Инна 2015-06-24 ID: 4972
Добрый день! Хочу предостеречь от ошибки каждого гражданина Украины. Прежде чем совершать покупки в интернет-магазинах вначале ВСЕГДА настойчиво проверяйте информацию о них, а потом уже приобретайте нужные Вам вещи. Совсем недавно я купила мобильный телефон. Проверив его на функциональность , качество оказалось не лучшим. А что можно вообще ожидать от производителя «Сделано в КНР»? Решила вернуть товар обратно согласно действующему Закону Украины «О защите прав потребителей» в течении 14 дней, НО связавшись с серсис-менеджером Вадимом ответ был таков «Товар возврату и обмену не подлежит, так как он находился более 3-х минут в эксплуатации». Я проявила настойчивость, и неоднократно звонила в магазин с целью всё таки вернуть данный товар, звучало много нелепых подобных отговорок, и всё же я отправила его обратно на отделение Новой почты. Позвонила им напомнить, так как посылку никто забирать вообще не пытался. Затем всё таки перезвонил сервис-менеджер Вадим и сообщил о том, что принять товар не может, так как на корпусе обнаружены царапины. НО телефон абсолютно НОВЫЙ и перед отправкой я внимательно изучила его внешний вид. Мои возмущения так и остались при мне. Слушать меня никто не стал. Очень жаль, что довелось столкнуться с непорядочностью сотрудников и недобросовестной работой интернет-магазина «Палладиум». И кстати, обратите внимание на условия возврата. Там вовсе не прописана полностью 9 статья Закона, Два пункта проигнорировано напрочь, которые так сказать «в пользу» потребителя. Имейте это в виду!Люди, не будьте доверчивыми и наивными!Надеюсь, этот комментарий кому-то поможет быть более бдительным в совершении сделки купле-продажи. Спасибо за урок!