Ростислава 2023-05-29 ID: 13923
Замовлення №134703 1. Магазин довго відправляв замовлення (пишу для того, щоб ви шукали альтернативу, якщо вам потрібно швидко або уточняйте час відправки у менеджера) Зробила замовлення (шлея, повідок та сімпаріка для собаки), 7 травня (неділя), оплатила картою всю суму! Передзвонив менеджер, повідомив, що шлеї нема в наявності, буде в середу 9 травня, запитав чи буду чекати, сказала - так. 10 травня написала менеджеру чи ще не отримали шлею, менеджер відповів, що чекають надходження, швидше за все буде завтра (11 травня), відправили 12 травня ( мені не було дуже спішно, потрібно було отримати до 16 травня, так як планували поїздку) 2. Магазин стягнув оплату двічі! Перший раз в день замовлення 7 травня, другий раз 15 травня. Написала в підтримку, сказали, що перший раз оплату заблокував банк і вони списали ще раз, банк повідомив, що кошти були списані з рахунку два рази і по балансу це теж видно, після цього декілька раз писала в підтримку магазину, приходило сповіщення, що дуже багато заявок і нема кому мені відповісти!