Екатерина 2015-01-20 ID: 4229
Заказывала набор из магазина, менеджер по телефону подтвердила наличие набора и сказала, что его отправят на следующий рабочий день. После нескольких дней молчания я сама перезвонила в магазин. Другой менеджер заявил о переучете, потом перезвонил - и оказывается, этого набора уже нет в наличии. И когда он будет - неизвестно, потому как (цитата): "следующий завоз через две недели наверное даже не дойдет до прилавка, все уже разобрано". Это напоминает какую-то систему по блату, и есть нехорошее чувство, что набор из моего заказа мог уйти кому-нибудь по знакомству. В любом случае, меня должны были предупредить об изменившемся статусе заказа. В таком магазине нет желания ничего заказывать.
Сергей 2015-01-20, 20:03
Добрый день, Екатерина. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа?
Екатерина 2015-01-23, 16:51
После этого комментария мне перезвонил менеджер магазина. Мне предложили другой набор взамен отсутствующего и извинились за ситуацию с прошлым заказом. Считаю это адекватной реакцией, проблема с магазином для меня решена.