Интернет магазин детских товаров pipi.com.ua

Анна

2018-02-02 ID: 7518

Это ужасно, я делала несколько раз заказы в этом магазине (живу рядом, удобно делать самовывоз). Каждый раз натыкаюсь на тот момент что товар есть на сайте и доступен к покупке, а по факту его нет. Приходится чем-то заменять. Самовывоз это отврат, пункт самовывоза у охранника на посту то есть никуда зайти и посмотреть не можешь, называешь охраннику сумму и он ищет, каждый раз наш заказ он почему-то найти не мог. Но на вопрос почему не ставите правильное наличие, мне отвечают "потому что" или "нет времени". Товарищи по моему не совсем понимают на какую категорию потребителей работают. А девушка Наталья, я не знаю кто она там менеджер или кто-то еще, хамка редкая. После такого к ним обращаться не хочется вообще. Им бы нормального руководителя и тогда была б нормальная работа у них и все были б довольны и клиенты которые бы к ним возвращались и персонал. А так просто тихий УЖАС!!!

Андрей

2017-05-16 ID: 7111

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! ! ! Категорически не рекомендую этот магазин!!! История следующая: Оформил заказ на сайте. На следующий день около 10:00 позвонили и попросили предоплату. Приблизительно в обед оплатил и отправил СМС об оплате оператору магазина. Молчание. На следующий день тоже никакого ответа. На третий день позвонил с вопросом отправили ли заказ и попросил номер накладной. Сказали что заказ отправлен, а номер они сказать не могут без объяснения причин. На четвертый день позвонил уже не оператору, а по номеру указанному на сайте. Там мне сказали номер накладной. Ввел этот номер на сайте новой почты и увидел что мой заказ отправлен в этот день, то есть на ЧЕТВЕРТЫЙ день после оплаты. Получил посылку. Что имеем: 1) Упаковка всех товаров грязная и в пыли! 2) Детская смесь просрочена! 3) Упаковки подгузников и смеси выгоревшие! Такое ощущение что они год лежали или на окне или просто под солнцем! 4) Упаковки всех товаров мятые! На фоне этого остальные недочеты кажутся несущественными (например треснутая крышка одного из товаров). Думайте сами и решаете сами. Но я больше ни за что на этом сайте ничего заказывать не буду!!! Не при каких условиях!!! Ни мега скидки ни иные уловки не заставят меня передумать. Есть множество других сайтов с аналогичным товаром. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! ! !

Виолетта

2017-04-26 ID: 7095

Я неоднократно делала заказ в этом магазине. Меня устраивает быстрая доставка, хорошая консультация по телефону (менеджер отлично знает ассортимент и советует товар по моим предпочтениям). Проблем никогда не было, все четко, без лишней информации. Всегда перезванивают, уточняют детали. Я советую магазин своим подругам. Тоже все довольны, цены здесь хорошие.

Владимир

2017-04-24 ID: 7091

Просто нет слов... Начну с того что какая-либо организация работы в этом магазине отсутствует полностью. Разговор с оператором это игра в угадайку "здравствуйте это магазин брбрбрбр, ожидайте доставку завтра после 17.00". Всё. Какую доставку? что, кто звонит? Я пересмотрел кучу магазинов и заказал сразу несколько товаров, я не помню что конкретно и где я заказал, поэтому "ждите после 17.00" это разговор в космос. Внятное название магазина, название и комплектация товара, цена, адрес и время доставки. Все эти вещи пришлось вытягивать от оператора по 1-му слову. Но это пол беды, запланированная доставка на 20.00(!!!) вообще не состоялась. На следующий день как ни в чём ни бывало звонок и опять "здравствуйте это магазин брбрбр, ожидайте доставку завтра после 17.00"! После непродолжительных моралечитаний о потерянном времени с моей стороны доставку перенесли через пару дней, опять после 20.00 (!!! детский магазин, какая доставка среди ночи!!!). В итоге в в договоренный день уже в 16.00 звонит курьер со словами "вы что издеваетесь где вы, я тут жду" и я как угарелый лечу с работы чтобы курьер таки меня дождался. Апогей истории курьер вручает мне в грязном кульке памперсы без заводской картонной упаковки!!! Как он объяснил ему так легче ездить и зачем она мне нужна! Ради интереса набрал оператора, девушка не смогла мне даже сказать ни конкретного времени доставки ни уточнить статус заказа. Полная абракадабра! Короче я злой, если бы не острая необходимость подгузников, послал бы подальше всю эту... кантору.

Ирина

2016-12-29 ID: 6818

Очень довольны нашей покупкой чемоданчика транки! Очень быстро перезвонили, общались вежливо, все объяснили про отправку. Оплатили днем и в тот же день все отправили! СПасибо большое за товар! Ребенок просто в восторге!

Наталья

2016-12-28 ID: 6813

Не перезвонили во вторник что-бы подтвердить заказ сделанный в субботу с доставкой в среду. Набрала сама для подтверждения, на что менеджер НАТАЛЬЯ очень недовольным тоном сказала , что это не её дело, зачем я ей звоню (хотя номер набрала выставленный на сайте) и скинуть им смс с моим вопросом. Впечатления от общения с этим человеком - резко негативное. Клиенты им не нужны. БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ.

