Олеся Слепченко 2021-12-20 ID: 12056
Сделала заказ на комплект посуды на 38 предметов, набор стаканов, набор чашек, набор бокалов, набор рюмок. Наложенным платежом они не отправляют без предоплаты 200 грн, ну все понятно, сделала предоплату. Сразу написали, что проверьте все на почте, если что-то битое, не забирая с почты, сообщайте нам. При получении заказа обнаружили, что одно блюдце разбилось( которое лежало в самой середине заказа, и явно побилось не при транспортировке, а было битое положено изначально). Связываюсь с менеджером, был выходной, день все это заняло какое-то время. Договорились, что вышлю назад комплек блюдец и чашек , а они пришлют мне новый. После того как выслала, мне сообщили что я должна была оплатить доставку битого комплекта, и что я неправильно упаковала. Ребята, но он разбился не по мой вине. Я вам заплатила деньги и хочу просто получить то, за что заплатила. С чего вдруг вы свои проблемы вешаете на клиентов? Самое интересное, что мне еще очень много нужно такой посуды (обустраиваю квартиры на сдачу), и если бы не эта ситуация, то сделала бы еще несколько больших заказов у них, а так и сама к ним никогда не вернусь и другим не советую. Р.с. у меня вообще сложилось мнение, что специально битое что-то кладут в заказ, так не продать, а при интернет заказе клиент ничего уже сделать не может