Олена 2023-07-27 ID: 13986
Ніколи б не подумала, що таке може бути... Одна книга із замовлення прийшла з браком (були відсутні частини кількох сторінок з текстом). Помітивши це, я відразу написала менеджеру і як доказ прикріпила відповідні фото. Далі попросила, щоб мені замінили дану книгу. На це менеджер запропонувала мені повернути частину коштів. Коли я не погодилася, з великою неохотою погодилася на обмін. На запитання за чий кошт буде обмін в принизливому тоні підповіла, що за мій. Хоча відповідно до п 7.2. Договору, обмін за неякісний товар - за рахунок продавця!!! Напевно, менеджер про це не знала))). В результаті - повернення порваної книги за мій кошт + очікування тиждень, щоб спромоглися забрали посилку і то після нагадувань + доставка заміненої книги теж за мій кошт + хамське відношення менеджерів + відчуття себе винною (бо це я замовила собі таку книгу...). P.s. всі скріни спілкування і чеки є) Люди, якщо ви не хочете собі зіпсовані нерви, зайві витрати і приниження, то НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ НІКОЛИ у цьому інтернет-магазині. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ!!! А менеджер Віта Олександрівна- найгірший менеджер, якого я колись зустрічала!!! Як можна брати на роботу таких невихованих людей?