Добавить комментарий к отзыву о магазине topmall.ua

Отзыв:

Анатолий 2013-11-25 ID: 2135

Заказал ботинки. Через 2 недели пришла СМС от "MistExpress", хотя в поиске существует только "meest-express". Пришел парень с небольшой белой коробкой, явно малой для пары ботинок 46-го размера. "Оплатите и забирайте", -говорит. "Так я должен видеть, что в посылке, покажите",-отвечаю. "Нет, говорит, нельзя, вскроете после оплаты". "А если там опилки?" В итоге я отказался от посылки. Решил сделать фото молодого человека. Он всячески закрывался. Спрашиваю: "Вы на машине?" Говорит: "Да". Проследовал с ним на улицу. Тут он говорит, что пришел пешком. Но затем решил все-таки сесть в белые жигули, которые бросил под моим подъездом.

Команда Topmall 2013-11-26, 09:01

Анатолий, мы сожалеем, что Вы не смогли принять Ваш заказ. Перед отправкой заказа Клиенту товар проходит тщательный осмотр. Поэтому, наши Клиенты могут нам доверять. Курьер же не уполномочен забирать распакованный товар. Также, обращаем Ваше внимание, что у Клиента есть возможность оформить возврат по любой причине в течении 14 календарных дней с момента доставки заказа. Мы всегда стараемся идти на встречу Клиенту и решить его вопросы. Ваше мнение нам очень важно. И мы постараемся его учесть в нашей дальнейшей работе по улучшению качества наших услуг. Мы просим Вас оставаться нашим Клиентом и уверены, что Вы останетесь довольны покупками в нашем интернет-магазине! Всегда рады видеть Вас среди наших Клиентов! С уважением, команда Topmall.

Ваш комментарий: