Люся 2015-06-10 ID: 4918
Купила флешку в aks.ua, на которую была гарантия 60 мес. Через 5 дней она сломалась, выдавало сообщение, что флешка не отформатирована. Отформатировать флешку не удалось. Позвонила в магазин, спросила, можно ли привезти. Ответили, что можно, только нужно дождаться звонка сервисного менеджера, который должен был позвонить в течении получаса. Я ждала три дня (с пятницы по понедельник включительно), перезвонила в магазин еще раз, и снова сказали приезжать. Я поехала. Но... Флешку в магазине отказались принимать, потому что не было упаковки, хотя не прошло еще и 14 дней со дня покупки. Товарный чек я предъявила. Мне предложили купить еще одну такую же флешку, взять с нее упаковку и отправить в сервисный центр. Какой абсурд??? Я понимаю, что в магазине ведется политика невозврата денег покупателю, но мне не нужны были деньги, мне нужна была одна (не две) рабочая флешка. Какие же права потребителей у нас защищаются? Неужели нужно хранить упаковку от флешки все 60 мес.?