Юлия 2022-01-08 ID: 12297
Первый и последний раз делала заказ в этом магазине. 02.01.2022 был сделан и сразу же оплачен заказ 220102-0090 на этом сайте. После оплаты не было вообще никакой информации от магазина. 4 января я не смогла за весь день дозвониться по трём номерам указанным на сайте. 5 января после многочисленных попыток мне все же удалось дозвониться. Но продавец консультант толком не смогла что либо сказать по поводу отправки заказа. То есть она не владела информацией, когда заказ будет отправлен. Мало того девушка хамила и вела себя крайне неуважительно. Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Книги все же пришли сегодня, но этот магазин не рекомендую из-за хамского и непрофессионального подхода к клиентам. От магазина полностью отсутствует обратная связь, после того как заказ оплачен.
менеджер мегакнига 2022-01-10, 15:15
НП 20450498493955, заказ был сделан 2/01/2022, олачен 4 числа , отправлен 5-го, получен 8. С учетом что были выходные, очень оперативно доставлен заказ. Считаем отзыв необъектиыным.
Юлия 2022-01-14, 18:45
Заказ был сделан и оплачен через Приват24 2 января. Именно 2 января деньги ушли с карты. И мои претензии были не связаны с задержкой заказа. Мое недовольство в том, как в вашем магазине налажена связь с клиентом. Дозвониться практически невозможно. Мне для этого потребовалось два дня( звонила 4 и 5 января). Все три номера не отвечали. Оператор не владела информацией, когда заказ будет отправлен. Мало того, она открыто хамила и насмехалась. Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Пересмотрите подходы в работе с клиентами. Ваш магазин рекомендовать не могу.