Алексей 2014-03-05 ID: 2845
Драматичная история заказа обручальных колец в Рувасе:
Итак, заказали мы обручальные кольца. Менеджер сказал: максимум через 2 недели кольца будут у вас (доставка Новой Почной).
За день до свадьбы (к сожалению, мы заказывали впритык) звучит телефонный звонок. Это был менеждер Руваса. Говорит: "Мы изготовили вам кольца, они великолепно смотрятся вместе, но есть один ньюанс... Мастер изготовил мужское кольцо на 9 грамм вместо 4.8. Но мы готовы предоставить вам скидку!". Разумеется, на этот развод мы не пошли. В итоге, на день свадьбы мы получили только кольцо для жены. Ну что делать? Купили простенькие серебрянные для ЗАГСа.
Что тут скажешь? Может быть, действительно недоразумение, но, сдается мне, все таки хотели содрать побольше бабла, поставив в безвыходную ситуацию, так как я сообщил им, что заказ впритык на свадьбу.
Таким образом, я сказал менеджеру, что мне нужно то кольцо, которое я заказывал и по той цене, на которую я рассчитывал. Она сказала, что к среде оно будет уже отправлено.
Конечно же, к среде ничего готово не было. Когда я позвонил менеджеру, она сообщила мне, что к ним нагрянула проверка и они сейчас не могут отправить мое кольцо. В общем, кормила завтраками, а свое кольцо я получил лишь спустя месяц с даты совершения заказа.
Итог: Изделия хорошие - такие, как на картинке. Обслуживание ужасное - серьезные задержки и недоразумения на грани разводняка.