Александр 2012-12-03 ID: 426
Оформил заказ в сентябре, через два месяца товар не прислали, по объяснениям менеджеров "на заводе вот-вот отправят". Наговорил с мобильного на полста гривен. Такими обещаниями кормили месяц. Потом обещали вернуть предоплату а течение дня, обещали трижды. Потом пришла СМС - деньги отправили. Я ничего не получил и по сей день. Выводы делайте сами.
morgan.lg.ua 2012-12-10, 17:20
Уважаемый Александр, вы заказывали товар, изготовление которого на фабрике занимает 4-6 недель. Это стандартный срок для фабрики Метакам. В осенний период нагрузка на мебельные фабрики возрастает, и бывают, к сожалению, задержки поставок. В вашем случае кровать задержалась на 3 недели. В такой ситуации менеджер предлагает либо заменить товар на аналогичный, либо вернуть предоплату, либо еще подождать изготовления. Задержку поставки мы компенсируем нашим клиентам дополнительными скидками или бесплатной сборкой/доставкой. Вы выбрали возврат предоплаты, и мы вернули оплаченный вами ранее аванс в размере 200 грн на указанный вами карточный счет, смс при этом отправляется автоматически, извещая о выполненной банковской операции. Обратитесь, пожалуйста, в ваш банк для получения выписки по счету, чтобы увидеть поступившую сумму. Также приносим извинения за возникшие неудобства.