Наталия 2012-12-17 ID: 479
Продали товар в помятой упаковке, поломанными деталями и отсутствием некоторых деталей. Отзывы со своей странички удаляет. Непорядочный предприниматель, никогда больше не воспользуюсь его услугами.
Николай Пархотюк 2014-06-25, 13:22
Добрый день, Наталия. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, но после получения заказа Вы нам даже не позвонили. Вам нужно было просто позвонить нам в течение 14 дней с момента получения товара, и мы бы выслали Вам недостающие либо поврежденные детали за счет магазина. Также: с января 2014 у нас работает отдел, который проверяет весь товар перед отправкой – поэтому подобных сложностей больше не будет возникать. С уважением, интернет-магазин Мирамида.
Наталия 2014-06-27, 09:49
Я рада, что с января 2014 года вы начали контролировать то, что продаёте людям, но мой заказ был сделан до этого. О возникших проблемах я сообщила вашему менеджеру по электронной почте, реакции не последовало.
Николай Пархотюк 2014-06-27, 13:55
Спасибо большое за Ваш ответ. Менеджер который Вас обслуживал уже не работает в магазине. Сейчас работают только компетентные сотрудники, которые любят свою работу и всегда помогут решить любой вопрос клиента. Теперь очень много плюсов в работе с нами: 1) Вы можете проверить товар на новой почте и отказаться, если что либо не так с упаковкой или целостностью товара. 2) Если какую либо неисправность Вы обнаружите дома после получения, то мы примем товар обратно и отправим Вам исправный товар + магазин оплатит доставку. Для нас самое главное - что бы каждый покупатель был доволен! P.S. Для Вас лично мы предоставим скидку до 30% если когда либо еще обратитесь к нам, просто сообщите менеджеру что за Вами закреплена скидка по Вашей фамилии. А 100% качество мы Вам гарантируем!