Елена 2012-06-19 ID: 27
Магазин отлично устроился! Берут деньги за доставку, привозят нерабочее оборудование, а заменить отказываются! Отсылают в сервисный центр. Зачем тогда платить за доставку, потом сразу же ездить в сервис??? Магазин совсем не хочет нести ответственность за свои товары и за свои действия! Подумайте, прежде чем у них заказывать!
Банин Валентин 2012-06-19, 15:02
Уважаемая Елена, к сожалению условия обмена товара, по закону Украины "О защите прав потребителей", не предусматривают возможности замены некачественного товара, после начала его експлуатации, без заключения сервисного центра. Вам следовало, для установки Вашего водонагревателя, воспользоваться услугами сервисного центра производителя - в таком случае Вам не пришлось-бы никуда ездить - мастер на месте делает заключение и Вам сразу-же меняют неисправный товар. И, к сожалению, никакой магазин не в состоянии "..нести ответственность за свои товары.." - таковую несёт Производитель этих товаров..
Продавец Top100 2012-06-20, 09:25
Рабочий ЭВН или нет можно выяснить только после подключения. Однако, согласно Закону о защите прав потребителей, магазин имеет полное право НЕ принять товар, бывший в употреблении, в данном случае, ЭВН уже подключался к системе подачи воды, а следовательно был в употреблении. В Вашем случае, Елена, сервисный центр проведет экспертизу. Если это производственный брак, то ЭВН Вам заменят в обязательном порядке.