GooDToyS.com.ua - интернет магазин детских игрушек

goodtoys.com.ua

Оценка: 2.9 из 5. Отзывов: 9

В интернет магазине детских товаров и игрушек GoodtoyS.com.ua Вам помогут подобрать самые лучшие детские игрушки по Вашим критериям.

Рубрики: Детские игрушки

Город: Киев



Отзывы о магазине goodtoys.com.ua

Отзывов: 9

+ Добавить отзыв

1 из 5

2018-02-14 ID: 7537

Заказала мольберт через девочку посредника на ОЛХ. Она отлична выполнила свою работу, дала полную информацию и даже скидку. Но когда я получила посылку - доска оказалась с повреждением. Консультант постаралась решить эту проблему но ей дали отворот поворот. Якобы я должны была вскрыть посылку на почте. А зачем если упаковка была целая и очевидно что повреждение сделано до того как ее отправили мне. Сама работала на почте и на складе и знаю как это все происходит. Склад ничего менять мне не стал и магазин деньги мне не вернул. Только консультант посредник-хотела вернуть мне то что она заработала на этой сделке, но я отказалась по сколько в этом не было ее вины. Судя по всему склад магазина - это отдельное государство и ему можно все. Не советую покупать у них, так как в случае поврежденного товара вам ничего не компенсируют.

добавить комментарий


1 из 5

2016-10-29 ID: 6686

Интернет магазин Goodtoys отвратительный. Ни в коем случае не покупайте ничего у них. Сначала сказали, что товар есть на складе, после оплаты не нашли его, предложили замену - и прислали ее поломанной. На сайте написано "проверяйте на почте при получении". Я что должен носить с собой набор отверток - чтоб раскрутить и проверить? Проверять надо при отправлении.

добавить комментарий

goodtoys.com.ua 2016-12-02, 15:35

Доброго времени суток, Андрей! Мы работаем согласно законодательства Украины. Мы принимаем возвраты и работаем с браком. Ибо есть: -Заводской брак -Повреждения при транспортировке Что первое что второе проверять должен клиент при получении (в данном случае, на отделении Новой Почты). Для того, что бы проверить Ваш заказ, вам достаточно было распаковать посылку, и вытащить предохранитель. Если игрушка не работала, вы бы ее не забирали. Просто набрали бы наш колл центр, и мы в тот же день выслали бы вам новую за своё счет. Брак случается. Мы физически не можем проверить ВСЕ функции ВСЕХ игрушек, ибо в каждой есть свои особенности.


2 из 5

2015-04-14 ID: 4645

Купила детский ноутбук. Девушка-менеджер помогла выбрать подарок дочке на Новый год "от деда Мороза", но когда подарок привезли он оказался другого цвета. Товар привезли не в то время, на которое договорились. Не стала заморачиваться, так как не было времени. Ноутбук не разворачивала, посмотрела, что вроде бы все комплектующие на месте. Когда ребенок открыл подарок, оказалось, что нет крышки для того, чтобы закрывать батарейки. Девушка, обещала разобраться, а воз и ныне там. Через неделю ноутбук стал вырубаться ни с того ни с сего. Когда муж посмотрел на него, сказал, что его уже пытались ремонтировать. Жалею, что не нашла этих отзывов про магазин раньше. :(((

добавить комментарий


5 из 5

2014-04-22 ID: 3014

Я позвонил в гудтойс, подняла трубочку вежливая девочка, любезно меня выслушала и беседовала со мной минут с 15, помогая мне подобрать подарок на день рождения, и девушка с таким радушием и компетентностью это делала, что я остался впечатлен. В общем, я и решил оставить свой отзыв, по скольку мне понравился сервис (мне даже доставили в тот же день!). Так что для себя я нашел магазин игрушек, в котором буду покупать, чего и вам желаю.

добавить комментарий


5 из 5

2014-01-17 ID: 2647

Довольны обслуживанием. Купили в goodtoys автотрек. Все компоненты дороги, машинки и т.д. были исправны, но ими было невозможно пользоваться по назначению из-за мелких непродуманных недочетов завода-изготовителя. После общения с магазином (менеджером), вернули им товар, они вернули деньги. Т.е. я хочу сказать, что от брака никто не застрахован, а большУю роль в выборе магазина играет сервис, что меня порадовало. Следующая покупка игрушки будет у них.

