Юлия 2014-05-29 ID: 3152
Заказала вещи больше месяца назад, в Россию, оплатила картой два заказа. До сих пор ничего не пришло. На телефон не отвечают. Хотелось бы, чтобы менеджеры увидели мой отзыв и прояснили ситуацию по поводу моих заказов 88246 и 88892.
Алёна 2014-05-29, 19:28
Ответ на этот вопрос меня тоже интересует, так как делала у вас заказ с наложенным платежом, а сейчас, когда заказ готов к отправке, звонит ваш менеджер и просит сделать предоплату, при всём при том, что это не первый мой заказ у вас и со своей стороны ни разу вас не подвела.
Контакт центр Fame 2014-06-02, 23:51
Добрый день, Юлия. Мы сами очень хотим, чтобы Ваши заказы поскорее попали к Вам. Со своей стороны мы сделали все возможное и даже больше! Ваши заказы №88246 и №88892 еще 20го мая отвлены по адресу: 353440, Россия, г. Анапа, ул. Ленина, дом ХХХ, кв ХХ. Сейчас мы уверены, они уже в пути и скоро будут у Вас. Работа наших почтовых служб усложнена в связи с ситуацией в стране и видимо это сказалось на сроке доставок. Мы отправили Вам на почту письмо с документом подтверждающим отправку заказов от нас. Спасибо Вам за терпение и понимание! Искренне Ваш, Fame.ua)
Юлия 2014-06-10, 10:54
Добрый день! Мои заказы еще не пришли и письмо об отправке тоже. Отправьте мне пожалуйста, его еще раз. Спасибо.