Александра 2021-12-14 ID: 11992
Сделала заказ на пуховик 07.12.2021. Со мной связалась менеджер, заказ подтвердили. 08.12.2021 я внесла предоплату за пуховик в размере 200 грн. После чего менеджер написала в Вайбере что данного пуховика нет в наличии. Я попросила вернуть предоплату, на что в ответ - молчание. Жду уже пятый день. С подобным обслуживанием не сталкивалась уже очень и очень давно. Посему, данный магазин КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
La Luna 2021-12-17, 09:04
Добрый день Александра. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, допускаю возможность, что Вы написали менеджеру с просьбой вернуть деньги на его личный вайбер, который они отключают когда уходят в отпуск. Специально для данных ситуаций на главной страничке сайта есть телефон по финансовым вопросам ( +38-093-43-73-709) , также Вы могли оставить на сайте запрос на обратный звонок или написать нам на почту (laluna.com.ua@gmail.com) и Ваш вопрос с возвратом был бы решен немедленно.