Добавить комментарий к отзыву о магазине dok.ua

Отзыв:

Александр 2021-09-27 ID: 11504

Заказал масло (№2838132) в коробку 5л. в пятницу, до заказывал ещё масла в коробку (механик ошибся в объёме нужно было 7 л. ) в воскресенье по телефону!!!! менеджер сказал что успеют на доставку в понедельник. СМС пришла корректно а курьер привёз половину масла (заказ пятницы). Итог машина на подъёмнике без масла в коробке для замены не хватает автоматом попадаю на "простой" мастерской, просил магазин любым способом доставить на что сказали что "доставка может быть с 18-22 часов". Заказ приехал на 1200 грн. я за простой попал на 700 грн. а в ответ "ПРОСТИТЕ". А МНЕ ОТ ЭТОГО НЕ ЛЕГЧЕ Я ПО вашей ВИНЕ ПОПАЛ НА ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!! (вот только не пишите "мы провели работу в дальнейшем будет всё хорошо" почему, ответ выше)

Представитель dok.ua 2021-10-01, 11:58

Александр, примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства. Действительно ситуация неприятная и неприемлемая, мы со своей стороны уже приняли меры для устраниния таких ошибок в будущем. Рады, что нам удалось уладить вопрос, надеемся на пониманиеи и лояльность с Вашей стороны.

Ваш комментарий: