Михаэль 2021-12-01 ID: 11885
Судя по остальным отзывам, ничего нового я не скажу, но, всё таки, хочется излить душу. 6 сентября 2021 года заказал шкаф стоимостью 6520 грн (купился на то, что у них на 500 грн дешевле, чем в Розетке) и внёс предоплату 50% (3260 грн). Причём чётко дали понять, что если я хочу, то могу внести 100% предоплату и тогда они отправят шкаф слубжой Деливери и будет дешевле. Если же я внесу только 50% предоплаты, то шкаф отправят Новой Почтой. Поскольку в моём месте проживания не оказалось представительства Деливери, остановились на 50%. Сумму попросили отправить с учётом 1% комиссии банка за обналичку. До того, как нажать кнопку "Отправить", я скинул скришнот уже готового к отправке платеже, и мне сразу ответили, что сумма уже успешно поступила. Это уже было подозрительно, т.к. деньги я ещё не отправил, но я, почему-то не остановился и всё таки отправил сумму. После нескольких странных перепутываний меня с десятками других заказчиков, которые почему-то в тот же момент отправляли такие же суммы, я наконец-то узнал, что моя сумма успешно поступила к продавцу. Шкаф обещали изготовить в течение 7 дней. 21 сентября (15 дней спустя) я осмеливаюсь напомнить о себе, и узнаю, что нужно ещё 7 дней. 26 сентября (20 дней спустя) я получаю по Вайберу сообщение, что могу спокойно доплатить остальные 50%, т.к. мой шкаф уже готов к отправке. Я, естественно, напоминаю, что речи о 100% предоплате раньше не было. После чего мне заявили, что по телефону мне всё было объяснено. И это при том, что всё наше общение происходило исключительно по переписке через Вайбер. В переписке, как я уже упоминал раньше, шла речь о 100% предоплате, только если я хочу Деливери. На сайте, в разделах Оплата и Доставка тоже ничего не говорится об обязательной 100% предоплате. Перепалка по Вайберу ничем хорошим не закончилась. Через пару дней мне удалось дозвониться до них по телефону и выслушать о своей тупости и неадекватности за звонок в нерабочее время и за то, что я не знаю, что мебель никогда не отправляется наложенным платежом. Еще через несколько дней мы сошлись в переписке на том, что "мой" шкаф попытаются продать другому заказчику такого же шкафа, а мне вернут деньги. Сегодня 1 декабря. Прошло почти 3 месяца. За это время мой шкаф давно продали, а деньги обещают переслать и отписаться. Несколько раз запрашивали у меня номер карты. Ещё один раз пытались продать мне другой шкаф. На данный момент уже 3 дня не могу связаться с ними ни по Вайберу, ни по телефону. Также сегодня моя знакомая в Киеве по моей просьбе посетила адрес г.Киев, ул. Большая Васильковская, 101, где по информации с сайта находится офис, и сказала, что оттуда кто-то выезжает.
Модный малыш 2022-01-26, 20:02
Михаэль, пишите правду! т.к это только ваша версия. Ситуация была не такая!!! ВАС предупредили о предоплате, но вы сделали вид что не слышали этого. Условия озвучили четкие и правельные!!! Когда шкаф был готов и Вас попросили оплатить его, Вы сказали что делать этого не будете. Т.к шкаф изготавливали под заказ для Вас, его нужно было продать. чтобы вернуть вашу частичную предоплату. Это заняло время.. шкаф продали, деньги вернули Вам!!! Почему Вы это не пишите...?