Голдобин Александр Александрович 2021-02-05 ID: 10267
Купил телевизор Xiaomi 32". Звук пропал через три недели не активного пользования. Это ничего, техника, всякое бывает. А вот сервис оставляет желать лучшего. Связался спросил что делать, куда можно обратиться по гарантийному ремонту, сказали отправлять на Розетку. Так и сделал спустя три недели заявляют, что деньги вернём, и всё бы ничего, но... Сейчас этот телевизор стоит на 2500 гривен дороже! На просьбу поменять на такой же получил ОТКАЗ !!! На просьбу отремонтировать мой получил ОТКАЗ !!! Объяснение получил очень интересное - тот который сейчас у них в наличии, это такой же но ДРУГОЙ, поэтому нельзя заменить !!! Поэтому вернём деньги и точка! Потребовал акт сервисного центра, почему нельзя мой отремонтировать, ведь проблема не серьёзная, но получил какой то не внятный ответ, типа "мы передадим ваши пожелания и свяжемся позже". Я постоянный клиент, покупаю много, приобретаю каждый год "премиум", и такое отношение...