Иван 2013-01-05 ID: 543
В декабре 2012 года заказали в Якабу ребёнку книгу. Заказ выполнили в срок, но книга, которую отправили нам, оказалась на украинском языке, вместо русского. Связались с Якабу по телефону, они предложили нам выслать свой электронный адрес для того, чтобы выслать заявку на возврат книги, мы делать ничего не стали, т.к. надо было сначала выслать свою книгу, а вдруг взамен ничего не пришлют. После двух дней молчания с нашей стороны представитель Якабу сам позвонил нам и сказал, что сегодня вышлют книгу на русском языке, и пришло письмо на эл. адрес: «Иван, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию (к сожалению, произошла пересортица на складе). Сегодня Вам будет отправлена книга на русском языке бесплатно без каких либо доплат. Книгу, которую мы отправили Вам ранее, Вы можете оставить себе или же вернуть нам, за наш счет, если Вам это будет удобно. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами и обещаем более Вас не разочаровывать. Желаем Вам приятного времяпровождения с продукцией Якабу.» Книгу на почте получили через два дня после звонка, за что большое спасибо, свою книгу, конечно, вернули. В дальнейшем планируем заказывать книги только на Якабу, т. к. не часто в наше время встретишь порядочных и честных людей.