Вікторія 2021-04-20 ID: 10674
Відгук: Люди дуже приємні, але замовляти у них не будемо, бо платити будемо двічі. Фасад міняти відмовились зовсім!!!! Тільки за окрему плату!!!. Тому, якщо замовляєте, а вам присилають щось інше, кажіть, що цієї деталі взагалі не було!!! Дуже обурені, що платили за одне, прислали інше - а потім виправляти це не захотіли. Зробили замовлення на комплект модульної кухні. При замовлені нами було уточнено, що збірка не потрібна. Рахунок на оплату авансу були вказані позиції по меблям та доставка за 0,01 грн. З приводу заносу інформацію менеджер не уточнювала. Вийшла ситуація, що приїхав водій без помічників, про занос на 4-й поверх нічого не знав. Дуже добре, що вдалось з ним домовитися, а то прийшлось би їхати 2-й раз. По замовленю: в процесі збірки виявили, що недостає декілька частин фурнітури: ручки та кріплення, фасад однієї з модулів не відповідав замовленю, та, як на зло, саме цей фасад зібрали. Зробили звернення: те, що недостає пришлють десь 14-21 робочий день. Так як фасад ми зібрали, його відмовились замінювати. На інші модулі прислати інший фасад - відмовились, бо це "дезайнери різали)))))" Отже, спілкування ввічливе +; замовлення виконали в строк +; компетенція персоналу - (за занос та складання замовлення); лояльність до покупців - . Так як ми залишились без одного фасаду та збірка затягується на 3-4 тижня, оцінка 3 (за ввічливість та швидкість дівчат).