Юлия 2014-11-28 ID: 3908
Заказывала здесь в первый раз. После оформления заказа прочитала отзывы. Опасалась, конечно, что будут проблемы. Получение оформила на "Точку", ознакомилась с правилами возврата. Расстроило то, что если товар не подойдёт, нельзя получить за возврат деньги сразу, хотя оплата за товар производится там же. Мне повезло, вещь подошла и полностью соответствовала описанию. Покупкой довольна, спасибо магазину! Оценка работы на 4, потому что тормозит немного сайт при выборе товара и не приходят смс на телефон при оформлении заказа, пришлось звонить и уточнять самой. Но девушка Яна мне помогла и заказ пришёл вовремя. Пожелание - хотелось бы при оформлении покупки в магазине "Точка" деньги в случае возврата получать на месте.
Контакт-центр FAME 2014-12-01, 17:23
Добрый день! Юлия, при оформлении заказа на сайте Вам должно приходить письмо по электронной почте, а также SMS-сообщение на телефон. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться и выявить причины того, что sms не поступило. Относительно работы сайта, то специалисты Компании активно работают над усовершенствованием сайта, в частности над повышением его скорости работы. Благодарим за Ваш отзыв, который мы обязательно примем в работу. Будем рады видеть Вас на сайте www.fame.ua