Юлия

2016-07-11 ID: 6359

Заказывала мобиль на кроватку, оперативно обработали и отправили заказ. Оператору конечно не мешало бы быть полюбезней, а в целом претензий нет.

Ольга

2015-05-27 ID: 4849

Заказывала два раза одеялко желтое, привозили два раза розовое! Халатное отношение к покупателю.

Татьяна

2015-04-27 ID: 4713

Сделали заказ в этом магазине, позвонили на следующий день, сказали что работают только по предоплате и согласовали наличие товара. Предоплата была внесена, а товар пришел не весь. Позвонили первый раз нам сказали, что разберутся, дальше просто перестали отвечать на звонки и сообщения.

Денис

2015-02-12 ID: 4363

Спасибо за отличную работу. Заказывал 2 раза детское питание. Оба раза все быстро, вовремя, без каких либо задержек.

Вадим

2014-12-21 ID: 4076

Наткнулись на этот магазин совершенно случайно, в поисках памперсов для нашего малыша, которые ему подходят идеально, а именно «Huggies Elite Soft». Заказ совершали уже поздней ночью, а потому позвонить и уточнить детали не было возможным. Утром мне позвонила менеджер этого магазина и, проверив заказ, сказала, что он будет доставлен нам завтра. Я же попросил, чтобы доставили сегодня, потому что запасы наши полностью истощили себя. И вот тут, ребята, внимание (!) мне не просто сухо или по-деловому, как бывает во множестве других магазинов, ответили, что «такое невозможно», или какую-то подобную фразу… Менеджер вежливо поинтересовалась у меня почему я не оставил комментарий, что заказ необходим как можно раньше? (А не оставил я его по крайне банальной причине: был уставшим и просто не заметил). В итоге, заказ был доставлен не только в этот же день, но вообще, к обеду, что очень порадовало нас! И самое интересное, что через пару недель, заказывая эти же памперсы, я снова не оставил уточнение, что заказ нужен срочно. И опять нам пошли навстречу и доставили всё вовремя и быстро! Каков итог? Крайне вежливое обращение, компетентные менеджеры и очень человеческое отношение (что бывает крайне и крайне редко). Здесь не просто доставляют заказ, соблюдая установленные нормы, здесь вникают в то, что говорит клиент и на самом деле стараются ему помочь. Большой выбор товаров, скорость доставки, вежливость, компетентность, понимание клиента – все эти плюсы явно выделяют данный магазин среди множества ему подобных. Искренне желаем «Pipi.com.ua» успехов и процветания, благо всё необходимое для этого у них есть! С уважением, - Вадим и Наташенька.

Анна

2014-11-22 ID: 3867

А мне повезло, судя по всему)) Заказала бытовую химию японскую, цены просто сказка - явно не успели переоценить после скачка курса. Так вот ни по одной позиции не повысили цены, все доставили в срок и еще был подарочек - рукавичка для купания! Спасибо. Рекомендую

Александр

2014-11-17 ID: 3843

Товар был оплачен в день заказа - вторник. Договорились, что товар будет выслан до 2 часов среды. Вечером среды перезвонил с просьбой сообщить номер декларации. На это менеджер ответила мол отправкой занимается другая "девочка", товар УЖЕ выслан. В четверг выслан номер декларации, но НЕВЕРНЫЙ. Из-за этого товар не получен вовремя, даже в субботу. Ребенок остался без питания на два дня. Важно, что товар, по декларации, был выслан в ЧЕТВЕРГ. Врут-не краснеют.

Оля

2014-11-11 ID: 3815

Сегодня перед заказом решила уточнить наличие товара. Менеджер по телефону с наездами требовала быстрее диктовать наименование товара, который меня интересует. Услышав первое наименование (из четерых) сказала, что такого товара нет и тупо кинула трубку. Набрала второй раз, поинтересовалась данный менеджер является наемным сотрудником или собственником. Сказали, что собственник. С такими хамами не вижу смысла продолжать сотрудничество.

Оля

2014-11-04 ID: 3776

01.11 оформила заказ на сайте http://pipi.com.ua/... на следующий день молчок... вечером пришло письмо, что позвонят завтра в 10:00... звонка нет... звоню сама - подтверждают заказ... (и так как прошло время и наша смесь заканчивалась а купить ее в магазине обычном негде...) я уточняю ТОЧНО ли будет смесь... меня заверяют что ДА! и вот на следующий день (четвертый между прочим...) в 13:30 мне звонят и говорят что смеси НЕТ 0_0... понятное дело я возмущаюсь... перезванивают через пол часа и говорят что оказывается смесь есть а памперсов и ниблера (они были в заказе изначально) НЕТ!!! вобщем сплошной бардак.... люди видимо не осознают с каким потребителем имеют дело... так что, вот такое у них отношение к своей работе (к нашим детям соответственно). Искренне не советую этот магазин никому.