Nataliia 2014-12-03 ID: 3919
Заказывала тональную основу 02.12.14, форма заказа не позволяет выбрать тон. Результат - получила не то, что хотела и это за 809 грн! Возврата нет, квитанций нет, работать с возражениями менеджер не умеет. Закройте этот сайт, если не хотите разочарования! Отправьте деньги на благотворительность! Здесь работать не умеют! Удачи!
Виктория 2014-12-09, 17:08
Наталья, спасибо большое за Ваш отзыв! Ваше мнение крайне важно для нас. Мы сделали соответствующие выводы и приняли меры во избежание подобных ситуаций. Теперь в нашем магазине можно оформить возврат по уважительной причине (если тон не подошел, например) не смотря на то, что по Закону косметика и парфюмерия надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Мы готовы работать в таких случаях в убыток компании, лишь бы наши уважаемые клиенты были довольны нашими продуктами и обслуживанием. Еще раз искренне просим прощение за сложившуюся ситуацию!