Ирина 2016-06-01 ID: 6246
Менеджеры оказались хамовитые и абсолютно неклиентоориентированные. Не совершили доставку в оговоренное время, чем очень сильно подвели меня! Вместо того, чтобы найти альтернативный вариант, начали грубить, хамить и трепать нервы. Учитывая, что я нахожусь на 9 месяце беременности, я попросила не кричать, не выяснять отношения, а попытаться найти выход из ситуации, но это их не остановило. На протяжении часа несколько работников данного магазина перезванивали, и продолжали вести себя неадекватно в мой адрес, чем абсолютно испортили свою репутацию. Довели до бешенства просто на ровном месте! Можно было спокойно выяснить ситуацию, но ни в коем случае не общаться подобным образом, а точнее абсолютно непрофессионально!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
yourhappy 2016-06-07, 13:49
Добрый день, извините за неудобства. Но хотелось бы уточнить - не странно ли, что ВСЕ хамы в магазине? И прямо все сотрудники на вас кричали??? а во2, если я не ошибаюсь, в назначенное время Вы не отвечали на телефон по доставке. Было б неплохо, если б Вы напомнили номер заказа, так сказать, для ясности в чем проблема. спасибо