Добавить комментарий к отзыву о магазине www.la-parfum.com.ua

Отзыв:

Наталья 2012-09-20 ID: 176

Мне муж хотел сделать подарок и мы решили заказать подарочный набор в этом интернет- магазине. О чем теперь жалею... заказывала набор Макс Мара 50 мл + свеча. При доставке курьером он проверил наличие и расплатился, а когда вручил мне дома - О УЖАС! я такого еще не видала!!! С пульверизатора лился "ПАРФЮМ", сам колпачек весь замызганный и облапанный какой-то. но это еще детский лепет... беру в руку свечу, снимаю полиэтиленовую крышечку и что же я вижу??? ВНИМАНИЕ! МОШКУ ВПАЯННУЮ В эту самую свечу, которую пытались выковырять!!! Я просто в ужасе! звоню девочке Александре, а она мне рассказывает, что это я брызгала-брызгала и намочила флакон, а как туда попала мошка она не в курсах, может это я ее туда впаяла! По ее мнению это товар личной гигиены БЕЗ ДЕФЕКТОВ, который обмену не подлежит! Вопрос: о какой личной гигиене идет речь, когда в той же свече запаянная мушка со следами попытки выковырять ее! да, еще на упаковке написано "сделано в Италии", а штрих - код "в Париже" :) не знаю, что где, но таких мошек у нас в Украине я не наблюдала! Обидно стало и за потраченные деньги, и за страну где одни пытаются обмануть других... вообщем выводы делайте сами...

Администрация La-parfum 2012-10-22, 17:58

Уважаемый покупатель, интернет-магазин La-Parfum существует более 6 лет, дорожит своей репутацией и своими покупателями. Поэтому вся продукция, которая отправляется нашим магазином, проходит тщательную проверку комплектации и состояния на складе. Также был проверен и Ваш набор. Ваш супруг, при получении данного набора, основательно рассмотрел его содержимое в течении 5 минут (!), оставшись довольным увиденным, оплатил заказ. По истечению некоторого времени, уже Вами, были выдвинуты весьма сомнительные претензии относительно надлежащего вида данного набора. Их сомнительность вытекает из того, что именно Вашим мужем, при курьере, был проведен осмотр всех позиций набора и, в тот момент претензий не возникло. Относительно штрих-кода: нередко на товаре можно увидеть надпись, например, «Сделано в Италии», а штрих код не соответствует этой стране. Причин может быть несколько: 1) фирма была зарегистрирована и получила код не в своей стране, а в той, куда направлен основной экспорт ее продукции; 2) товар был изготовлен на дочернем предприятии; 3) когда учредителями предприятия становятся несколько фирм из различных государств. Наш магазин всегда пытается идти навстречу покупателям и рассмотрев Ваше обращение было принято решение о частичной компенсации стоимости приобретенного товара. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и желаем приятных покупок. С уважением, администрация магазина La-Parfum.

Ваш комментарий: