Добавить комментарий к отзыву о магазине zoocomplex.com.ua

Отзыв:

Александра 2021-02-12 ID: 10308

Присоединюсь к негативным отзывам, надеюсь кто-то прислушается до заказа. Заказывала корм для щенка + всякую мелочь. Оплату произвела в пн. в среду позвонила сама-оплату потеряли, причем уточнили у своих бухгалтеров - те не увидели, пока я не связалась со своим банком -не удостоверилась ,что оплата прошла - и только пооотом они ответили "ах, точно, есть". Пообещали отослать в этот же день - среду - не выслали. На следующий день - звоню - да, отправим сегодня - не отправили. Отправили только в пятницу. В итоге корм для щенка будет только в субботу - в лучшем случае. Это нормальная работа?! Ладно игрушки, но если Вы хотите, чтобы Ваша собака не осталась голодной оформляйте покупки очень заранее.

Александра 2021-02-24, 09:47

Дополняю свой предыдущий пост: после опубликования моего негативного отзыва, со мной связался менеджер магазина и приложил все усилия, чтобы загладить мое негативное впечатление и исправить сложившуюся ситуацию, конкретнее: предложил в подарок корм, но т.к. я собираюсь переходить на другой, а нужного в магазине нет, то я попросила вкусняшки, которые пригодятся при поощрениях щенка. И да, теперь у нас есть большая коробка симпатичных и , надеюсь, вкусных "косточек". Я надеюсь, "ребята" наладят свою работу с доставкой, т.к. довольный клиент - это постоянный клиент)

Ваш комментарий: