Ирина 2022-01-11 ID: 12342
Заказ 133783. В январе 2022 сделала заказ двух котюмов в магазине, перезвонил менеджер подтвердил наличие заказанного товара и выставил счет на оплату. Оплатила сразу. После этого звонок менеджера, извините у нас нет костюма по заказаному вами цвету может выберите другой. Попросила выслать второй костюм и оформить возврат остатка денег. Через день снова звонок менеджера мол второго костюма по заказаному цвету тоже нет может выберите другой. У меня просто нет слов для критики. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН.
La Luna 2022-01-14, 09:42
Добрый день, Ирина. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Т.к. с нами работают много разных партнеров-производителей, мы не всегда можем точно увидеть наличие нужной модели на текущий день. Поэтому, иногда, случаются такие ситуации. Мы всегда предлагаем клиентам сделать замену на любую другую модель, либо делаем полный возврат денежных средств на карту. Что и произошло в Вашем случае. Нам очень жаль, что огорчили Вас, и в качестве извинений предлагаем Вам дополнительную скидку на следующий заказ. С уважением, Laluna.