Юрий 2012-10-05 ID: 245
Часто пользовался этим магазином и друзьям советовал, пока не столкнулся с работой сервисного центра. 16 февраля 2012 года купил ноутбук Dell Inspiron N5040 (DI5040P62003320B), через 5 месяцев ноут отказался включаться. Отказ материнки. Выяснилось, что при покупке мне гарантийный талон от производителя не дали. Гарантия от магазина 12 месяцев (гарантийный талон № А0000014170). 1 сентября 2012 года я вернул неисправный ноутбук в магазин через ТОВ «Нова Пошта». Прошел месяц, а ноутбук не отремонтирован! На каждый мой звонок в магазин повторяется один сценарий: какая проблема? номер гарантийного талона? всё уточним и перезвоним! Ну и конечно никто не перезванивает. Такое впечатление, что на каждый звонок отвечает новый сотрудник, а их в штате столько, что и не сосчитать! Ждать надоело, послал претензию на имя директора магазина на замену ноутбука. ответа нет. Выход один - суд! Если Вам дороги Ваши нервы и Ваше время - не пользуйтесь услугами этого магазина! Если Вы попали в такую-же ситуацию - буду рад обмену опытом!