Ярослав 2021-07-26 ID: 11147
Ужасный сервис, обслуживание на низшем уровне. Мы повелись на дешевую цену и решили заказать кухню в «дубок». Изначально,при заказе,менеджеру по продажам нужно было постоянно о себе напоминать. При заказе мойки менеджеру даже не пришло в голову, что мойка 80 см не влезет в тумбу 60 см,но об этом позже. Заказ был сделан и оплачен 17 апреля ,приехала кухня 3 июля. При распаковке нас ждал сюрприз! Два фасада были КАРДИНАЛЬНО другого цвета. Раковина,естественно никуда не влезла. Сделали возврат и ,внимание! Его никто не забирал 10 дней. На сегодня деньги за раковину никто не вернул, а фасады !!! БОЛЬШЕ НЕ ИЗГОТАВЛИВАЮТСЯ на заводе и срок, когда нам могут их сделать не известен! Парапарапам! Что интересно, чтоб хотя бы добиться этого ответа-пришлось регулярно им писать и звонить. Так как отвечать никто особо не собирается. Кол центр ничего не знает, менеджер,у которой заказывали вообще не отвечает, другой менеджер,найденный на сайте-отвечает через несколько дней,при условии,что ты ему о себе регулярно напоминаешь. Эмоций куча! Кухня без двух фасадов,деньги за раковину не возвращают. Если вам хочется себе много мороки ,нервов и не правильно сделанную мебель- добро пожаловать в «Дубок»!