Александр 2021-10-12 ID: 11596
Заказал колпаки на форд 06.10.21 сказали 08.10.21 отправят(проблемы с поставкой) 08.10.21 тишина, перезвонил 09.10 суббота сказали отправляем ок. пришли 12.10 и.... колпаки выбирал с логотипом форд, но в центре колпака пусто ничего нет, бардак, вот такое знакомство с магазином doc. ua читайте отзывы
Представитель dok.ua 2021-10-15, 14:10
Александр, мы понимаем Ваши эмоции и нам жаль, что наше сотрудничество было не столь позитивным, как нам хотелось бы. Действительно ситуация неприятная и неприемлемая, мы со своей стороны уже приняли меры для устранения таких ошибок в будущем. Рады, что пришли к взаимопониманию, надеемся на понимание и лояльность с Вашей стороны. Благодарим Вас и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Если будут вопросы – пожалуйста, обращайтесь в отдел Управления клиентским опытом по тел. 0800 339 639 с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00), всегда готовы помочь по всем вопросам, связанным с обслуживанием в нашем интернет-магазине.