Наталья 2021-12-27 ID: 12135
Не рекомендую этот магазин!!! Заказ отправили через две недели после постоянного напоминания, ответ всегда одинаков *Завтра точно отправим*. По итогу пришла не вся комплектация указанная в объявлении именного этого товара на сайте, на мой вопрос почему, ответ "Кто вам виноват, что сразу не спросили, отправим за дополнительную плату" . Да большой выбор, неплохие цены, красивый сайт, но уловка с дополнительной платой и выбиванием две недели своего заказа перечёркивает абсолютно все. Очень плохо пакуют( будьте внимательнее при получении.
Администрация магазина Салон Люстр 2021-12-27, 21:17
Шановна Наталья, дякуємо за Ваш відгук, але давайте розберемося з Вашим замовленням. По перше. З Вашого замовлення не всі моделі були в наявності, треба було виготовляти, Вам позвонили і сказали про це. Ви погодилися чекати. Ваше замовлення відправили через тиждень і без постійних нагадувань як Ви пишете. По друге. Не вся комплектація. Світильник що Ви замовили не комплектується лампой, всі товари на сайті ідуть без ламп в комплекті, де лампи в комплекті указано в описі до товару, або якщо на них є акція, тоді на стікері написано +лампи в подарунок. У Вас в замовленні була одна модель на яку була акція "лампа в подарунок" інші світильники без акції, тому без ламп. Ніде на сайті у нас до цієї моделі не вказано що "лампи в комплекті". Тому коли Ви запитали за лампи ми запропонували їх купити, ніяких "уловок" у нас нема. По третє. Про "вибивання свого замовлення" Ви передзвонили щоб запитати за своє замовлення тільки один раз, ніяких повідомлень від Вас більше не було. Четверте. Пакування. Ми завжди добре пакуємо весь товар, бо самі перш за все зацікавленні в тому щоб товар прийшов цілий! Відправляємо товар з післяоплатою, тому якщо він не доїде то самі ж і оплачуємо повернення в обидва кінці. Ми завжди просимо наших покупців дивитися товар при отриманні. Ваша посилка приїхала ціла! Шкода що наш подарунок з лампою визвав такий резонанс...