. Всегда посоветуют что купить, если не знаешь, что подарить на подарок. Советую

Светлана

2018-02-14 ID: 7537

Заказала мольберт через девочку посредника на ОЛХ. Она отлична выполнила свою работу, дала полную информацию и даже скидку. Но когда я получила посылку - доска оказалась с повреждением. Консультант постаралась решить эту проблему но ей дали отворот поворот. Якобы я должны была вскрыть посылку на почте. А зачем если упаковка была целая и очевидно что повреждение сделано до того как ее отправили мне. Сама работала на почте и на складе и знаю как это все происходит. Склад ничего менять мне не стал и магазин деньги мне не вернул. Только консультант посредник-хотела вернуть мне то что она заработала на этой сделке, но я отказалась по сколько в этом не было ее вины. Судя по всему склад магазина - это отдельное государство и ему можно все. Не советую покупать у них, так как в случае поврежденного товара вам ничего не компенсируют.

Андрей

2016-10-29 ID: 6686

Интернет магазин Goodtoys отвратительный. Ни в коем случае не покупайте ничего у них. Сначала сказали, что товар есть на складе, после оплаты не нашли его, предложили замену - и прислали ее поломанной. На сайте написано "проверяйте на почте при получении". Я что должен носить с собой набор отверток - чтоб раскрутить и проверить? Проверять надо при отправлении.

Алла

2015-04-14 ID: 4645

Купила детский ноутбук. Девушка-менеджер помогла выбрать подарок дочке на Новый год "от деда Мороза", но когда подарок привезли он оказался другого цвета. Товар привезли не в то время, на которое договорились. Не стала заморачиваться, так как не было времени. Ноутбук не разворачивала, посмотрела, что вроде бы все комплектующие на месте. Когда ребенок открыл подарок, оказалось, что нет крышки для того, чтобы закрывать батарейки. Девушка, обещала разобраться, а воз и ныне там. Через неделю ноутбук стал вырубаться ни с того ни с сего. Когда муж посмотрел на него, сказал, что его уже пытались ремонтировать. Жалею, что не нашла этих отзывов про магазин раньше. :(((

Михаил

2014-04-22 ID: 3014

Я позвонил в гудтойс, подняла трубочку вежливая девочка, любезно меня выслушала и беседовала со мной минут с 15, помогая мне подобрать подарок на день рождения, и девушка с таким радушием и компетентностью это делала, что я остался впечатлен. В общем, я и решил оставить свой отзыв, по скольку мне понравился сервис (мне даже доставили в тот же день!). Так что для себя я нашел магазин игрушек, в котором буду покупать, чего и вам желаю.

Александр

2014-01-17 ID: 2647

Довольны обслуживанием. Купили в goodtoys автотрек. Все компоненты дороги, машинки и т.д. были исправны, но ими было невозможно пользоваться по назначению из-за мелких непродуманных недочетов завода-изготовителя. После общения с магазином (менеджером), вернули им товар, они вернули деньги. Т.е. я хочу сказать, что от брака никто не застрахован, а большУю роль в выборе магазина играет сервис, что меня порадовало. Следующая покупка игрушки будет у них.

Евгений

2013-12-23 ID: 2295

Купили воздушный футбол. Товар доставили в 22.00, чтобы не будить детей сразу проверять не стали, и в спешке забыли попросить товарный чек. Утром выяснилось, что игрушка б/у, вся в царапинах и трещинах. Батареек в комплекте нет, а нужно 2 типа D! Не удивлюсь, если она не будет работать вообще.

Светлана и Наталья

2013-08-19 ID: 1748

Я заказывала на подарок резинового лошадку прыгуна для малышки своей подруги. Проверить не смогла вместе с курьером так как была нехватка времени. Но то, что он с браком (порез) смогла обнаружить только через 3 дня, когда мы его решили упаковать и осмотреть. Конечно же, тут же позвонили в магазин, объяснили ситуацию и… без лишних разговоров и разбирательств нам предложили адекватное решение, что нас устроило.
1. Нам сразу же перезвонил менеджер по работе с клиентами, очень спокойно прояснили все моменты ситуации.
2. Предложили несколько вариантов возврата и обмена игрушки ( учитывая наши интересы, а не только правила магазина)
3. Дали скидку на повторную доставку ( вариант обмена товара в офисе нам не подошел), хоть мы и были готовы заплатить курьеру за еще один приезд по домашнему адресу.
4. И плюс 5% скидка на следующие покупки.
Приятно! Делать покупки в магазине, где клиента Слышат и готовы решать вопросы так, чтобы Все были в плюсе (+). Доверяйте Только своему опыту. Мы Рекомендуем! Светлана и Наталья.

Татьяна

2013-08-14 ID: 1736

Мы несколько раз заказывали игрушки в этом интернет магазине. Недавняя наша покупка - кукла Танюша с функцией записи голоса. У курьера, приехавшего на доставку, был весь необходимый набор для проверки игрушки - отвертка, батарейки. Ответил на все вопросы по игрушке так как батарейки не идут в комплект к детским игрушкам. На предыдущей доставке – детской палатки – мы также все проверяли и устанавливали механизм вместе с курьером. Странно, что у вас возникла подобная ситуация. Мы обслуживанием, игрушками и доставкой остались очень довольны.

Екатерина

2013-08-12 ID: 1725

Заказывали курьером детскую игрушку "НоутБук". Когда ее нам привезли мы заплатили за доставку 30 грн. Сразу товар не проверили, так как в комплектации нет батареек. Муж сразу поехал купил батарейки, после внимательного осмотра выяснилось:
1. Ноутбук был поцарапан
2. Некоторые клавиши на нем не работали!
3. В комплекте не хватало микрофона (причем перед доставкой нас об этом не предупредили!!!!)
4. И самое ужасное то, что в ноутбуке был уже вставлен такой же диск, как у нас запечатанный, только весь поцарапанный. Доставка была в субботу, непосредственно мы сразу в этот же день связались с курьером, объяснили ситуацию, на что он нам ответил, что надо звонить непосредственно в магазин с понедельника. Мы так и сделали. Теперь нам говорят, за то что курьер приедет заберет игрушку и вернет деньги мы должны заплатить 30 грн. В итоге мы теряем 60 грн. просто так, при том нашей вины здесь нет!
Мой Вам совет, не связывайтесь с этим интернет-магазином, есть намного лучше магазины, где если и случаются подобные ситуации, то это не как не отражается на Вашем кошельке! А если Вы заказали игрушку, то не отпуская курьера проверяйте ее исправность, заранее удостоверившись, каких деталей может не хватать, для того что бы эту игрушку можно было проверить сразу на месте (например как батарейки).
Решать Вам. Всем Удачи и желаю так не попадаться как это сделали мы!