Ирина 2013-10-16 ID: 1967
Очень разочарована. Заказывала спальню, пришла с дефектом, обещали заменить в течении трех недель, но жду уже более 2х месяцев. Кормят обещаниями или игнорируют. Самое интересное, что завод-изготовитель меняет дефект в течении недели! (сама звонила и узнавала). Если б раньше знала, то вернула бы обратно всю спальню сразу. Надеюсь после этого отзыва магазин сам свяжется со мной и не будет в который раз терять мой номер телефона!
morgan.lg.ua 2013-10-28, 14:47
Ирина, нам очень жаль, что такая ситуация произошла с Вашей мебелью. Стандартный срок выполнения рекламаций 45 рабочих дней. На фабрике могут выполнить рекламации быстрее, однако даже если это произошло — оперативно отправить детали фабрика не может, поэтому приходится ждать, пока будет плановая доставка. Деталь уже поступила на склад, мы Вам ее привезли и наши сборщики собрали Вам кровать бесплатно.
Ирина 2013-11-07, 11:07
Спасибо! Огромное СПАСИБО сборщику за бесплатную сборку кровати - через неделю кровать развалилась на части((( (пришлось мужу самому все переделывать)