Яна 2021-11-23 ID: 11837
Добрый день! Моей подруге продали ИСПОРЧЕННЫЙ товар с ИСТЕКШИМ сроком годности и отказываются делать ВОЗВРАТ ИЛИ ЗАМЕНУ, при том что штрих код показывает, что это ПОДДЕЛКА и продукция ЯВНО ИСПОРЧЕННАЯ! Если бы он был закрыт - его бы еще и ПЕРЕПРОДАЛИ ДРУГОМУ КЛИЕНТУ!!! Заказ сделалан 16.11.2021 на интенсивный увлажняющий дневной крем spf 30 image skincare daily hydrating 170 ml, который стоит на секундочку 1570 гривен! в результате 19 ноября она забрала с почты крем, где срок годности указан - 12/2021, тоесть заплатив такие деньги я должна пользоваться ПРОСРОЧЕННЫМ кремом и использовать объем 170 мл за 10 ДНЕЙ? кроме того, средство отличается нехарактерным для данного бренда косметики ЗАПАХОМ (вонючий, медицинский) и вместо легкой текстуры крем очень густой, на коже ложится БЕЛОЙ ПЛЕНКОЙ! При том что я очень давно пользуюсь этой маркой и знаю очень хорошо, каким должен быть оригинал!!! Так как была пятница вечер она написала письмо с фотографией и правдивой описанием всей ситуации и вежливо попросила вернуть мне деньги, заменить даный крем на такой же или на другой, но с АКТУАЛЬНЫМ СРОКОМ Годности на что мне перезвонили в понедельник и сказали, что могут сделать скидку, так как данным кремом можно пользоваться еще ПОЛГОДА ПОСЛЕ истечения срока годности (ГДЕ ВЫ ЭТО ВИДЕЛИ????) или предложили вернуть ТОВАР, если он еще не использован, чтобы реализовать его кому-то другому ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ! ЧТО КРЕМ ЯВНО ПРОСРОЧЕН, НЕ ЯВЛЕТСЯ ОРИГИНАЛОМ И ПЕРЕПРОДАВАТЬ ЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ!!!! От такого предложения я вообще в шоке, ТОЕСТЬ И ТАКИЕ МЕТОДЫ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ ПРАКТИКУЕТСЯ, не исключено, что ваш товар уже побывал в чьих-то руках, Так как она уже открыла этот крем она повторно написала вежливое обращение на почту, честно написала, что я его октрыла и продемонстрирвоала на руке, что ОН испорчен и крем использовать нельзя, на что мне пришел отказ в вовзрате, типа что по постанове КМУ 172 даный товар возврату не подлежит))) но извините, вы серьезно??? ДЕВУШКИ, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ПРОДУКЦИЮ! Я являлась постоянным клиентом здесь, у меня скидка 7 или 10% , я уних купила продукции больше чем на 20 000 гривен и вы видите какое отношение??? ТОЕСТЬ У НИХ нормально продать просроченный крем и расказывать, что им МОЖНО еще пользоваться! НИКОГДА НЕ НАНОСИТЕ ПРОСРОЧЕННЫЙ КРЕМ НА ЛИЦО! Так же прогуглила даннный штрих код на товаре и увидела, что он ТОЖЕ ПОДДЕЛАН! ЧТО И ТРЕБОВАЛОСЬ ДОКАЗАТЬ! ( можете вбить штрих код и проверить сами в интернете - 81998401511) ЛУЧШЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОДУКЦИЮ В ПРОВЕРЕННЫХ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫХ МАГАЗИНАХ, ГДЕ ТОЧНО ПРОДАЮТ ОРИГИНАЛ!