Алла 2015-02-10 ID: 4356
В течение нескольких лет обращались в этот магазин-купили у них 2 холодильника, варочную поверхность. Считали, что это надежный, проверенный партнер. НО, увы... Когда понадобилась новая стиральная машина, естественно, обратились в Палладиум. Заказ сделала через корзину в 7 часов утра, в 9 перезвонил оператор, подтвердил принятие заказа №60060 как успешно оформленный, оговорили условия и время доставки. По его словам, машинку должны были доставить в этот же день с 12-00 до 21-00. Я приготовила деньги и ожидала приезда курьера. НО не тут-то было... В 15-00 вдруг звонит оператор с магазина и начинает рассказывать, что данная модель стиральных машин вдруг закончилась. Это притом, что он уточнял наличие и цену на складе и после подтвердил мой заказ. Расстроилась, конечно, зашла на сайт подобрать что-то другое и вижу есть эта модель, правда, уже на 200 грн. дороже. Звоню в магазин, рассказываю,что мне отказали в заказе, т.к.товар окончился. Этот второй оператор тоже начинает меня убеждать, что бывают случаи, что товар вдруг неожиданно заканчивается. Ложу трубку и связываюсь с 3-м оператором, прошу оформить данную модель стиральной машинки. Она называет цену еще дороже гривен на 150 и подтверждает наличие на складе. На мой вопрос почему меня обманули и отказались выполнить заказ, что-то долго выясняет, говорит всякую ерунду о положении в стране, прыжках валюты и т.д. Но заказ никто выполнять, естественно, уже и не собирается. В итоге, потерянное время, нервы, неприятный осадок от обмана и я без машинки. Отношение к клиенту магазина Палладиум и его сотрудников просто возмутительно. Неужели нельзя было просто уточнить на складе по какой цене будет отправлен мне товар и уже потом подтверждать заказ. Это просто свинство и наплевательское отношение к клиентам, тем более к постоянным. Не советую связываться с этим магазином, т.к.потеряете время, нервы и окажетесь в итоге без заказанного товара. Я в этот магазин больше никогда не буду обращаться.