Olesya 2021-07-06 ID: 11068
astratex.ua / СП Росан Если эта компания не мошенники, как было в отзывах ниже, то у них абсолютно не налажена коммуникация с Клиентом по возврату товара. Все прекрасно при совершении покупки, в чем они очень заинтересованы. При возврате же – полный игнор. Удалось единожды дозвониться, через несколько дней после возврата, на что ответили что нужно ждать отправки-получения в Чехию, а не во Львов (чего явно нигде у них на сайте не указано). Далее, что должно прийти пьсьмо с запросом номера карты для возврата денег, хотя в накладной написано указывать № карты в накладной. Вот прошло уже 3 недели, как был оформлен возврат, товар мог дойти уже практически куда угодно, не только в Чехию, но никаких писем нет, и в возврате денег я абсолютно не уверена. Так как ни номер телефона сайта теперь не отвечает, происходит постоянный сброс, ни номер "отрымувача": некий Марянчук Юрий Павлович, который к слову ни разу не взял трубку. Подозреваю что номер фиктивный, для таких ситуаций чтобы никогда на него нельзя было дозвониться. Вот такая вот sad story. Похоже СП Росан никак не волнует их репутация. Ведь ищут отзывы, как правило те, у кого уже и так проблемы. А их можно просто игнорировать. Если по прошествии месяца если не будет возврата денег, – напишу в общество по Защите прав Потребителя.