Оксана 2015-08-18 ID: 5206
Не рекомендую заказывать что-то в данном интернет магазине. Доставка курьером долгая. В результате курьер нахамил, бросил трубку и товар не привез. Вот и все. Заказывайте в другом магазине. Товаров, как у этого магазина везде полно.
Ирина 2015-08-19, 16:28
Здравствуйте, Оксана! Ваш заказ №290720342 от 16/08/2015 был доставлен на следующий день после обработки заказа, согласно регламенту обработки и доставки заказа. Курьер попросил, чтобы Вы рассчитались без сдачи, т.к., у него, возможно, не будет возможности предоставить сдачу. Курьер слегка заикается, поэтому в телефонном общении могло показаться, что он ответил как-то вызывающе. Однако, заказ Вами был отменен. Сразу же с Вами связалась менеджер магазина, извинилась за сложившуюся ситуацию и предложила все же доставить заказ. Вы попросили, чтобы заказ был доставлен другим курьером. Мы предоставили курьерскую доставку другим курьером в течение часа после вышеперечисленных событий и еще раз извинились. В результате, заказ был доставлен в сроки и извинениями. С курьером проведена беседа о правилах общения с клиентами. Просим удалить негативный отзыв. Еще раз просим прощения за сложившуюся ситуацию! Будем рады видеть Вас снова и в качестве компенсации обещаем подарок со следующим заказом.