добавить комментарий


1 из 5

2013-12-23 ID: 2295

Купили воздушный футбол. Товар доставили в 22.00, чтобы не будить детей сразу проверять не стали, и в спешке забыли попросить товарный чек. Утром выяснилось, что игрушка б/у, вся в царапинах и трещинах. Батареек в комплекте нет, а нужно 2 типа D! Не удивлюсь, если она не будет работать вообще.

добавить комментарий


5 из 5

2013-08-19 ID: 1748

Я заказывала на подарок резинового лошадку прыгуна для малышки своей подруги. Проверить не смогла вместе с курьером так как была нехватка времени. Но то, что он с браком (порез) смогла обнаружить только через 3 дня, когда мы его решили упаковать и осмотреть. Конечно же, тут же позвонили в магазин, объяснили ситуацию и… без лишних разговоров и разбирательств нам предложили адекватное решение, что нас устроило.
1. Нам сразу же перезвонил менеджер по работе с клиентами, очень спокойно прояснили все моменты ситуации.
2. Предложили несколько вариантов возврата и обмена игрушки ( учитывая наши интересы, а не только правила магазина)
3. Дали скидку на повторную доставку ( вариант обмена товара в офисе нам не подошел), хоть мы и были готовы заплатить курьеру за еще один приезд по домашнему адресу.
4. И плюс 5% скидка на следующие покупки.
Приятно! Делать покупки в магазине, где клиента Слышат и готовы решать вопросы так, чтобы Все были в плюсе (+). Доверяйте Только своему опыту. Мы Рекомендуем! Светлана и Наталья.

добавить комментарий


5 из 5

2013-08-14 ID: 1736

Мы несколько раз заказывали игрушки в этом интернет магазине. Недавняя наша покупка - кукла Танюша с функцией записи голоса. У курьера, приехавшего на доставку, был весь необходимый набор для проверки игрушки - отвертка, батарейки. Ответил на все вопросы по игрушке так как батарейки не идут в комплект к детским игрушкам. На предыдущей доставке – детской палатки – мы также все проверяли и устанавливали механизм вместе с курьером. Странно, что у вас возникла подобная ситуация. Мы обслуживанием, игрушками и доставкой остались очень довольны.

добавить комментарий


1 из 5

2013-08-12 ID: 1725

Заказывали курьером детскую игрушку "НоутБук". Когда ее нам привезли мы заплатили за доставку 30 грн. Сразу товар не проверили, так как в комплектации нет батареек. Муж сразу поехал купил батарейки, после внимательного осмотра выяснилось:
1. Ноутбук был поцарапан
2. Некоторые клавиши на нем не работали!
3. В комплекте не хватало микрофона (причем перед доставкой нас об этом не предупредили!!!!)
4. И самое ужасное то, что в ноутбуке был уже вставлен такой же диск, как у нас запечатанный, только весь поцарапанный. Доставка была в субботу, непосредственно мы сразу в этот же день связались с курьером, объяснили ситуацию, на что он нам ответил, что надо звонить непосредственно в магазин с понедельника. Мы так и сделали. Теперь нам говорят, за то что курьер приедет заберет игрушку и вернет деньги мы должны заплатить 30 грн. В итоге мы теряем 60 грн. просто так, при том нашей вины здесь нет!
Мой Вам совет, не связывайтесь с этим интернет-магазином, есть намного лучше магазины, где если и случаются подобные ситуации, то это не как не отражается на Вашем кошельке! А если Вы заказали игрушку, то не отпуская курьера проверяйте ее исправность, заранее удостоверившись, каких деталей может не хватать, для того что бы эту игрушку можно было проверить сразу на месте (например как батарейки).
Решать Вам. Всем Удачи и желаю так не попадаться как это сделали мы!

добавить комментарий


Поделиться с друзьями:

Страница интернет-магазина goodtoys.com.ua просмотрена 3985 раз
Магазин зарегистрирован в рейтинге с 2012-11-22 [дней: 2428]