Интернет-магазин продуктов NOVUS

Богдан

2023-11-03 ID: 14204

Много заполнения данных для заказа с регистрацией на сайте, что не является необходимым для покупки. И в результате никто заказ не оформил, оплатить не получилось потому что статус заказа был не собран в течении суток. Никакой реакции на заказ со стороны магазина. Лучше заплатить немного больше в другом месте, но получить товар быстрее и не оставлять свои данные какой-то шарашкиной конторе.

Виктория

2022-01-24 ID: 12524

Дорогой Новус, на дворе 21 век. Звонить клиенту, чтобы спросить, правдива ли информация, которую он сам же указал в анкете, - дурной тон и очень сильно раздражает большинство людей. Доставка дорогая, день в день не осуществляется, а в день непосредственно доставки набирают рано утром, чтобы сообщить, что кучи позиций из заказа нет и предложить на замену вообще левые. Моя первая и последняя доставка с вами, спасибо. Напоследок совет: ознакомьтесь с работой доставки Сильпо, вам не помешает взять пример.

Дарья

2021-06-25 ID: 11025

Сделала заказ на сайте novus.zakaz.ua, попала на акцию импортных вин, после оформления и получения подтверждения на почту со мной связался сборщик и сообщил, что стоимость вин в 30 раз выше! Без преувеличения, на сайте скидка составляла 90%, а мне сообщили, что это ошибка, баг.... можем продать вам вино за 2500 грн... прекрасно! Пыталась решить вопрос с администраторами и менеджерами, но все обращения просто игнорируются... первый и последний заказ! Разочарование века!

Дарья

2020-04-23 ID: 8896

Оформила доставку, заранее оплатила. Когда привезли не стала проверять при курьере. Начала разбирать пакеты и поняла, что нет 2 позиций суммой более 400 гривен. Позвонила, оставила заявку, написала письмо на почту с копией чека, и вот уже два дня нет результата решения проблемы. Я крайне недовольна и огорчена. Больше пользоваться услугами сервиса не хочется.

Александр

2018-01-12 ID: 7479

Вчера через сайт заказал ящик немецкого пива (пиво 20х23,00=460,00+доставка 59,00) - сегодня поздно вечером приходят друзья. Сегодня,за полтора часа до окна доставки, звонит сборщица: "У нас всего две бутылки. Доставлять?". "Пейте сами" - говорю. И, вместо того, чтобы отдохнуть перед бессонной ночью, пошел гонять по магазинам в поисках недорогого Вайса. Это уже второй случай (первый был в феврале прошлого года), на этот раз последний. Спасибо, дорогой, заботливый Novus - заказ, и - прощай!.